客户到样品后就不回复了, 请问怎么

Wendy.Cane
上个月给几个客户寄了样品,而且运费,样品费都是客户那边出的 照这么说,成单的可能性,应该是很大。 但是客户到样品后就没有回复了。 不管怎么给他发邮件问,都不回 好几个都是欧洲的客户 请问这种情况该怎么? 高手指教啊
2013-07-18 2026阅读
问题/讨论
回复(14)
我要向AI提问
AI回答:
这种情况可能有多种原因,但以下是几种可能的解决方法:

1. 给客户一些时间:客户可能需要更多时间来评估样品并做出决定。尊重客户的决策过程,给他们一些时间。在等待期间,你可以通过邮件或电话跟进,以确保他们已经收到样品并了解他们是否有任何疑问或需要进一步的信息。

2. 发送友好的提醒邮件:向客户发送一封友好的提醒邮件,提醒他们已经过了一段时间,询问他们是否已经完成对样品的评估,并且是否需要任何进一步的支持或信息。确保邮件内容简明扼要,引起客户的注意。

3. 提供额外的支持或信息:如果客户在评估样品时遇到困难或有任何问题,请主动提供额外的支持或信息。这可以是针对他们的具体需求的技术指导、市场分析或其他附加价值服务。通过主动积极的帮助,你可以展示你的专业知识和合作意愿,从而增加成交的可能性。

4. 与其他客户建立联系:除了等待回复的客户,你可以尝试联系其他潜在的客户。拓展你的市场并与其他对你的产品感兴趣的客户建立联系。这样可以减少对单个客户的依赖,并为你的业务带来更广泛的机会。

5. 考虑分析可能原因:尽管无法得知客户不回复的确切原因,但你可以考虑一些可能的因素。是否有其他竞争对手也在与客户竞争?客户是否在考虑其他选项?是否有任何交流上的问题?分析这些因素可能有助于你更好地理解客户的行为,并采取相应的措施。

最后,要记住,不是所有的样品寄出都会有成交。重要的是要持续发展新的潜在客户,并保持积极的态度,不断探索与客户建立长期合作关系的机会。
2023-06-29
追问:
  • Daniel.Lee
    可以打电话吧,,邮件可以不回,电话应该会接的吧
    2013-08-20
  • Muhsin.Ali
    針對客戶的需要,樣品到后儘量只發一封追函。。然後你可以介紹一些與客戶所銷產品相關的產品給客戶。或者你們有新產品了推薦給客戶。。。外國客戶生意滿世界跑。。也有可能他現在并沒有在公司。。而是在他的客戶那裡談判~!!!外國人麻煩。。一個屁大點的單他都要從倫敦飛到巴黎去談判~!
    2013-08-19
  • robert10
    当然肯定不可能为了等他
    就不发其他的客户了
    但是毕竟寄发了样品后,
    客户就像死了一样,没有声音了
    不可能不着急啊。
    各位碰到这样的情况, 都是怎么跟踪的啊 ?
    介绍点经验

    毕竟能够发个客户不容易啊
    2013-08-19
  • anabela.ribas
    呵呵。。客戶購買你的樣品,已經表示了誠意。。
    你現在的注意力應該放在去開發其他客戶。。。不要在一顆樹上掉死。。。難道他一年不回你你等他一年嗎???不用其他客戶了???真暈
    2013-08-18
  • Elizabeth.Zamorano
    恩, 你的意思是
    现在只有静静的等待了
    因为客户现在已经了我的样品, 而且付了样品费,和运费
    2013-08-18
  • Iris6
    你的什么东西?
    好 你其实就已经知道了 我们现在只能等

    你想想 如果一个推销员天天给你打电话 天天围追堵截 让你你其实并不需要的东西 你烦不烦?

    如果有个人你需要的东西  可能不用费多少口舌 你就去了

    所以现在我们就等着客人对样品进行测试 /     和客户侃价/调研吧
    2013-08-17
  • tina.liu2
    呵呵~我們這個行業的淡季旺季就是根據客戶的計劃來的。。。。不過一般郭了5月。。到6月的話詢盤可能少一些。。但是到的基本實盤多一些。。。處理好的話訂單不會很少。。
    2013-08-17
  • Ted.Gee
    晕, 现在是制定销计划啊

    那估计到啥时候才能出来采购计划呢
    不会要我一直这么等下去把

    倒是有个客户回了, 说很满意样品
    但是他现在跟人打官司,等案子了结了,再谈
    我晕
    2013-08-16
  • robert10
    我是電子禮品及電腦周邊的。。歐美一些客戶一般是在2月-5月的時候尋找樣品并制定銷計劃。。如果你的產品在他的銷計劃里。就沒什麽。。如果沒有的話。。。你再考慮其他客戶吧~!
    2013-08-16
  • Daniel.Lee
    每天一封邮件
    会不会引起客户的反感

    静静的等是不可能了

    我现在每周给他们一封邮件问情况
    但是邮件的内容几乎都是一样的,每次
    都没有什么新意
    可是能有什么新东西呢
    人家就是搞死都不回
    2013-08-15
  • Imee.Parado
    我也月初给美国UPS了样品,到付的,之后就失踪了,郁闷
    2013-07-24
  • 这一波
    有两种法,一种是死缠烂打,不管客人回不回邮件,每天一封雷打不动。
    还有一种就是静静的等待。
    2013-07-24
  • robert10
    客戶拿到樣品需要一定的時間推廣計劃。。。如果到7月1號客戶還沒詢盤。。。基本沒戲~!
    2013-07-20
  • robert10
    哈哈,我也有同样的郁闷,
    正在等待,
    也许只有等了
    2013-07-19
相关问答