加拿大客户5月6号用汇丰银行转账给我们,银行名字和swift code都写对了,但是银行账号错了,就是那一连串数字的银行账号,填错了后面四个数字。后来我才发现,是我第一次给PI的时候,没注意复制粘贴上去的银行账号,由于Excel格式的问题,账号后4个数字变成了0。现在确认已经影响入账了,我今天又打电话问了银行,我们国内的银行确认没有收到款,而且明确说如果收到了,不会不通知就退回。我上周问客户能不能去银行查一下款的去向和进度,客户说他们银行查不到,只能等,看什么时候能等到退款。难道国外汇丰是没办法查的吗?各位大佬,一般来说,国外汇丰的款会多久退给客户呢?
我第一次给他们PI的时候,这个客户也是填上我给的错的银行账号,但是当时也入账了。现在发现隔了10天,款一直没到,客户又催发货,急死了。客户的财务知道这件事,但是他们老板还不知道,要是他们老板知道了,我又得被骂了。麻烦各位帮忙支支招,感谢![收起]