了一个美金，但是入不了帐，怎么

首先，您可以先向您的银行询问汇款格式的具体要求，以确定哪个部分不符合标准。然后您可以向客户解释这个情况，并提供他们需要包含到电报中的详细信息，包括您的公司名称、银行账户信息等等。建议您用简单的语言向客户解释清楚。如果客户使用的是外文，您可以请翻译或者您的业务伙伴（如果有的话）协助解释。如果客户需要更多帮助，您可以向银行要求提供更具体的指导和说明。