现在的买家很多非常精明，在跟你合作之前，会多方面考证你公司的情况，或者从你这儿打探他同自己国家同行市场的情况，例如，他们常常会要你告诉他，你跟他们国家合作过的公司信息，这个时候怎么办呢？说了吧，怕泄露老客户信息，不说吧，又怕他不高兴，不再跟你合作，还有可能让他觉得你在撒谎，认为你根本没走过这个国家！
下面我们来看看一个外贸老司机是怎么做的。
老刘，做外贸业务5年以上的经验，遇到这种问题非常多。他说，我的做法是，不说，坚决不说——除非客户所在国家有这样一个名声极大的公司，不需要我说他们都知道有这么一个公司存在。
打个比方，我在日本、沙特、泰国、巴林、澳大利亚，印度这六个国家，有六个客户，是当地甚至是世界上同行业里的佼佼者，不用我说，只要做这个行业的都知道这个公司，那么我可能就直接告诉他，你们国家我有客户，是某某某公司，我们已经合作N年了！
我甚至利用这些合作的公司，作为开发新市场的噱头，发开发信时直接告诉客户，我们现在是你们国家某某某公司的供应商，我们一直合作的挺好！
如果，我真的没有这个国家的客户或者是有，但我不愿意说，该怎么回答他呢？首先，肯定不能很生硬的直接说”我不能告诉你”、“我们公司有规定”或者“这是行业规矩”，这是很无能的表现，不到万不得已，这些理由千万不能说出口！
告诉你们我是怎么说的：
在这里，先说一个前提，无论你怎么拒绝客户的要求，首先你要对这个市场了解！例如，你面对的是一个泰国客户，他要求你提供泰国客户的信息，你可以拒绝，但是你要真的非常了解泰国市场，在你的回复邮件里让客户真切的感觉到：这家公司可能真的做过国泰市场，只不过他们真的不方便告诉我合作公司的名称！如果让客户有了这种感觉，他就不会再追问下去了！但是我们应该明白，绝大部分客户这么做其实并不是真的想要你客户信息，而是想通过这个来确定一下，你是否真的做过这个市场！
1.首先建议你这么说：
真的很抱欠，我的意思很明确，我不能告诉你这个，如果我现在把客户的信息告诉你，以后，我就有可能把你的信息同样告诉别人，相信你肯定也不希望这样，作为供应商，我会为每一个客户负责，替每一个客户保守商业秘密，希望你能理解！
这样说成功率相当高，从我这块来看，很多客户看到我这样说，就不再询问了。
2.第二种情况是，你真的撒谎了，也就是说你真的没做过这个市场，但是你放话出去说你做过，当对方追问，你该怎么回答呢？
如上面提到的做法，你可以找一个他们国家，可能需要你产品的大公司，而这个大公司有一个特点，部门多，人员多，公司员工之间都不怎么熟悉，更何况外部人员了！所以你可以大胆的跟他说，我们供这个公司货，即便想查，也很难着手！
我一开始做业务时就是这样做的，那会手头没有客户，但是我为了多了解市场，花了大量精力去研究这些大客户，虽然明知不能合作，但是还是去联系去接触，至少慢慢的了解了他们的一些生意特点，以为把这些当作样板客户，稍微拿出点来，就能唬住其他的小客户！所以，你要知道你的产品会有哪些大的需求者，然后去仔细研究他们，从各种途径了解他们，这些都可以作为你日后的谈资！
3.我曾经合作过一个印度客户，印度人出了名的爱问你其他客户信息，而我当时真的没有印度什么客户信息，怎么办呢？我当时很坚定的回答，有出口过你们的国家，然后他就追着问，哪个客户啊？接下来我是这样回答的：
我出口你们的国家，但是现在真的不能告诉您，我只能告诉你的是我曾于2007年，2008，2009年多次去客户工厂踏访，亲眼见到了你们国家的很多风土人情，我还在某景区照过几张相片（当然照片你可以ps几张），我发给您看看，相信您也只是为了确认，我们走过你们国家的市场，熟悉你们的操作习惯等等，而不是真正想要我的客户信息，对吗？
然后客户就不好意思再说什么了，不久就合作了！这个地方实际上是一个小把戏，最后那句话让客户无法拒绝，他不可能还厚着脸皮说我就是要你的客户信息之类，当然，如果还是有这样的极品客户的，那真的就没辙了！
还有这些招，效果也算不错！
4.我们的产品以前走过你们的国家，但是是通过中间商走的，不知道你们国家客户的具体信息。
5.我们的产品销售过你们的国家，但是是从我的同事那儿走的，我不太方便找他要客户信息。
6.最次等的理由是，不好意思，我们公司有规定，不允许透露公司机密！其实这个说法跟第一个很相似，但是角度不一样，效果也就不一样了！
还是之前的那句话，你必须多了解你客户所在国家的市场，通过邮件就能让客户真切的感受到，你说的都是真的，后期有任何问题也好解决！
当然也有一些客户，找你要客户信息，是为了通过同行调查你们的信誉情况，产品情况，但是大家都知道，同行是冤家，你以为你一个电话过去就能拿到真实的资料吗？未必！所以最后真正拿着信息去咨询的并不多！
7.如果客户要到厂里来考察，你就提前准备一些之前来公司考察的客户照片，合影，直接在现场展示给客户看。
同时一定要记住照片上的客户的所在地，至于公司名称可以编一个，即便客户认识照片中的人，也只会认为我们是记错了。
