完美解决外贸业务中打电话听不懂对方说话的烦恼

在我们外贸的过程中，通常都要和客户打电话，和接听客户电话。 由于各国口音不同，语速快慢有别，而且电话通话往往只有有一次沟通的机会，时间也不多。 不少新人接电话听一时半会儿不懂或漏听对方说什么往往很头大，生意很可能就漏过。 （当然也可以让客户发邮件给你，但客户印象会打些折扣，因为语言沟通存在了障碍） 通常的解决法可以在电话上装一个录音机器，客户打电话来了自动机录音。 用网络ip电话打到国外的时候，如skype等，也可以在电脑启录音软件，把通话录音下来。 这样慢慢积累就可以建立电话通话的声音档案库，积累久了就是财富。 这样在通电话的过程中，既能听到重点，又能记录通话细节，多听几次录音后，再给客户写邮件就更加清楚客户的心思。 和客户沟通起来就容易很多。 外贸业务员不断提高语言沟通能力，尽量到即时沟通，即时解决问题，体现专业效率，才能不断增加接单成功率。