一般在一线、二线这样的大城市里,德国企业所谓的是铺天盖地,大家都知道德国在全球也是属于贸易强国,作为外贸人深入了解外贸国是必不可少的。本人之前学过一点德语,因此有机会和德国人接触,那我就把自己对德国人的印象罗列一下,相信会对刚入行的外贸人们有所帮助。
第一,固执。这是德国人给我留下最深的印象,他们无论对任何事会很有自信的坚持己见。对于德国人来说,讨价还价的事情绝对不会发生在他们身上,一般都会强调自己方案的可行性,不太愿意向对手做出较大让步,显得十分固执。他们心中总是有一杆秤在,通常会以本国的产品来作为衡量标准。
第二,严谨认真。他们对企业的技术有着严格的要求,标准要做到精确,对于购买的产品都要求最高的质量。在和德国人做生意的时候,一定要对自己公司的产品有足够的自信能满足他们的一贯高标准。德国人在商谈之前一定会做好充足的准备工作,不仅仅是针对产品,甚至是仔细研究你的公司,看你是否可以作为一个潜在的商业伙伴。
第三,守时。和德国人做生意一定要守时讲效率,几乎所有的德国人都会很守时,而且很反感别人不守时!可能大家都会觉得德国人特别死板,当然这也是全世界公认的,但是不得不承认他们严谨的工作态度,绝对按规则做事,丝毫不破坏规矩,因此最忌讳的就是出尔反尔。
第四,语言一定要过关,不要轻易说“是”,德语是ja。很多人都会犯的一个错误就是,当你听不懂对方的讲话,于是就似懂非懂或者根本听不明白的时候连连微笑点头,口中不停得ja,ja,好像自己明白了一样。虽然由于有面部表情或者肢体语言的配合,让你认为在面对面的交流中,比纯粹的听力练习要多明白很多,但这不代表着你以为猜懂的地方就都对了。应该说来,大部分时候你是根本没有理解。这样的直接后果是,首先德国人对你会不以为然,因为他们在说话的时候即使想照顾你的德语,也不可避免地用了一些俗语,他们本身在说完之后就知道你根本听不懂。这时却看到你的点头和ja,那么他们会觉得你有些可笑。如果你语言实在不过关,可以去听一些免费的德语课程,我之前在这个网址
第五,小自私。和德国人做生意的时候最好多站在对方的角度想一想,在保证自己利益的同时,多想想这笔生意会给他带来哪些好处,最好是在谈判的时候把他说服,让他相信你是为他考虑的。
第六,最擅长讨价还价。这正是因为他们对工作的严肃认真,一丝不苟。无论你的企业在你自己的国家里多么有信誉,他们都要调查你的企业的情况,只要可能,还要让你的产品在他们的或你的工厂中作实际演示。
在他们开始讨论你的产品价值之前,正要向你和技术人员及客户了解情况。因此,你在交易的初期不能太着急。
相信我说的是这些一定会让你有所收获,掌握这些让你轻松搞定德国人。