货物交期已到,客户一直不回复怎么?求支招

mytotoro
2月底的单子,交期5号,从3月底就始客户,一直没有回复,请问这正常吗?没定金的老客户,logo又是定制的,万一弃货如何是好?急,急,急,麻烦福友们支点招啊,没辙了~
2013-10-09 1753阅读
问题/讨论
回复(14)
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AI回答:
首先,建议您先通过电子邮件或者电话等方式尽可能多次地联系客户以获取回复。可能是客户出了一些突发事件或者其他情况导致未及时回复,您也可以试着问问客户当前的情况和需求。

如果持续无法联系,我们建议您安排人员前往客户所在地进行拜访或调查。同时,我们也建议您对这个订单进行监控,了解生产进度和货物发运情况,保证流程畅通和及时跟进。

如果客户真的放弃了货物,我们建议您先了解相关退货和退款政策,以及与客户进行积极沟通、协商解决方案等方式,确保双方都能够得到妥善的解决。
2023-06-24
追问:
  • nicole5
    下次记得按保障自己的方式接单啊!
    这次的话~~先等等 复活节加周末时间很长的呢~~用任何可的方式找他确定货物
    2013-10-21
  • Charles.Xu
    电话打吧 实在没人回复就要飞过去了。2年也算老客户??晕 你太牛逼了!!!!
    2013-10-21
  • vivian15
    复活节假期嘛

    估计是
    2013-10-20
  • Charles.Oliver
    打电话给客户,最简单。
    2013-10-20
  • MR..AMER
    才过两天,出差了可能吧,又不是不听你电话
    2013-10-19
  • Tom9
    没定金,胆子好大啊
    2013-10-19
  • Rose.Chen
    货还在你手上,你客户会问你要货的!不会不要的!
    2013-10-18
  • Emran
    直接飞到客户那里吧!不然9万USD带来的损失很大呀~    彤念-中国精品红枣典范   http: //   www  .  tongnian520  .com/
    2013-10-13
  • vivian15
    合作快两年的客户了,从来没出现过这种情况,有没有什么建议呀?
    2013-10-13
  • SB
    你真是太牛了!
    2013-10-12
  • dodoli
    一个柜,9万美元,

    极度郁闷中,这次太挫败了,有法么?
    2013-10-12
  • Gary8
    只能说你胆子太大了  金额多少呢
    2013-10-12
  • ivy.du
    老客户啊
    2013-10-11
  • Sophia11
    没定金?好弃货心理准备
    2013-10-10
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