怎么跟客户说取消折扣了

您可以这样和客户沟通：

尊敬的客户，您好！非常感谢您对我们产品的支持和信任。在之前的订单中，我们为您提供了5%的折扣，作为一种回馈和优惠。根据我们的合作协议，这个折扣是基于您在月底前打款的前提下才能享受的。

不幸的是，截至目前，我们还没有收到您的付款。虽然我们非常理解各种付款可能会有延迟的情况，但是我们需要提醒您，根据合约规定，如果在付款期限截止后未能收到付款，折扣将会失效。

我们希望能够与您保持良好的合作关系，同时也需要遵守合作协议的约定。希望您能理解和支持我们的决定。如果您在未来有其他合作机会，我们将会非常愿意为您提供其他的优惠措施。谢谢您的理解和合作。

如果客户还有任何疑问，您可以继续详细解释政策和合作条款，并确保他们了解取消折扣的原因和逻辑。同时，对于今后的合作机会，您可以考虑为他们提供其他方式的激励和优惠，以延续合作关系。