给客户折扣怎么说好

您好，

当与客户沟通关于问题商品的事宜时，以下是一些建议的表达方式：

1. 道歉并承担责任：对于出现生锈问题，表达诚挚的道歉，并承认我们有责任。例如：
- 我们非常抱歉您收到的部分商品出现了生锈问题。这不符合我们的质量标准，我们非常愿意承担责任并帮您解决这个问题。

2. 明确解决方案：提出解决问题的方式，例如提供折扣或其他形式的补偿。例如：
- 为了弥补您的损失，我们提供给您一次**%的优惠折扣，用于您的最新询价。我们希望这个折扣能够帮助您降低成本，同时补偿您因此而遭受的损失。

3. 表达合作意愿：表示愿意与客户共同努力找到并实施适合的解决方案。例如：
- 我们非常重视您的业务，并希望能够继续合作。如果您有其他的想法或者建议，我们也非常乐意与您共同讨论，并找到最好的解决方案。

4. 保持积极态度：在与客户的沟通中，始终保持积极、耐心和尊重的态度。这将有助于建立信任和良好的合作关系。

希望这些建议对您有所帮助。如果您有其他疑问，请随时向我提问。