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昨天跟一个粉丝朋友聊天，对方就提到，英国老客户，合作了很多年，结果最后一次合作，假水单骗了货，等催收款的时候，对方直接申请破产了，而破产清算优先发员工工资和偿还银行欠款，自己到最后，一分钱没追回。好可怜~ 如果定期调取客户的企业信用报告，了解对方的经营、财务、涉诉等情况，不至于这么惨！

要判断一个询盘是否是骗子的行为，需要综合考虑多个因素。以下是一些建议，帮助你分析和判断询盘的真实性： 查看询盘来源： 询盘是否来自阿里巴巴官方平台或经过官方认证的渠道。 留意邮件或消息的发送者是否使用了阿里巴巴的官方邮箱或联系方式。 分析询盘内容： 仔细阅读询盘内容，判断其是否包含与产品相关的详细信息，如产品名称、型号、规格、数量、价格等。 真实的询盘通常会询问具体的产品信息，而骗子的询盘可能内容模糊或过于笼统。 核实公司背景： 利用搜索引擎查询询盘中提到的公司名称或联系方式，以验证其真实性。 查看该公司是否有官方网站、社交媒体账号或其他公开信息。 注意询盘中的异常要求： 如果询盘中包含异常的要求，如要求提供个人敏感信息、要求预付款项但无正式合同或订单等，应提高警惕。 真实的商业合作通常会遵循标准的商业流程，包括签订合同、确认订单、支付定金等。 通过官方渠道确认： 如果阿里巴巴的工作人员建议你打电话联系，可以首先通过阿里巴巴的官方客服渠道（如官方电话、在线客服等）进行确认。 不要直接拨打询盘中提供的电话号码，以免陷入骗子的陷阱。 警惕高风险交易： 对于涉及大额交易或跨国交易的询盘，要特别小心。这些交易往往更容易成为骗子的目标。 在进行任何交易之前，务必进行充分的调查和风险评估。 保持沟通并记录： 在与询盘方沟通时，保持冷静和谨慎。不要急于做出决定或提供敏感信息。 记录所有与询盘方的沟通细节，包括时间、内容、联系方式等，以备后续核实和追踪。

前期的背调做好，充分了解客户的背景、需求等~ 既可以防骗也有利于开单~

充分说明了背调的重要性，而且里面有一些方式方法，真好，谢谢~

有些机器人，有些比价，有些同行，有些需求是真的~

普通店铺干不过金品，金品干不过金品pro很正常。 不要无脑鼓吹运营水平，看问题站在高纬度上看，平台本身就要盈利，盈利就是抬高商家的门槛，给客户打标签进行分类售卖。

多发布产品，同样的产品可以换不同的关键词多发几次，保持网站活跃。

明确客户的需求，有效沟通，给自己的客户做归类分化

绝对实用的干货呀，感谢分享~

对于客户发询盘，应该怎么回复第一句话呢？那其实你看到客户发的这个产品链接，就基本上可以知道客户是想要了解这个产品的，那么你针对这个产品去回复客户其实是会好一些的。你直接问一下客户是不是想要了解这个产品的参数或者价格，这样子的话客户一个是觉得你有用心看这个链接，其次有一些客户其实就是想要咨询一下价格的，你这个不是直接回复的话，会让客户那边不想要继续咨询下去会觉得麻烦。所以我们直接给客户一个是否的选择题，而不是一个问答题。

