怎样和客人确认信息？

确认信息是非常重要的，可以避免因为误解导致的不必要的麻烦。以下是一些确认信息的方式：

1. 直接回复客人询问，表达你没完全理解或不是很确定，请求客人在解释或补充一下。
2. 用简单的短语来确认客人询问的意思，例如“您意思是……对吗？”、“您是指……是吗？”等。
3. 用你的语言来表达你的理解，比如“我认为您可能是说……”，这样客人能够明白你的理解是否正确。
4. 用图片、视频或样品来展示你所理解的内容，以确保你和客人有同样的理解，这也能让客人更好的理解你所提供的产品或服务。

最后，不要害怕向客人确认信息，这是一个非常普遍和正常的做法，它能够帮助你让客人更加信任你，并避免可能的误解和错误。