收付款

收付款专题

外贸交易中有多种收付款方式,本专题为外贸人员介绍信用证、汇款、paypal等各自常用的收付款方式,以及在结汇过程、付款过程中遇到的各类风险问题,帮助大家在交易中规避各类风险。
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找中国大使馆协助国外客户拖欠货款
我们工厂是家电产品的,跟一个委内瑞拉的老客户有一笔usd75000的交易,交易条件是30%订金,余款见提单copy件付清,他们只付了30%的订金,装船后两个月都没付款,货柜停在转运的牙加金斯顿,每天打电话写邮件发传真都没有结果,后来朋友告诉我,可以找中国驻委内瑞拉大使馆协助,我顿时看到了希望,把跟这个客人交易的的所有单据和文件以及重要邮件 都整理好后,给大使馆商务参赞处打了电话,他们非常热情的给我回复,到我发的资料后,他们说可以协助,避免中国企业的损失,这是他们的一项职责,刚好我们客户的公司也在加拉加斯,我们参赞处的朋友直接给他们电话,询问了情况,客户老板马上说,我们会在一个星期之内付清余款。果然我们在接到参赞处的回复后等了4天,终于到了客人付款的水单。 这件事情过后,我们吸取教训, 1.要求 跟每一个客人交易的资料都必须保存完整并且备份。从pi,到入仓单,提单,付款水单还有装柜图片等等。以备不测,我们可以一整套资料和证据。 2.如果客人故意拖欠货款,找中国驻当地的大使馆协助还是有效的。 3.比较大额的交易,要出口信用保险 4.好客户的信用调查,和综合判断.确定安全的款模式 5.老客户也会故意拖欠的。要严格执行回款模式,杜绝漏洞

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求助,LC 不符被撤销,客人要先提单后付款。
信用证订单,提单不符客人拒付 现在有效期也过了,求助!!! 首先感谢大家阅读此文。 一个西班牙的客人的单子,全额信用证,年前出的货。 根据信用证要求,提单上要写明 几天到目的港,但是船公司坚决不肯加上去,所以我就让自己的货代出了货代提单加上了几天到港。信用证本身也没有规定必须要船公司提单。 提单的问题是: 货代公司送过来的提单没有盖章没有签字, 自己银行审单的时候提出没有盖章不符点 (都怪自己不懂也没让经理检查,以为货代的提单没有章到时候可以换单的) 但是过了几天,我们货代把船公司提单送过来了,而之前我以为这份船公司的提单会直接在目的港让客人换单的。 经理就说等客人同意付款后我们就把提单寄过去,不然客人提不了货了。 上周五客人说已经到我们单据并且同意付款,但是昨天周二,客人说他们银行说我们提单不正确拒绝付款了。 现在信用证有效期也已经过了,也不能通过银行交单了。 客人的邮件里写明他已经撤销信用证了,要求我们必须把正本盖章提单寄给他们,他们提货后验完货再给我们付钱。 并附上银行审单的文件内容是提单不符。 但是这样我们这边肯定是行不通的。 本身没有过任何定金,如果提单客人货提走不打钱怎? 所以我们的回复是希望客人相信我们先打钱再寄单和tt 一样。 事情的责任确实在我这边,但是客人出货前是来我们工厂验过货,并且看的非常仔细每个都检查还返过工。 装柜的时候照片我也发给他了。 请问各位大神我该怎么? 货还有13天就到港了,这2天客人也没有回复邮件。

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警惕!有关越南信用证的诈骗手段(转)
