收付款

收付款专题

外贸交易中有多种收付款方式,本专题为外贸人员介绍信用证、汇款、paypal等各自常用的收付款方式,以及在结汇过程、付款过程中遇到的各类风险问题,帮助大家在交易中规避各类风险。
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来公司已经2个月了,公司有固定的客户,而且只有我一个人是真正外贸业务的。 所以,我应该感到庆幸和稍许的满足。 或者,外贸是件很锻炼人的事情,我只能这样说,关于好不好,我不知道自己怎么样表达。 像我客户问我:“do you like do business?” 我很虚假地,也很无奈地说:“i think i like it。” 今天接了公司以前的一个固定客户,现在回来,心情特别压抑和不爽,写出来,与大家共勉。 一 准备阶段 客户是英国的,巴基斯坦人,已经和我司有5年的生意往来。 或许,长期客户也有自己的不足和好处,同时表现为:相同的价格,相同的方式,相同的细节,相同的好客。 我知道他是我司的长期客户,也很重视,虽然我老板的女儿说:这个客户很火的,产品又难,付款又不好。 但为我,我只能认真负责地接待他,报价,说明原因,推荐新产品,不烦其厌地给他解释。 相同的价格--这是我最郁闷的地方 五年来,我司给他的价格都是同一价格,即使原材料一涨再涨,从7000元一吨已经涨到17000一吨。 我不知道自己是不是生不逢时? 反正,查看2001年的价格,2002年的价格,2003年的价格,2004年的价格,2005年的价格。 唯独今年,我司的价格要涨价,而且每个产品的单价要上调20%左右,对于客户,对于我都是个天大的难题。 于是,我很担心,怕生意就这样fire。 我更加努力地从其他方面来弥补,比较新产品的推荐,包装的改善,亲切地解释着所谓涨价的原因。 我查看了5年来的一切记录,包括mail的来往,包括档案的积累,包括客户的喜好,包括客户的细节要求,包括客户的付款,产品的专业术语,产品的外观,产品的特别工艺。2个月来的产品积蓄和2年的外贸经验,我能考虑进去的,我全部作为考虑,为准备跟进这个客户,我陆陆续续准备了5天左右。 终于,来访者哥,email给我:my brother mr. amar jalil is in wenzhou now, you can contact him. his mob. no. is 0131****2115. regards. 于是,一阵惊喜,以良好的心态去迎接这位让我重视也让我担心的客户。
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在越来越多的国际贸易货款纠纷中,如何采取有效、妥善措施解决国际货款拖欠,维护企业权益,是一个显得十分紧迫的课题。以下是河北省国际商会协助河北省xx进出口集团公司“跨国追债”的十八个日日夜夜...... 案例: 一、一块“硬骨头” 深秋十月,金风飒飒,河北省xx进出口集团公司的二位代表走进中国国际经济贸易仲裁委员会仲裁员、河北国际商会总法律顾问何贵才的公室,他们一进门就说:我们是慕名找到你们这里的,请你们务必帮我们追回欠款。原来,河北省xx进出口集团公司(以下简称河北公司)与捷克sud贸易有限公司(以下简称捷克公司)在1996年底建立贸易关系,1997年应捷克公司先发货、货款缓期再结的要求,河北公司连续发货,合同总值34万美元。但直至97年底,河北公司仅到货款2万美元,仍有32万美元货款未结。河北公司通过各种方式催要,而捷克公司均以货物积压或货款未回为由要求推迟还款期。 这个案子是块硬骨头,但不能辜负企业的信任,应该迎接挑战,想尽一切法减轻会员企业的损失。在这一原则指导下,在好充分准备的基础上,何贵才与其助手,国际商会的法律顾问董箫,一起登上了飞往捷克共和国首都布拉格的班机。 二、艰难中的转机 抵达布拉格后的第二天,二位法律顾问不顾旅途疲劳马上与捷克公司取得了,并于次日在该公司公室与法定代表人z女士会谈。该公司承认拖欠货款的事实,但解决法只能有二个选择:一是以库存货物回运中国抵补全部货款,二是由河北公司在捷克设立公司,接库存货物,总之无力支付现金。在z女士的陪同下,二位法律顾问查看了该公司租用的四个仓库,情况基本属实。 根据面临的情况,二位法律顾问出了下一步的工作安排。七天过去了,各项工作在有条不紊地进行,但是没有好消息。唯一的进展似乎是:在捷克律师、捷克工商会的敦促下,捷克公司负责人y先生不情愿地从斯洛伐克赶回布拉格,但与其面谈似乎更加大了“付款解决”的难度:他明确表示因捷克市场和国内供货质量等原因,捷克公司仅在中国国内就有5家债权人,共欠150多万美元,其中两起案件已经中国涉外仲裁机构裁决结案,公司面临被强制执行,所以他们准备在近期申请破产。