德意志人比较注重礼节形式,工集君给大家整理了一系列需要了解的德国商务礼仪及忌讳,大家有需要的可以参考下。


01

#  握手


德意志人在社交场合与人见面时,一般惯行握手礼。他们在握手时惯于坦然注视对方,以示友好。他们与熟人、亲朋好友相见时,一般惯施拥抱礼;情侣和夫妻间见面惯施拥抱礼和亲吻礼。

与德国人握手时,有必要特别注意下述两点:

一是握手时务必要坦然地注视对方,

二是握手的时间宜稍长一些,晃动的次数宜稍多一些,握手时所用的力量宜稍大一些。



02

#  称谓与问候


我们要尊重拥有博士(Doktor)等头衔的人,若有Dr.头衔,请在正式场合一定使用Dr.xxx称呼对方

若非对方主动提出,决不要贸然以名字相称。一般情况下,切勿直呼德国人的名字。称其全称,或仅称其姓,则大都可行

在德国,称“您”表示尊重,称“你”则表示地位平等、关系密切。

在与不熟悉的客人谈话时,通常称Sie(您),书写时S要大写。在双方同意的基础上,才能用较亲密的du(你),并以名字相称

但在年轻人和革新派之间一般用du,表示他们不拘礼节的作风。



“你好”(Guten Tag)是人们见面时少不了的问候语。

另有“早上好”(Guten Morgen) “晚上好”(Guten Abend)

虽然在时间上没有严格的规定,但大致可分为上午 10 点前用Guten Morgen,白天至晚上6点前用Guten Tag,晚上6点以后用Guten Abend,而Gute Nacht则用于睡觉前。


03

#  款待与馈赠


如果被邀请到德国人家里作客是一种殊荣。

男客应带鲜花,在门厅里解开包装纸,见到女主人就献上花。不要送带有浪漫色彩的红玫瑰,他们不喜欢客人随便赠送玫瑰花,因玫瑰花在德国有浪漫的含义。

切忌送十三之数与偶数的花。


注 意


在德国,赠送小型精致的商务礼品是礼貌的表现。但这并非是必须的行为,因为德国人其实更关心实际业务的谈判,所以即使不带礼物也没什么问题。

以下是比较常见的赠送商务礼品的场合:


1. 首次拜访商务伙伴(比如顾客、供应商、同事等);

2. 雇主赠送给雇员,以示对其努力工作的嘉奖;

3. 雇主赠给雇员赠送假期礼物(圣诞节、复活节等);

4.度假结束给办公室同伴带纪念礼;

5.生日、婚礼、小孩出生置办宴席(由同事或者上级给当事人赠送礼品);

为了防止赠送礼品的行为变质,我们必须要多加注意,德国法律规定,礼物价值不可以超过35欧元。不过目前德国政府正在讨论将此额度提升至50欧。

因此,尽量避免赠送如珠宝或者音乐会门票等昂贵的礼物,如果实在想送,那么应该在尽量公开、正式的场合进行。

注意:德国公职人员不得收受任何礼物!

在接受任何款待之后几天内应送去表示感谢的短柬。



另外,由于德国是一个事事预约的国家,大部分人都非常守时。为了表示对别人的尊重,约会时千万不要迟到。而在受邀参加私人聚会时,最好不要太早于约定时间到达,准时到场即可。



04

# 信仰及交谈忌讳


德意志人主要信奉基督教和罗马天主教,另有少数人信奉东正教和犹太教。他们忌讳“13”和“星期五”。认为“13”是厄运的数字,如“13”与“星期五”在同一日,就更为不吉利。



- 他们认为核桃是不吉祥之物。

- 他们忌讳四人交叉握手,认为这是不礼貌的作法。

- 他们忌讳蔷薇、菊花。认为这些花是为悼念亡者所用的,因此,它是不能随意作为礼品送人的。

- 他们忌讳别人过问自己的年龄、工资、信仰、婚姻状况等问题。他们认为这统统是个人的私事,无须他人过问干涉。

- 德意志人不喜欢听恭维话,更不爱听过份的恭维话。他们认为过份的恭维实际上是对人的看不起,甚至是对人的污辱。


05

#  商务谈判


约会或商务会议千万不要迟到。大多数德国人极为准时,即使是几分钟的延误也会觉得不礼貌。在重要的约会中,如果你不能及时赶到的话,请提前5到10分钟打电话告知。

德国商人严谨保守的特点使他们在谈判桌上会表现得果断、不拖泥带水,他们喜欢直接表明所希望达成的交易,准确确定交易方式,详细列出谈判议题,提出内容详尽的报价表,清楚、坚决地陈述问题。

他们善于明确表达思想,准备的方案清晰易懂。如果双方讨论列出问题清单,德国商人一定会要求在问题的排序上应体现各问题的内在逻辑关系,否则就认为逻辑不清,不便讨论。


他们认为,每场讨论应明确议题,如果讨论了一上午也不涉及主要议题,他们必会抱怨意思不清楚、组织无效率。因此,在与德国商人谈判时,追求严密的组织、充分的准备、清晰的论述、鲜明的主题,可以促进谈判效率,在时间的利用、双方误解的减少等方面都可看到谈判效益的改善。

德国商人自信而固执。他们对本国产品极有信心,在谈判中常会以本国的产品为衡量标准。他们企业的技术标准相当严格,对于出售或购买的产品他们都要求很高的质量,因此要让他们相信你公司的产品满足交易规定的高标准,他们才会与你做生意。



来源:网络

免责声明:本文部分文字与图片资源来自于网络,不代表本平台立场,仅供读者参考,著作权、版权归属原创者所有。转载此文是出于传递更多信息之目的,若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益,请立即通知我们,情况属实,我们会第一时间予以删除,并同时向您表示歉意。

原文来自邦阅网 (52by.com) - www.52by.com/article/147571

声明:该文观点仅代表作者本人,邦阅网系信息发布平台,仅提供信息存储空间服务,若存在侵权问题,请及时联系邦阅网或作者进行删除。

评论
登录 后参与评论
发表你的高见