2014年的大冬天,我作为一个纯洁的像一张白纸一样的小菜鸟,稀里糊涂的走上了外贸之路。刚开始,真的是问嘛嘛,做啥啥不会,但是幸运之神突然在2014年12月份,眷顾了我! 第一章 报价以及讨价还价篇 【12月15日】 我在12月份接到一个询盘,越南的,他们自称是外贸公司,订单也非常正规,上来就发给我一份订单数量,产品规格,数量都写得非常清楚,整整一个高柜的数量,在我心里,这就是送上来的大鱼啊,可别让他跑了,立马算价格,价格甚至精细到了0.001. 因为多少知道越南的市场价格,没有最低只有更低,更何况我们做低端家居用品,更没有什么利润可图了,只想能保本就行。来来回回,反反复复,报了无数次价格,打了无数次口水仗,最终,在基本保住退税的情况下,跟客户顺利的签下了合同。 请注意,这时候客户还没有说要做即期信用证。但是时间已经到了2015年1月份。 第二章 好好的pi变成信用证草稿 【1月20日】 签下了合同,心里美的来,觉得像我一样的白纸竟然能再接触外贸短短的几个月时间内拿下高柜,这肯定是我上辈子积德了啊,元旦在家心情是无比的美丽啊,回来立马给客户做pi,催着他付定金。结果,客户的语气非常的让人无法拒绝:亲爱的,由于我们是第一次合作,为了保证双方的利益,我们决定做即期信用证。哇塞,信用证是什么东东啊,上学的时候学过,只记得它是一个付款方式,立马上网查啊,但是现在证明,查来的并不是自己的,该发生的还是会发生。 于是乎跟公司的领导以及同事商量,这是全公司的第一个信用证订单,所以我们决定放手一搏。嗯,no 噼里啪啦,accept!客户非常配合,立马发了信用证草稿让我们确认,但是注意:信用证的软条款非常多,但是当时我们只知道要看清楚要做的单据,只要保证单据一致就可以了。反复看了好多遍,但其实现在想想当时根本就没看懂,却觉得自己已经懂了。所以这真的是为以后保证会出现问题打下了坚实的基础! 第三章 长战线作战,等正本等了俩月,太天真! 【2月25日】 接受信用证之后,客户很久没有上线,直到两个月之后,客户说:你看都两个月过去了,原材料价格也低了吧,你再那个价格卖给我我将亏本了,不过你放心,我会说服我们的客户接受原价的。你造吗?当我觉得我真的遇到天使客户了,这么好说话,而且还说服他的客户接受原价,这种合作的方式简直是太好了。。。光thanks and thanko much 就说了好多遍,现在想想,他们始终把你供着,让你心甘情愿的上当受骗!好了,终于在4月25日银行收到信用证,有效期30天。 第四章 做货做单据,信以为真,太幼稚! 【4月25日】 收到信用证之后,跟客户说的是20内交货,不包括到码头的时间,安排计划,如火如荼的生产,因为是第一次合作,第一次信用证订单,怕会出现什么闪失,质量把关的非常严格,心想一定要给客户留个第一次合作的好印象,终于在5月15号做完货了,5月18日到港,客户制定货代20号的船,请注意是指定目的港货代,这里边的猫腻到后边你就知道了。 一点一点小心翼翼的做单据,明明知道要严格按照信用证的单据要求,可最后还是交单了两次才成功,期间,客户要求把收货人改为了to order。数量明细,名称,以及form e客户都要求修改了一些地方,说越南对于这些地方有要求,我们一点一点的按照客户要求改了,客户非常的现在觉得是异常的好脾气,说:我们都接受,所有不符点都接受,绝不让你改证,而且绝对会提货。 当时的我更天真,觉得天使客户再次上身了,心里无比的美滋滋的,但是货走了,我的噩梦也就开始了。 第五章 很傻很天真的等他们赎单,等了又一月! 【6月1日】船5月20日开,当地代理告诉我七天就可以到,于是呼我在6月初开始催他们赎单,刚开始一周,担心会出现滞港费,我不断的提醒客户付款,客户就说最近财务太忙了,还没有去赎单,我们会尽快付款的,请放心。