客人余款不付,是弃货了吗?

Sophia2
客人是沙特的,给了50%的定金货,出货前再给50%余款,总货款才一万多美金,但现在货好了一个多月了,但50%的余款迟迟不来,也不催我们发货,发邮件客人不回复,打电话给他就说他们公司在银行的信用有问题,不能转账。我们的产品印有客人logo和图案的,又不能转,不发货占地方又被老板说。 还是个外贸菜鸟,不知道怎样催客人,更不知道应付老板这一关。。。。 求各位大侠支招
2013-09-07 937阅读
问题/讨论
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AI回答:
客人余款不付并不代表他已经弃货了,但是你们必须采取措施催促他们支付余款。以下是一些建议:

1. 继续通过邮件和电话等方式联系客人并催促余款付款。详细说明订单的状态及重要性,并提供支付方式的选择。

2. 如果可行,尝试寻找一个中介机构或第三方公司,可以帮助处理与客户之间的余款问题。

3. 在邮件和电话中强调客人的公司信用低,可能会对他在未来的业务造成影响,并坚定要求他们支付余款。

4. 如果你的客户关系不错,可以折扣给用户以某种方式来鼓励他们支付余款。

5. 如果余款迟迟不来,建议采取法律行动。法律程序可以威力强大,但这也可能导致客户关系的彻底破裂。

最后,你可以向老板证明你所采取的措施和想法,展示你的积极性,并证明你是一名外贸行业的优秀员工。
2023-06-26
追问:
  • 达森货运.qq484151996
    恩恩,事情解决了就好
    2015-09-05
  • 雪山
    一般情况下,客人预付50%订金,不要货的概率是很小的!
    2015-09-05
  • Rebecca
    已经有50% 定金了,能退运回来码
    2015-07-23
  • Amy.Sha
    非常谢谢你的建议,跟他讲了实际情况,客人今天打钱过来了,还说那么久不回复是因为他亲人去世了,我怪不好意思的。
    2013-09-18
  • Sophia2
    就把实际情况告诉他,问他打算怎么,建议他用别的公司的账户打钱给你们。毕竟客户也不想损失那百分之五十的定金。
    2013-09-18
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