这个客户都跟了将近2个月了呢。我该怎么回复

William.Tian
我是今年的应届毕业生,从事外贸行业3个月,一直以来崇拜,默默关注楼主,这次真的有事请教求助。 我的一位德国客户,向我们茶隔的,从6月6日始,到现在,中间寄过两次样品。总共询盘11款不同的茶隔。第一次寄的9款茶隔他们有对产品测试,给回来的测试报告只有一款没有pass 测试。中间,价钱砍过一款,我们也同意接受了,一直有各个方面。第二次寄样的时候,(之前2款没有库存+测试没有通过的那一款)时,给了另一位同事跟,因为跟进的客户,出去旅游3个礼拜,也就是8月初回来,觉得其中一款价格还是达不到他们的目标价,也没有给回相应的测试报告什么的。发了这一封拒绝邮件给我: i he just received the information that we can′t do business with. the price of the tea-egg is simply too high…our target price for this item is $0,41. i am sorry for that! nevertheless, it has always been a pleasure to be in touch with you! he a nice time, 楼主大哥,现在我心情跌入谷底,是不是没有机会了呢。之前太高期望,导致现在也很失望。这个客户都跟了将近2个月了呢。我该怎么回复。
2013-10-02 1748阅读
问题/讨论
回复(14)
我要向AI提问
AI回答:
首先,不要灰心丧气。在外贸行业中,长时间的交流和沟通是很常见的。德国客户通常比较注重产品质量和价格因素,所以你需要考虑他们的目标价和竞争环境。建议你回复这个客户,表达对他们拒绝的理解,并在邮件中解释你们产品的价值、质量和服务,并尝试再次谈判价格。同时,你可以询问他们的具体需求和目标价,看是否有余地可以商谈。如果不行的话,也要说感谢他们与你们的交流和支持,并表示愿意为他们提供更高效的服务,希望有机会能够再次与他们合作。
2023-06-24
追问:
  • cathy28
    你觉得客户目标价格0.41美元能从你同行手里拿到吗?
    2013-10-22
  • William.Tian
    并不是没有机会了,最起码这是个真实有采购需求的客户,所以还是需要你推荐对的产品
    2013-10-22
  • William.Tian
    你和他说一下品质和服务的差距,要抓住客户关心的重点。

    当然只也可能只是客户要砍价的策略,你多说一点找个台阶给他下下
    2013-10-21
  • Andrew.Hickey
    价格方面可以考虑一下从退税里面搞罗。不过如果工厂现在不缺单子的话,先晾着吧。
    不成生意,那就考虑以后的生意罗。
    又或者你给他分析一下你之前的价格真的不能再降了,算个成本给他——这么专业的客户,他懂的。
    如果真的没有借口了,又认可你这个人,迟早会下单的。
    2013-10-21
  • 等等看,别急。
    2013-10-20
  • William.Tian
    客户目标价格是0.41美元,我们的报价是0.58美元。我们是工厂,这个价格几乎是出厂价。
    2013-10-20
  • chris.bawden
    这样有用么
    2013-10-19
  • Francisco.Lazo
    希望如此。但是觉得客户这样很过分,如果刚始不接受价格的话,就说出来。也没有必要谈论什么测试报告,包装,证书方面的。真是大伤。
    2013-10-19
  • 可能客户想让你降低价格
    你问一下他们的目标价格是多少
    2013-10-18
  • 汪苏华
    可能再钓你价
    2013-10-13
  • 我试过,客户说一般两个人了那么长时间了,是不会轻易放弃的,一般还是会下单的
    2013-10-13
  • William.Tian
    我觉得可以试着继续跟进,就算谈不成生意,可以朋友啊,当你和他关系不错时,也许会有好运呢?
    2013-10-12
  • Greg.Von.Rehder
    你先晾他几天
    2013-10-11
  • Andrew.Hickey
    客户目标价和你们差多少,和行业平均价差多少?
    2013-10-10
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