我也忙着其它的单子,天真的认为客户不会不付款,一拖就半个月过去了,滞港费也开始慢慢的有了(注意,这就是客户开始骗你了),过去免箱使一周之后再催客户,客户的借口就变了,说: 资金周转出现问题,而且滞港费太高了,我们没有多余的钱去赎单,那个负责的业务员也开始慢慢的转移责任,一会说他们的客户还没付款,所以我们没钱,一会说我就是个办公室的小员工,我主宰不了财务大权,一会又说客户不是他们公司,是另一家公司,虽然合同上是他们的名字,但是钱不是我们出。换来换去换了无数的借口,直到这时候我就绝望了,肯定是想抛货不要,或者等着拍卖了低价收了! 于是呼我坐不住了,我给国内的货代打电话让他们联系国外代理看能不能退货。但是国外代理一直推脱说再等,客户肯定不会不要,说合作了好多年了,资金问题是他们公司的常见问题,但是一定会解决的。但是我们不能等啊,于是乎我还是不断的催客户,但是我发现客户的话里总是出现滞港费,滞港费(其实这时候我很怀疑,滞港费明明是你们耽搁造成的,越耽搁越多,为什么还老提这件事呢?后来才明白,是想诈我们一笔所谓的滞港费),这时候时间已经慢慢的到了6月25日。 第六章 松口试探,结果真相大白! 【6月25日】在这一天,我上线以后客户发给我一个所谓的滞港费明细的单据,上面明明白白的写着超过多少多少天,滞港费到达1000美元,语气中还是说,你看滞港费都到了1000美金了,我们实在是没钱去赎单。我想这事这么拖着也不行,我就说了一句:好吧,我们可以试着share 一下这个费用,虽然这是你们的错误。请注意我说的是share 啊! 结果客户的口气大变,我都能从他的语气中感到他的高兴,说真的吗,你愿意付这部分费用吗,但是还是没说一句但是,说有可能现在到了1500美元了,我立马就回复了一个f****!我说从你很高兴的那一刻我就能看出你们的手段了,如果你们还要用这种下三滥的手段来敲诈我们的货款,我拿这1000美金飞越南也能飞好几趟,找到你们。。告死你们! 结果那业务员口就松了,说其实我们老板的意思就是要恶意拒付,然后要求降价! 这时,心中头顶一万头草泥马飞过。f****,regards to your fartheright generation!! 就在我答应付这1000美金之后,立马我就收到了国内代理的邮件,说国外代理已经收到客户的提货通知了,不用把货退回了! !!这么快,不是同流合污是神马啊!!!! 国外说,客户已经预约了7月3日提货!希望不会再出现骗局,希望我用这1000美金买来的大教训可以惊醒外贸新手们,菜鸟们! 总结 1. 一定要完全按照信用证上的信息做单据,完全一致,不要听客户的,一旦按照客户的要求,那么客户就存在人为制造不符点的嫌疑,那么说好的信用证就会变成了d/p,而且是无限制时间的,完全把自己变为被动! 2.越南大部分外贸公司现在都已经惯用这种手段,大家在遇到信用证的时候一定要擦亮眼睛! 3.刚开始说自己资金紧张,让等待,出现这种情况就要考虑是否是恶意拒提货,那么尽早催款才可以,不要等! 4.拒付的过程中频繁的出现带有滞港费,降价,推卸责任的情况,那么就已经进入了不正当的诈骗手段 5.打一枪换一个地方,他们并不是真正的不要货,在我处理这个订单的过程中,他们又重新安排业务员以不同外贸公司的身份以同一张订单询价,寻找新的供应商。各行各业都骗! 6.特别针对新供应商,第一次做信用证的,抓住我们的心理,宁可少损失也别都损失了,所以漫天要价! 7.特别是那种客户指定代理的,据我所知指定代理长期合作的有三个月甚至更长的免箱使,也许滞港费就是压迫你早点松口,让你降价的突破口!一定要注意这种不良的贸易方式!
