客户说质量有问题

您可以按照以下步骤进行处理：

1. 确定质量问题：与客户进一步沟通，了解不良品的具体情况和原因，以及他们的质检标准是否符合合同要求。如果客户提供了证明质量问题的证据，您需要进行检查并分析问题原因。

2. 解释申报金额：与海关通关过程中涉及的物流公司和报关行等沟通，核实税款金额是否正确并解释申报时的标准和过程，以便找到解决方案。如果问题确实出在报关方面，需要与其协调解决问题。

3. 处理质量问题：如果质量问题确实存在，您需要和供应商一起分析原因，并且负责处理不良品和客户退换货的问题。如果供应商对质量问题负有责任，应该与其沟通协商并寻求解决方案。

4. 加强质量管理：在今后的业务中，需要对供应商进行更加严格的质量管理，并及时与客户沟通解决潜在质量问题。另外，也可以考虑在采购前对供应商进行质量审核或者委托第三方质检机构进行质检，确保合同标准的完全实行。