一，首先和大家聊一下，询盘都有什么类型呢 1，询盘信息模糊 I am interested in your products, please send me your catalog/price list, thank you. 2，询盘信息明确 I am looking for a 2000w fiber laser machine. Please quote 1 set. Shipment to US. 3，询盘内容详细，有企业网站、邮箱、电话等。 Hello，I am xxx from xx company, we are looking for a 2000w fiber laser machine. Please give me more info as below: Quantity: 10 sets Watt: 2000w Application: metal materials Could you please send your quotation including the cost to US? Looking forward to your reply. 大家都是比较喜欢后两者，询盘质量高。毕竟询盘内容越详细，越简化我们的工作流程，省去很多沟通上的细节。但通常这类询盘的客户对市场比较了解，采购流程也是比较规范。相反，大家比较厌烦第一种类型的询盘，报价之后难以收到回复。 二，然后进行询盘回复，在回复之前要先了解客户 1，查找客户网站 寻找客户信息，了解客户的发展历程、客户的发展规模、客户公司性质。如果客户网站的邮箱和询盘邮箱是一致的，邮箱后缀是Gmail或者hotmail等，那么客户可能是个小公司。老板兼顾着销售和采购等；如何客户网站规模较大，那么询盘人员可能是公司的采购人员，因为大公司的员工分工比较明确。一般情况下都是这样。 如果是和采购员沟通，可以着重放在情感交流上，通过交情，进一步明确客户需求，甚至拿到负责人的联系方式。如果是采购经理，一方面要增强客户信任感，另一方面告诉客户，和我合作是双向互利的选择；如果是和老板沟通，可以和客户聊一下行业的状况，竞争对手的分析，告诉客户和我们合作能够降低公司运营成本，提高效率等。 客户是中间商还是终端商，通过网站也可以看出来，针对客户的公司性质来进行沟通。是终端商就和客户说，我们之前合作什么样的客户，客户反馈怎么样，取得了什么样的效益。终端客户还是比较在意产品质量和效益的；如果是中间商，我们要告诉他我们和你站在一起，一起开拓市场，一起赚钱。 2，搜索客户社交平台 把客户的邮箱电话姓名或者公司名都去平台上搜一下，然后寻找客户更多的信息和爱好。通过社交媒体对客户的分析，可以让客户更加真实。平时我们开发客户比较困难，主要是对客户的了解太片面，不具体。 三，提高存在感 如果客户询盘中有Skype或者WhatsApp，我们首先要添加客户好友，做自我介绍。并且通过之前对客户的了解，给客户留下一个好的印象。关于产品或者订单的信息一定要通过邮件和客户确认一遍。聊天都不是白聊的，即时聊天可以让我们更加贴近客户，了解更多信息。 四，询盘回复 拿到询盘的激动，分析询盘的仔细，回复询盘时候就显得异常紧张了，因为之前你所有步骤的努力就靠这一步来传递了. 1，首先，询盘回复的时候态度要诚恳，感谢客户对你的产品感兴趣。 2，其次，你需要为你的回复创建一个有用的正文，这里最重要的是提供对方所需的信息。表达要简洁明了，直入重点，明确你要发送的回复内容，是否有附件或者图片。 3，最后以开放的姿态结束你的询盘回复。在对客户的询盘内容做了明确的回复之后，要留出一些空间，以便以后联系。向他们表明你随时准备好了帮助他们，不要忘了提及你的联系方式，让他们知道在哪里可以找到你。 要真正抓住一个客户不是一个容易的事情，要做的事情还有很多。要养成这样一个思维，假设你会收到各式各样的询盘，然后做背景调查，最后根据调查的资料，以及你对产品的了解，针对性地给客户提供方案。

想要通过运营自己的私域获得询盘量的话，那么我们想要对私域有一个了解了，私域是和公域或者说全域相对应的，因为现在随着各大平台的兴起，那么现有的各大平台的稳定的流量都会被分摊出去，所以想要获得更多的流量的话，那么就必须要借助私域来助力你的流量。私域的运营呢，你首先要对自己的品牌有一个清晰的定位，是否自己的产品适合私域引流，其次是确定你私域引流的渠道是什么，一般来说是要借助那些头部资源来引流的。其次是后期的维护，没有维护，流量也会慢慢的流失掉的。

和伊朗做生意怎么收款？主要是由于伊朗被制裁的原因，所以导致我们收取伊朗的付款是比较困难的，一般来说最好的就是昆仑银行的付款和收款了，这个是唯一的一个合法渠道了。但是这个的话是需要你们双方都有昆仑银行的账户，这个是比较难开通的。还有就是第三方支付了，你可以让客户那边用离岸账户给你们支付或者说是你们有离岸账户可以收取也是可以的。另外很多的就是伊朗客户在伊朗找地下钱庄兑换人民币或者美金，然后再汇款给你，有时涉及金额较大，他们会让钱庄直接给你汇款。

有些客户只是发了询盘，然后就不再回复了，但是也会看消息，这个要怎么跟进啊？首先你要知道这个询盘并不是一个订单，只是客户来进行一个询价而已，但是有询价就有成交的可能。那么你在报完价格之后是要去进行跟进的，一般是报完价格之后的2-3天内去进行跟进，这个时候客户不会忘了你，并且你也可以在这个时候问到客户对你们这个报价的看法和意见。这样子你们才更好的根据客户的反应来进行下一次的调整，不断地调整之后才能更好的去拿下客户的。

刚入职外贸公司一周，询盘还没有分到我这里，求一下回复询盘及RFQ的术语和话术 ，感觉客户找来了不知道聊啥。那其实首先肯定是要聊产品聊专业的，客户的询盘一般是会有针对性的问哪款产品什么价格，那么你可以针对性的去回复客户，那除了价格以外你可以加客户的社交平台联系方式，以便后续的跟进，这个是很重要的。另外后续的跟进之后你就可以跟客户聊除了产品以外的东西来增加你们之间的好感和信任度，你要非常的了解你们的产品，以免客户问起你不知道要怎么回答。

第一，已经被开，如果成单则与你没有关系。 第二，如果你自己有货源，还能找到优势价格，客户也信任你，你可以找相关公司合作，这样收款问题也解决了，你也是相关公司的小股东，这样是最好的。

已经好久没有询盘了，大神们是如何开发客户的？那没有询盘的情况那么是比较危险的，有询盘证明至少还有希望，没有询盘的话就相当于没有希望了。如果你们是有自己的平台的话，那么这个时候就是你们的平台推广出了问题，这个就要看看你们的关键词还是其他的引流方式要怎么去进行调整方向了。如果没有的话那么就要不断的去进行开发客户了，社交平台开发客户、搜索引擎开发等等这些都是开发客户的方式，那其实你只有有一定的客户基数情况下才能更好的开发到客户。