Harry.Kwa
跨国追债十八天
在越来越多的国际贸易货款纠纷中,如何采取有效、妥善措施解决国际货款拖欠,维护企业权益,是一个显得十分紧迫的课题。以下是河北省国际商会协助河北省xx进出口集团公司“跨国追债”的十八个日日夜夜...... 案例: 一、一块“硬骨头” 深秋十月,金风飒飒,河北省xx进出口集团公司的二位代表走进中国国际经济贸易仲裁委员会仲裁员、河北国际商会总法律顾问何贵才的公室,他们一进门就说:我们是慕名找到你们这里的,请你们务必帮我们追回欠款。原来,河北省xx进出口集团公司(以下简称河北公司)与捷克sud贸易有限公司(以下简称捷克公司)在1996年底建立贸易关系,1997年应捷克公司先发货、货款缓期再结的要求,河北公司连续发货,合同总值34万美元。但直至97年底,河北公司仅到货款2万美元,仍有32万美元货款未结。河北公司通过各种方式催要,而捷克公司均以货物积压或货款未回为由要求推迟还款期。 这个案子是块硬骨头,但不能辜负企业的信任,应该迎接挑战,想尽一切法减轻会员企业的损失。在这一原则指导下,在好充分准备的基础上,何贵才与其助手,国际商会的法律顾问董箫,一起登上了飞往捷克共和国首都布拉格的班机。 二、艰难中的转机 抵达布拉格后的第二天,二位法律顾问不顾旅途疲劳马上与捷克公司取得了,并于次日在该公司公室与法定代表人z女士会谈。该公司承认拖欠货款的事实,但解决法只能有二个选择:一是以库存货物回运中国抵补全部货款,二是由河北公司在捷克设立公司,接库存货物,总之无力支付现金。在z女士的陪同下,二位法律顾问查看了该公司租用的四个仓库,情况基本属实。 根据面临的情况,二位法律顾问出了下一步的工作安排。七天过去了,各项工作在有条不紊地进行,但是没有好消息。唯一的进展似乎是:在捷克律师、捷克工商会的敦促下,捷克公司负责人y先生不情愿地从斯洛伐克赶回布拉格,但与其面谈似乎更加大了“付款解决”的难度:他明确表示因捷克市场和国内供货质量等原因,捷克公司仅在中国国内就有5家债权人,共欠150多万美元,其中两起案件已经中国涉外仲裁机构裁决结案,公司面临被强制执行,所以他们准备在近期申请破产。虽然与河北公司关系一直不错,但对河北公司的债务只能以货抵款的方式解决,别无他途。他已在斯洛伐克另外了一家公司并已经取得该国的居留身份。 河北公司方面反馈回来的信息使工作变得更为艰难:他们不愿接受任何退货,也不打算到捷克设立公司,他们能接受的解决方式只能是支付货款。 二位法律顾问几经努力,z女士、y先生的的情绪悄然发生了变化:二位法律顾问的话句句是实,句句在理;他们不仅是法律专家,而且熟谙贸易实务;他们不仅仅是为了完成追债任务,而是为捷克公司的利益和发展设身处地地考虑。与此同时,河北国际商会转委托的捷克律师发来传真,对捷克公司在清偿债务之前到斯洛伐克新公司行为的合法性提出质疑,对公司负责人个人可能承担的法律责任进行了分析,敦促该公司全面履行其对河北公司的还款义务;当地国际商会首席法律顾问也打来电话,对此案表示关注,明确表示:如经查证证明该公司“脱产躲债”,商会将把其列入不守信誉企业的“黑名单”。各方面工作的结合产生了作用,夫妻二人经过一夜商议后回到二位法律顾问面前,流着眼泪表示:谢谢您们的工作,如果河北方面同意的话,我们将以公司和家庭财产来兑现您提出的方案,而且会全力以付地落实。 三、还款协议最终签署 二位法律顾问对河北公司及捷克公司了大量工作,当事人双方最终通过传真共同签署了《还款协议》。法律顾问的敬业精神和对当事人高度负责的态度不但感动了河北公司,也使捷克公司折服,双方共同邀请河北国际商会总法律顾问何贵才为协议的见证人及实施监督人。 1998年11月13日早晨,出国追债以来的第18天,迎着北京金秋的朝阳,河北国际商会法律顾问董箫乘坐的班机徐徐降落在首都国际机场,并将捷克公司支付的首批货款2万美元汇单转交给河北公司,捷克公司的退货也已经发运。此时,法律顾问身上只剩下6.5美元,可谓弹尽粮绝,但这起货款拖欠案最终获得了解决