虽然与河北公司关系一直不错,但对河北公司的债务只能以货抵款的方式解决,别无他途。他已在斯洛伐克另外了一家公司并已经取得该国的居留身份。 河北公司方面反馈回来的信息使工作变得更为艰难:他们不愿接受任何退货,也不打算到捷克设立公司,他们能接受的解决方式只能是支付货款。 二位法律顾问几经努力,z女士、y先生的的情绪悄然发生了变化:二位法律顾问的话句句是实,句句在理;他们不仅是法律专家,而且熟谙贸易实务;他们不仅仅是为了完成追债任务,而是为捷克公司的利益和发展设身处地地考虑。与此同时,河北国际商会转委托的捷克律师发来传真,对捷克公司在清偿债务之前到斯洛伐克新公司行为的合法性提出质疑,对公司负责人个人可能承担的法律责任进行了分析,敦促该公司全面履行其对河北公司的还款义务;当地国际商会首席法律顾问也打来电话,对此案表示关注,明确表示:如经查证证明该公司“脱产躲债”,商会将把其列入不守信誉企业的“黑名单”。各方面工作的结合产生了作用,夫妻二人经过一夜商议后回到二位法律顾问面前,流着眼泪表示:谢谢您们的工作,如果河北方面同意的话,我们将以公司和家庭财产来兑现您提出的方案,而且会全力以付地落实。 三、还款协议最终签署 二位法律顾问对河北公司及捷克公司了大量工作,当事人双方最终通过传真共同签署了《还款协议》。法律顾问的敬业精神和对当事人高度负责的态度不但感动了河北公司,也使捷克公司折服,双方共同邀请河北国际商会总法律顾问何贵才为协议的见证人及实施监督人。 1998年11月13日早晨,出国追债以来的第18天,迎着北京金秋的朝阳,河北国际商会法律顾问董箫乘坐的班机徐徐降落在首都国际机场,并将捷克公司支付的首批货款2万美元汇单转交给河北公司,捷克公司的退货也已经发运。此时,法律顾问身上只剩下6.5美元,可谓弹尽粮绝,但这起货款拖欠案最终获得了解决

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2014年的大冬天,我作为一个纯洁的像一张白纸一样的小菜鸟,稀里糊涂的走上了外贸之路。刚开始,真的是问嘛嘛,做啥啥不会,但是幸运之神突然在2014年12月份,眷顾了我! 第一章 报价以及讨价还价篇 【12月15日】 我在12月份接到一个询盘,越南的,他们自称是外贸公司,订单也非常正规,上来就发给我一份订单数量,产品规格,数量都写得非常清楚,整整一个高柜的数量,在我心里,这就是送上来的大鱼啊,可别让他跑了,立马算价格,价格甚至精细到了0.001. 因为多少知道越南的市场价格,没有最低只有更低,更何况我们做低端家居用品,更没有什么利润可图了,只想能保本就行。来来回回,反反复复,报了无数次价格,打了无数次口水仗,最终,在基本保住退税的情况下,跟客户顺利的签下了合同。 请注意,这时候客户还没有说要做即期信用证。但是时间已经到了2015年1月份。 第二章 好好的pi变成信用证草稿 【1月20日】 签下了合同,心里美的来,觉得像我一样的白纸竟然能再接触外贸短短的几个月时间内拿下高柜,这肯定是我上辈子积德了啊,元旦在家心情是无比的美丽啊,回来立马给客户做pi,催着他付定金。结果,客户的语气非常的让人无法拒绝:亲爱的,由于我们是第一次合作,为了保证双方的利益,我们决定做即期信用证。哇塞,信用证是什么东东啊,上学的时候学过,只记得它是一个付款方式,立马上网查啊,但是现在证明,查来的并不是自己的,该发生的还是会发生。 于是乎跟公司的领导以及同事商量,这是全公司的第一个信用证订单,所以我们决定放手一搏。嗯,no 噼里啪啦,accept!客户非常配合,立马发了信用证草稿让我们确认,但是注意:信用证的软条款非常多,但是当时我们只知道要看清楚要做的单据,只要保证单据一致就可以了。反复看了好多遍,但其实现在想想当时根本就没看懂,却觉得自己已经懂了。所以这真的是为以后保证会出现问题打下了坚实的基础! 第三章 长战线作战,等正本等了俩月,太天真! 【2月25日】 接受信用证之后,客户很久没有上线,直到两个月之后,客户说:你看都两个月过去了,原材料价格也低了吧,你再那个价格卖给我我将亏本了,不过你放心,我会说服我们的客户接受原价的。你造吗?当我觉得我真的遇到天使客户了,这么好说话,而且还说服他的客户接受原价,这种合作的方式简直是太好了。。。光thanks and thanko much 就说了好多遍,现在想想,他们始终把你供着,让你心甘情愿的上当受骗!好了,终于在4月25日银行收到信用证,有效期30天。 第四章 做货做单据,信以为真,太幼稚! 【4月25日】 收到信用证之后,跟客户说的是20内交货,不包括到码头的时间,安排计划,如火如荼的生产,因为是第一次合作,第一次信用证订单,怕会出现什么闪失,质量把关的非常严格,心想一定要给客户留个第一次合作的好印象,终于在5月15号做完货了,5月18日到港,客户制定货代20号的船,请注意是指定目的港货代,这里边的猫腻到后边你就知道了。 