我认为做外贸一定要做的几件事 做excel表格，记录好每一个询盘或者开发的客户信息:客户的名字，联系方式、公司的相关重要信息等，对客户进行等级分类，按A,B,C等级去分，越详细就越有助于我们后面跟进。 每一个客户都建好一个文档， 写过的所有 邮件以及传发过的文件都要保存下来，为了后面我们更好的跟进，不妨在每个文档都建立两个子文件夹，可以命名为:接收 邮件和发出去的邮件，收到的 邮件一定要定期导出来。外贸业务跟进时间比较长。 外贸人员一定要坚持持续去学习，不要每天只想业务。而要多学习平台运营，品牌的营销，供应链上下游`行业展会的动态，各国税收政策，各国重大节假日等等。能顺利走到销售并拿到好的结果，还需要很多综合能力。 记住有理想在的地方，地狱就是天堂；有希望在的地方，痛苦也成欢乐！[收起]

第一次给客户A发样品到泰国，卡了一周多的时间，快递页面没显示拖延的原因，我以为是客户没空去操作清关，所以才拖了那么久。 第二次给客户B发样品，也是到泰国，卡了足足10天，期间快递一直催我，我也三天两头联系客户。到今天终于放行了，300美金的货值，海关收了600多美金的税费和罚款。说是要TIS认证，我们没做这个认证（刚咨询了做认证的，这认证7W，还要审厂，我们基本做不了），客户说当地海关甚至把货物拆成零件状态来检查[收起]

一个美国客户，在12月2号谈了一个单。成交金额为95040USD，因为第一次合作，我要客户前TT30%。可客户说要做OA ，中信保给我批了10W的额度。我一直不敢接这个单，看到网上很多客户主动走中信保的，骗子比较多，有了解这方面的大神给指点指点。[收起]

100个里可能有5个能加 把鼠标移上去无法加入或者加入失败这样[收起]

客户向我们反馈说几个月前一批货出现生锈问题， 虽然这种产品生锈正常，用途决定了是早晚的事，而且产品是部分生锈， 但客户还没卖完就生锈，影响到售卖，我们肯定也有责任，但全往身上揽也不好， 客户也没说赔偿，也没说别的，之前的订单正常进行，我也就不好问具体原因， 所以除了在反馈时道歉，然后想在最新的询价中表示给优惠折扣，怎么说好呢。[收起]

我们是工厂兼进出口公司，每年也会参加国内外的展会。因为产品与价格方面有一定的优势，所以有一部分外贸公司从我们工厂采购。 因为我们和贸易公司都参加行业内的展会，所以时间一长有挺多客户重合的 。我目前手头有个客户就有这样的问题。我与这个客户19年春季展会认识且在沟通细节问题 ，同年7月有一个贸易公司下了一个订单给我，看了包装发现就是我这个客户，出于对贸易公司的尊重吧，接下去一年我对该客户只是简单的问候 没有再深谈了。今年我们与这个贸易公司因为付款问题没有再合作了 ，我目前想继续跟进这个客户。 纠结的问题是是否应该跟客户挑明我们就是他之前采购的最终供应商 ，纠结的原因一个是出于对之前客户的隐私考虑，另一个方面是怕客户觉得我们的这种做法不好而不愿意跟我们合作。 希望各位大佬指教一下，这种情况该如何跟进呢。[收起]

我是刚毕业的新人，上了几个月的班，感觉很迷茫，每天做几乎相同的事情，不停的重复，没有什么实际的效果，这要怎么办，感觉挺没意思的。[收起]

各位大神，怎么样寻找有效的客户源？每天打电话效率太低了。[收起]

广交会后，了很多客户，邮件也发了不少，可是有的客户只查看邮件，都不回复。 求前辈指教[收起]

重要消息，巴西新政, 巴西海关自2013年5月6日起执行名为1.356/2013号令，针对5月6日后抵达巴西境内的货物实行新的放货政策，船公司及码头或失去对于正本mb/l放货的操控，意为 即使发货人持有全套mb/l正本提单，货人亦可直接提货！ 评论：发货方更加没有保障了！[收起]