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掌握印度市场特点,也可以的很好(愿和大家交流)
本人是印度市场为主,最近看了一些帖子,说印度市场难,价格低廉,客人难磨,但是我觉得只要深入这个市场,扬长避短,好好分析这个市场,在面临全球金融危机的情况下,这个市场还是可以一,支撑下工厂。 本人从05年印度市场,从第一个印度客人到目前有10几个印度客人,并在印度建立了经销体制,本人也每年至少1,2次去印度,本行业的印度客人也基本是我的好朋友。个人认为印度市场,关键是要掌握好印度市场。 印度市场特点: 1,印度市场很大,人口也多,但是竞争激烈,而且进口商也比较多,同一个行业(本人的行业比较小‘),一个地方可以有10个左右的大的进口商,他们面临同一个市场,在如此竞争下,那么他们的价格竞争也是比较激烈,他们竞争激烈的情况下,自然是让商单,降低价格,所以大家都会觉得价格怎么这么低,关键是进口商多,中国商也多,所以在供过于求的时候,价格自然低。唯一能取胜,你的价格只有最低,你的产品至少要比其他商低5%-10%,人家用铜,你可以用铝,塑料,人家是塑料全新,你可以加30%的碳酸钙,价格第一,质量能用就好了。 2,印度客人比较注重外观,也比较相信台湾、韩国等地的产品,他们认为台湾、韩国的产品,并相信品牌,所以你的产品第一次冲进市场,一定要有冲击力,所谓冲击力,包括价格、外观、产品质量等,在你有价格和好的外观后,就是等冲进市场的机会了。 3,印度市场的客人,都比较喜欢逛alibaba国际站,有机会你可以上alibaba国际站,在你到相对的专业的寻盘后,那么你就要主动攻击,宁可不赚钱,也可以冲,你的目标是冲进市场,在找到第一个客人后,因为你低廉的价格和好的外观,产品肯定能在印度的比较好, 因为产品有你的logo,所以人家也比较容易找到你,你就可以和客人说,我和谁谁在,他们进口商有一个习惯,觉得他们竞争对手在的,肯定的好东西,然后去市场调查,接下去,你就可能会受到第二个,第三个客人,你按照这个方式,你尽量把你的产品冲进印度市场。 在了一段时间后,你的产品就会在市场里有点名声。这个时候,在你接到大量定单的时候,你面临的就是客人的压价。他们会说,我是你老朋友,老客人,为什么你给别人比较便宜,同时叫你不要给别人。这个时候,你不要听他们,因为他们的货可能还大部分在渠道里,最终的客人,对产品还没认知度。 4,在产品在印度市场销一定时候后,你也会在这么多客人中了解哪些客人是好的,哪些客人付款脾气如何,客人的实力如何。这个时候,你就要选择一些相对有潜力和实力的客人,你要给他们一些支持,在发货的时间上,发货的价格上等,要有一定优惠。慢慢的,这些客人会越来越大,也淘汰一些不好的客人。这个阶段,比如在新德里的一个市场,可能会有2,3个,在gujrat,也有2,3个,那么你就要控制库存量,随时和他们保持,确认是否有库存。他们也许会和你商量说,把货只他们,这个时候,你千万别被听他们,他们会说,只要都给他,他会把价格提高,但是这个是不可能的,等你全部给他们后,就会被他们牵着鼻子走。所以你要控制库存量,比如一个市场,给a后,那么就要计划好一段时间后,等a货快到时候,你再给b,那么等a快完了,b的货到了,你不要同一时间给a和b,这样市场会竞争。这样,a和b等于在一起你的货。 5,印度人相信品牌,热中商的那块牌子,所以你在年终时候,可以般一个商或者授权经销商的牌子给他们。他们会很高兴和你合作。 6,印度人一般很多有partner,不是兄弟,就是亲戚,来的时候2,3个人一起来。他们一般都吃素,带他们吃吃pizza,带他们去massage,带他们去ktv,当然,可以按照客人的大小来区分接待的级别,印度人还是会跟着你的。 目前,本人了快7年的印度市场,大概一年3000多万销到印度,欢迎大家一起交流
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