一点一点小心翼翼的做单据,明明知道要严格按照信用证的单据要求,可最后还是交单了两次才成功,期间,客户要求把收货人改为了to order。数量明细,名称,以及form e客户都要求修改了一些地方,说越南对于这些地方有要求,我们一点一点的按照客户要求改了,客户非常的现在觉得是异常的好脾气,说:我们都接受,所有不符点都接受,绝不让你改证,而且绝对会提货。 当时的我更天真,觉得天使客户再次上身了,心里无比的美滋滋的,但是货走了,我的噩梦也就开始了。 第五章 很傻很天真的等他们赎单,等了又一月! 【6月1日】船5月20日开,当地代理告诉我七天就可以到,于是呼我在6月初开始催他们赎单,刚开始一周,担心会出现滞港费,我不断的提醒客户付款,客户就说最近财务太忙了,还没有去赎单,我们会尽快付款的,请放心。我也忙着其它的单子,天真的认为客户不会不付款,一拖就半个月过去了,滞港费也开始慢慢的有了(注意,这就是客户开始骗你了),过去免箱使一周之后再催客户,客户的借口就变了,说: 资金周转出现问题,而且滞港费太高了,我们没有多余的钱去赎单,那个负责的业务员也开始慢慢的转移责任,一会说他们的客户还没付款,所以我们没钱,一会说我就是个办公室的小员工,我主宰不了财务大权,一会又说客户不是他们公司,是另一家公司,虽然合同上是他们的名字,但是钱不是我们出。换来换去换了无数的借口,直到这时候我就绝望了,肯定是想抛货不要,或者等着拍卖了低价收了! 于是呼我坐不住了,我给国内的货代打电话让他们联系国外代理看能不能退货。但是国外代理一直推脱说再等,客户肯定不会不要,说合作了好多年了,资金问题是他们公司的常见问题,但是一定会解决的。但是我们不能等啊,于是乎我还是不断的催客户,但是我发现客户的话里总是出现滞港费,滞港费(其实这时候我很怀疑,滞港费明明是你们耽搁造成的,越耽搁越多,为什么还老提这件事呢?后来才明白,是想诈我们一笔所谓的滞港费),这时候时间已经慢慢的到了6月25日。 第六章 松口试探,结果真相大白! 【6月25日】在这一天,我上线以后客户发给我一个所谓的滞港费明细的单据,上面明明白白的写着超过多少多少天,滞港费到达1000美元,语气中还是说,你看滞港费都到了1000美金了,我们实在是没钱去赎单。我想这事这么拖着也不行,我就说了一句:好吧,我们可以试着share 一下这个费用,虽然这是你们的错误。请注意我说的是share 啊! 结果客户的口气大变,我都能从他的语气中感到他的高兴,说真的吗,你愿意付这部分费用吗,但是还是没说一句但是,说有可能现在到了1500美元了,我立马就回复了一个f****!我说从你很高兴的那一刻我就能看出你们的手段了,如果你们还要用这种下三滥的手段来敲诈我们的货款,我拿这1000美金飞越南也能飞好几趟,找到你们。。告死你们! 结果那业务员口就松了,说其实我们老板的意思就是要恶意拒付,然后要求降价! 这时,心中头顶一万头草泥马飞过。f****,regards to your fartheright generation!! 就在我答应付这1000美金之后,立马我就收到了国内代理的邮件,说国外代理已经收到客户的提货通知了,不用把货退回了! !!这么快,不是同流合污是神马啊!!!! 国外说,客户已经预约了7月3日提货!希望不会再出现骗局,希望我用这1000美金买来的大教训可以惊醒外贸新手们,菜鸟们! 总结 1. 一定要完全按照信用证上的信息做单据,完全一致,不要听客户的,一旦按照客户的要求,那么客户就存在人为制造不符点的嫌疑,那么说好的信用证就会变成了d/p,而且是无限制时间的,完全把自己变为被动! 2.越南大部分外贸公司现在都已经惯用这种手段,大家在遇到信用证的时候一定要擦亮眼睛! 3.刚开始说自己资金紧张,让等待,出现这种情况就要考虑是否是恶意拒提货,那么尽早催款才可以,不要等! 4.拒付的过程中频繁的出现带有滞港费,降价,推卸责任的情况,那么就已经进入了不正当的诈骗手段 5.打一枪换一个地方,他们并不是真正的不要货,在我处理这个订单的过程中,他们又重新安排业务员以不同外贸公司的身份以同一张订单询价,寻找新的供应商。各行各业都骗! 6.特别针对新供应商,第一次做信用证的,抓住我们的心理,宁可少损失也别都损失了,所以漫天要价! 7.特别是那种客户指定代理的,据我所知指定代理长期合作的有三个月甚至更长的免箱使,也许滞港费就是压迫你早点松口,让你降价的突破口!一定要注意这种不良的贸易方式!
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