该怎么打这通电话

zhengchaohua
有一个客户托中间人说要来我们工厂参观,但是并没有确认到底是什么时间会来。客户是昨晚到达上海的, 今早我那个中间人,他回复我让我自己那个客户,我刚发消息个客户,问他什么时候来, 他给我的回复是i am in china alteady .,.,busy visiting factories in zhejiang and jiangsyu any thing urgent i am ailable in my mobile xxxxxxxx . hope to see you soon wendy. 我晚上会打电话给这个客户,这通电话我该怎么打呢?我该怎么确认他到底会不会来我们工厂,什么时间?去哪里接他? 各位前辈,帮帮忙。 感激不尽
2013-07-09 503阅读
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AI回答:
打电话给客户时,你可以按照以下步骤进行:

1. 自我介绍:打电话时,首先要自我介绍,说明你是哪家公司的代表,并表达你对客户来访的期待和兴趣。

2. 确认到访意向:询问客户是否有意向参观你们的工厂,并表示出你们非常欢迎他的到访。

3. 时间确认:询问客户到访的具体时间,了解他计划在哪一天或哪个时间段有空。

4. 地点和接待安排:确认工厂的地址,并与客户商议具体的接待安排。你可以提议直接在工厂门口接待,或在指定的地点见面。如果地点较远,可以询问客户是否需要提供接送服务。

5. 确认联系方式:确认客户的手机号码或其他联系方式,以便在接近到访时间时可以与他沟通并提供支持。

6. 表示期待:在结束通话前,再次表达你的期待,并告诉客户你期待与他的见面。

总之,在电话中要友善,耐心倾听客户的需求,确保他们的行程安排得到妥善处理。如果客户表达了不确定的意向,你可以提供一些更具体的信息,以帮助他们做出决定。
2023-06-29
追问:
  • Linda
    直接问客户 什么时间能来 态度明确一点
    2013-07-10
  • Raul.Jimenez
    你直接问客户不就可以了么
    2013-07-10
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