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昨晚有一个网友提问了几个关于外贸公司怎么发展的问题,整理如下:

网友提问你好,维尼,我是tony,因为现在信息很透明,国外客户可以轻而易举地找到中国工厂,中国的供应商,那么他们就不愿意和外贸公司进行合作了,所以说未来的外贸公司是不是这个地位很尴尬,甚至越来越危险?

维尼回答:你也知道现在外贸的形势会比较困难,所以说现在都是在一个转型的阶段,现在很多工厂也未必能够做得比外贸公司要好。以前的这种拼价格,拼数量的模式已经慢慢失去优势,那现在的外贸公司不应该还是按这种老路子走。所以,并不是以后外贸公司会越来越难,而是整个外贸行业都比较难。

作为外贸公司的话,要找到自己的根基点,也就是说你应该要以什么方式去实现,或者才能够在外贸行业里立足,占得一席之地?也就是说你要找到你比较有竞争力的一个生存方式,比如说你的服务,服务很好,或者你的产品质量,质量过硬。就是在对比之下,一定要和工厂不一样的,比较占优势的条件存在,要不然的话,外贸公司永远比不了工厂的。

网友提问:那,维尼老师,您的经验比较丰富,据了解呢,比如说在深圳的这些外贸公司,这些贸易商,一般具有哪些核心竞争力?或者核心竞争力在哪?在哪几个维度可以去做?去开发我们外贸公司的核心竞争力呢?

维尼回答:在深圳这边的很多外贸公司,他们经营的产品都是比较具有高科技,新颖的产品,这个产品本身就具有优势。

像你们做洁具的公司的话,可能产品比较传统,就是说这个行业已经达到了饱和,或者说已经很稳定的状态,想要从产品上脱颖而出的话是比较困难的,所以需要从公司定位上去出发,去改变,不能像以前一样去跟工厂拼价格,拼数量!跟工厂拼价格,我们是永远都拼不过的,但是我们可以依附一下一些比较有实力的工厂来给客户提供有实力的产品。这也是做传统产品的外贸公司可以生存的一种模式。

网友提问:像有些工厂它本身就有外贸业务,本身就有出口业务,这样的话咱们跟他们合作的话是不是风险系数比较大呀?我们找供应商是不是最好找那些没有进出口权的,也没有出口业务员的这些工厂进行合作呢?

维尼回答:对的,你说对了,就是要找那些没有外贸业务部的工厂去合作,因为他们也非常乐意去跟外贸公司合作,因为他们毕竟也很想借助外贸公司来打开海外市场。

网友提问:我还有一个问题,就是有的时候国外客户来验厂,那我的公司名称跟工厂名称是不一样的,而且有的老外很精明,甚至还带着中国的翻译,那这种情况下应该怎么解决呢,或者怎么应对呢?谢谢。

维尼回答:对于这种情况,就是我们如果是外贸公司,那我们就承认是外贸公司,但是不要打着工厂的旗号去联系客户,因为你也说了现在的客户很精明,现在的信息也很透明化,也会找翻译,所以如果我们以一个工厂的身份去联系客户的话对我们未来谈单是没有好处的,所以我们一开始就要跟客户说明我们是外贸公司。但是你心里的想法就是不要觉得贸易公司就一定会比工厂差,就是你要把你的产品优势,服务优势展现给客户。这些才是能够真正赢得客户信任和长期依赖的一些条件。

这里跟你说一下,为什么香港的外贸公司会做得比内陆的公司要好很多?香港的外贸公司,其实他们的合作工厂也都是在大陆,但为什么他们做得比我们好呢?就是因为他们的服务,还有他们对质量的把控方面都做得比我们好,能够赢得外国客户的信任和依赖,所以他们的订单往往比我们多,所以我们首先这个定位一定要正确,如果定位错的话,那以后的麻烦会很多。

以上的对话是语音对话整理出来的,网友Tony还有一个关于薪酬制度和晋升机制的提问,这个话题放到下次的文章再来仔细说。

在最后,针对于这个话题,我补充一些观点:

对于共有的疑惑:有人会说,如果我不以工厂的名义去谈客户,客户就不鸟你了。不鸟你,仅仅是因为他们主观印象中,你们价格肯定比工厂高!是的,没错,这个我不反驳,确实是一定比工厂价格高!但是如果我能给客户带来好产品,给客户提供安心的服务呢?!

对于国外客户:我不与你争论,我的价格可以比工厂低!我不与你争论,我的质量就一定比工厂好!但是,我会给你比工厂更加安心的服务!真诚相待,不说谎,不拖延,积极配合,我们承诺我们可以做到,就看你给不给机会!套路要有,但是要建立在基本诚信的基础上!我们能赢的就是给客户提供安心的服务!

对于自己的定位:做一个客户,我就让他充分信任我,依赖我,长久合作,甚至别人挖不走!我不要做一个死一个,有一单没一单,无限开发,无限循环!累!而且那种满足感和自信感会一点一点被磨尽,会成为一种恶劣的心态!永远都做不好。

对于所谓的转型:放眼看看现在的外贸,已经基本脱离传统贸易格局,那么传统贸易格局是怎样的?量大为上,价低者为王!都说转型,转型,你可知转的是什么型?是谁需要转型?是,从传统贸易转型电商贸易,从拼价格转型拼服务,从工厂转型电商,从大转小!

对于外贸公司和工厂的关系:传统工厂思维转换上,有很长的一条路要走,但是对于外贸公司,怎么选择工厂,前面的文章我也说的很细致了,我们不能要求工厂的思维要跟外贸公司在一条线上,但最基本的一个意识,就是产品质量要有保证!这是最最最基本的一个条件,也是外贸公司和工厂应该要达成一致的共识!

工厂和外贸公司的配合之间通常都有一些很细微但能影响很大的因素,比如工厂交期报假!明明说了10天可以交货,硬是拖了15天,这是太正常不过的事情了!我们无法阻止问题的出现,但是肯定需要磨合,磨合什么呢?磨合价值观!你知我要什么,重视什么,要做到什么?我知你可以提供什么,注意什么,能做到什么。

对于外贸公司,就是选一个比较满意的工厂,长期合作。

外贸公司,稳住,我们能行!

原文来自邦阅网 (52by.com) - www.52by.com/article/9338

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