样品遇到这种情况应该怎么？

首先，建议你与该客户进行诚实的沟通，解释根据你的供应链和产品部门反馈，400多种样品可能无法全部提供。并且强调已经提供的样品已经是最大限度。

然后，你可以提供一些替代方案，例如更换一些可用的样品、推荐可供应的相似产品等等。但同时，明确表示如果客户需要获得更多的样品，需要下大货单之后才能提供，这是你公司的政策。

最后，如果客户还是坚持要全部的样品而不愿意下大货单，你可以考虑提供部分退款作为妥协方案，以平衡双方利益。但在退款前，最好要让客户签署一份协议，确保他在未下大货单的情况下不会再要求额外的样品。