怎么让客户返单?

Linda34
如果客户下了单,而他就是国外的客户,那么我们和客户沟通起来倒也方便很多。 如果客户是国内的贸易公司,他们下了单,后续问题应该怎么跟进呢? 跪求有经验的前辈指导!!!
2014-03-19 1367阅读
问题/讨论
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AI回答:
为了让客户返单,您可以考虑以下几点:

1. 建立良好的关系:与客户建立友好、信任的关系非常重要。您可以通过邮件、电话、社交媒体等方式定期与客户联系,了解他们的需求和问题,并提供解决方案。

2. 提供卓越的服务:确保您的服务始终高效、准确和及时,客户能够感受到您的专业和诚信,从而建立起长期的合作关系。

3. 个性化定制:根据客户的需求和要求,定制专属的产品和服务,满足客户的个性化需求,增加客户的忠诚度。

4. 精准的市场定位:了解客户所需的产品和服务,针对市场需求进行精准的定位,提供其他相关产品和服务,增加产品的附加值和客户的满意度。

对于国内的贸易公司,您可以采取以下措施进行跟进:

1. 及时回复:确保您及时回复客户的咨询和问题,保持高效沟通,增加客户的信任度。

2. 定期报告:与客户分享订单的进展情况及产品的生产过程,让客户了解订单的状态,并保持沟通的频率。

3. 格式化沟通:与客户进行业务沟通时,使用格式化语言和标准回复,让客户感受到专业和高效。

4. 贴心服务:在订单交货和售后服务过程中,保持贴心的态度和高质量的服务,建立良好的合作关系。
2023-06-21
追问:
  • Silver.Seafood
    可以先问个好 在问问他们最近在哪里采购产品 在报你的价格优势 就是聊天
    2014-03-21
  • Deane
    后续可以问一问,对这次订单是否满意, 有没有问题, 销情况,返单也是一个长期的过程
    2014-03-20
  • SECUBIO.SECUBIO
    我的意思是第一单已经完了,怎么跟进沟通,让客户返单哦~
    2014-03-20
  • Shirley6
    直接和他们的业务员啊,告诉他们生产进度,问清付款很重要
    2014-03-20
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