外贸宝和你分享好外贸，赢得家必须重视的4个要点

我们平时外贸的过程中，往往只重视如何能产生订单，心里重视只是结果，往往把过程中的各种重要环节给忽视了，虽然不少朋友对过程也在很认真的去，但并没有重视过程的积累，从而导致很多工作需要重复，甚至不断重复的从始到结束去，这样不仅浪费了大量的时间，而且严重影响了工作效率， 1.? ? ? ? 重视自己的网站 不管是外贸公司、工厂、还是个人外贸soho，我们自己的网站是家最为关注和最看重的地方。现在是互联网时代，大部分的采购商在第一时间先通过企业的网站去了解我们的公司、产品、工厂等情况，所以无论如何，首先要有自己的网站，而且要经常更新。 笔者在2010的时候就专门请人设计了功能比较强大的营销型企业网站，可以快速对网站内容和产品进行更新，并且实现了在线询盘和在线回复等功能，通过一些宣传推广，每天从企业网站上获得询盘不少于10条，这是笔者在外贸期间重视网站的营销功能所带来的好处，所在这里建议不管是企业老板也好，还是业务人员也好，再或者是soho也好，必须重视自己的企业网站。 2.? ? ? ? 重视客户关系管理 很多外贸人，上网找客户，自己也发了不少客户，然后通过excel这种原始的方式把客户归类起来，定期给客户发邮件，进行客户关怀等，这种方式是最传统的客户关系管理方式，也是现在很多外贸同志在用的方式，但这种方式有很多缺点，客户的日常跟进记录没有法记录和查询，发送邮件和客户关怀时只能使用粘贴的方法，客户状态和有效性难以分析准确，客户相关的报价，询盘，洽谈记录，成交，样品，付款等记录无法进行有效的关联和有效的查询，外出时不能马上查询客户相关信息，必须得带上电脑或u盘在外面有电脑的地方才能用，种种问题，就是笔者在文章始时所说的很多工作在重复，浪费了不少时间，有时真的很影响效率，但那个时候也是没有法的，只能采用这种客户关系管理的法，也不可能专门去购一个外贸管理软件，成本太高，且只能局限在内部使用，外出一样无法使用； 3.? ? ? ? 选择有效的目标客户来源 即时有效的家客户来源，很多人都会说，找家就去参加展会，如广交会这样的大展会或花钱去b2b推广，当然，你有很多钱的话，这两种方式都可以去，不过两者中，前者的效果更佳，直接从b2b上找到的客户，成交的没几个，而且金额特别小，反而样品浪费了不少，所以感觉有很多在b2b上的采购商都是骗样品的，个人还是比较倾向到展会现场去找真实的采购商。当然找到了有效的家资源后，也要懂得如何与家进行沟通，懂得抓住家的心理需求，结合自己的产品和价格，最终把家变成客户；另外我要奉劝大家千万不要去相信网上那些叫的所谓广交会采购商名录的资源，这些100%是假的，是骗钱的，笔者为了验证这些真假，已经了验证，且很多同行也同样验证了这个是假的，所以大家不要相信几十元或几百元就能家什么家资源，虽然钱不多，但不能上当受骗。 4.? ? ? ? 快速的询盘回复与报价 这个相信很多外贸的人都知道，都在说这个话题，但笔者今天要说的是如何才算是真正的快速回复询盘，是不是到询盘马上回复邮件就是呢？这只能算是其中的一方面，询盘的快速主要表现在以下几方面： （1）我们的邮箱到的采购询盘能否在第一时间进行回复？ （2）我们的网站上的采购商是否能在第一时间进行回复？但目前的情况就是，一个家在一个企业的网站发送了一条询盘之后，半个月之后才得到回复，原因就是因为这个询盘家是发到网站上留下的一个人的邮箱地址，而这个人并没有经常关注这个邮箱或就算关注到了没有及时通相关的产品业务人员，导致询盘被拖了半个月之后才得以回复，试想一下，你发送的一个询盘半个月才到回复，你会怎么想？ （3）对询盘的回复是否是针对家提出的问题回复的，如果不是，家会觉得答非所问，这个企业很不专业； （4）能否根据不同地区的家选择不同的回复时间，由于时差原因，我们这边是晚上，但家所在的国家还是白天工作时间，所以这个时间就应在晚上对家的询盘进行回复，让家在第一时间能对你的回复进行查看。 注：文中提到的外贸宝xxxxx，是可以快速帮助我们打造属于自己的营销管理平台，不但可以快速建独立域名网站，而且整合了客户关系管理、邮件营销、广交会家资源在里面，是我们外贸人不可多得的外贸好工具，好帮手。现在非常多的成熟或创业型外贸公司都选择这个平台来完善自己的外贸业务，有兴趣的朋友自己可以去看看。