这个观点写完大概要很长,为了大家看的方便,我分两篇发布,不过是跟大家讲讲我曾经通过努力去促成的一些订单的综合总结,算不上攻略,策略.大家都尽可能的挑选适合自己的来用.
我们从开始接触客户到定金到账,我们称为这个订单已经促成,一个订单的促成一般包含几个步骤: 开发客户---询盘---报价---还盘---细节讨论---pi---定金到账
客户开发
我主要讲自己用开发信模式来进行的客户开发模式,如果用付费平台的话,是会主动收到客户询价的,直接从报价那步开始就好.
我们用开发信开发的客户,尽管我们从各个地方能查到他是个实实在在的客户,可是他就是不回复我,怎么办呢?第一步就被堵死了怎么来成交订单呢? 这需要我们从各个方面进行自查:1 客户收到我的邮件了吗2 客户收到了,是我的邮件内容不吸引人吗? 他是不是直接没看就给我删除了呢? 3 看了,就是没有回复,如果我总是这样发,他很有可能直接黑了我
解决方案:1 找个口碑比较好的可以注册邮箱的网站来注册,或者直接使用付费邮箱.soho 在建立自己的网站的时候一般推荐购买自己域名的企业邮箱,我就是这个时候购买的.2 开发信的标题一定要吸引人,比如说搜到客户网站后找出他们产品的关键词,标题就用他们的产品关键词+自己的公司名字或者其他能吸引客户的关键词,当然你在标题前加个“re:”打开的几率会增加70%.3 开发信的内容一定要简短再简短,开发信的内容要只包含:询问客户需求+我们擅长的产品 就可以了,大家可以只写两句话.要包含着两个内容很简单,也有很多种写法,大家可以尽情尝试.
询盘
开发信发出以后,会有客户有兴趣有需求我们的产品,他会给我们回信进行询价,我们称之为询盘.询盘收到以后对客户要进行仔细的分析研究,看客户是哪个类型的,是最终客户还是经销商,是商场还是贸易公司等等.很多新手都不是很明白原因,举个例子,如果是贸易公司的话,他也会有很多各式各样的客户,我们可以低价让利,这样我们就能成为长期的合作伙伴,薄利多销,小伙伴们,你懂得.
报价
我们在分析完客户类型以后,根据分析结果进行报价.希望各位小伙伴每个人都能做一份固定格式的报价单,每次只修改下款式,材质,数量跟价格就好.报价单一般要包含:公司的英文全称,地址,传真,联系电话,邮箱,联系人,备注条款,实物图片,件重尺,价格,起运与抵达港口等等主要内容.
(未完待续)
SOHO之路(七)订单的谈判与促成
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