101 It would help if you could try to speak a little slower.请你尽量放慢说话速度。[收起]

1 Ive come to make sure that your stay in Beijing is a pleasant one. 我特地为你们安排使你们在北京的逗留愉快。[收起]

在我们国内，很多企业都会觉得国外的款比国内的款好收，所以都倾向于做外贸。[收起]

这里的潜规则不是什么贬义词，是方法，是技巧，是情商…… 一、首先，作为业务员必须知道以下这些潜规则。[收起]

前段时间，海关更新系统，已新增两项申报要素“GTIN”和“CAS”，报关时，请务必同时提供这2个要素，如实际没有，请申报“无GTIN”,“无CAS”。“GTINS”[收起]

我们做外贸的总会碰到要求寄样品的客户，这也是让很多外贸人头疼的问题，比如，寄样品的相关费用怎么分摊才合适。今天，我就给大家分享几个寄样品的小妙招。 1、分辨客户真假：当客户要求我们寄样品过去的时候，我们要多留一个心眼。现在骗子很多很猖狂，所以，我们要先对客户辨别真假。尤其是那些要求我们寄免费样品的客户，我们要对他们的真实身份进行调查。调查客户的信息，可以通过搜索引擎，查找一下这位客户在网络上的足迹，也可以去查看客户以往的海关数据，以此确定客户的真实性。这一步相当重要，不然，等你把样品寄给了骗子，就别想收到回复了。 2、查清到付账号来源：关于寄样品产生的相关费用，有些客户会要求到付，并会事先把一个账号给你。事先给你到付账号的，你需要引起警惕。关于这个账户的来源，你需要调查清楚。很多外贸同仁曾经和我说过，就是因为没有事先查明到付账户的来源，所以寄过去样品之后，有些客户无赖拒签，也不支付运费。所以，最好要求客户先把相关钱款打过来，尽量不要接受这种不明确的到付账号，以免被骗子坑了。 3、相关费用算清楚：寄样品通常会产生样品费和运费，如果你的样品成本较高，不建议免费寄给客户，但可以适当减免费用如免去运费。如果你的样品成本不算高，你也不能完全免费寄给客户，可以由客户出快递费，这样一来，不管是对于客户，还是对于你，双方都不会太吃亏。 以上就是我总结出来的几个寄样品的小妙招，希望能帮助大家在寄样品这个环节受到更好的成效。寄样品不应该只是寄出去就算完事了，而应该为你后续的客户开发提供服务。 此文章为作者原创，版权归外贸邦所有，转载请注明来源，如有违反，追究法律责任。[收起]

写开发信几乎是每个外贸人每天都会去做的事情，但事实上，很多人的开发信是不合格的。所以，效果自然也不好，询盘也不会多。[收起]

出口信贷 export credit 出口津贴 export subsidy 商品倾销 dumping 外汇倾销 exchange dumping 优惠关税 special preferences 保税仓库 bonded warehouse 贸易顺差 favorable balance of trade 贸易逆差 unfavorable balance of trade 进口配额制 import quotas 自由贸易区 free trade zone 对外贸易值 value of foreign trade 国际贸易值 value of international trade 普遍优惠制 generalized system of preferences-gsp 最惠国待遇 most-favored nation treatment-mfnt[收起]

运费freight 单价 price 码头费wharfage 总值 total value 卸货费landing charges 金额 amount 关税customs duty 净价 net price 印花税stamp duty 含佣价price including commission 港口税portdues 回佣return commission 装运港portof shipment 折扣discount,allowance 卸货港port of discharge 批发价 wholesale price 目的港portof destination 零售价 retail price 进口许口证inportlicence 现货价格spot price 出口许口证exportlicence 期货价格forward price 现行价格（时价）current price prevailingprice 国际市场价格 world (international)marketprice 离岸价（船上交货价）fob-free on board 成本加运费价（离岸加运费价） c&f-cost and freight 到岸价（成本加运费、保险费价）cif-cost,insurance and freight[收起]

去年在英国推出了多家实体店后，american eagle outfitters目前准备在英国推出第一个电商网站，预计将于九月中旬向英国消费者开放。雨果网从外媒的报道中了解到，网站于九月中旬推出，配送中心位于荷兰。此举也让这个美国时装零售商有了和当地市场竞争的能力。通过推出英国网站和创建海外配送中心，american eagle能更近距离接触目标客户，和英国asos等零售商竞争。在美国，电商占了16%的总销售额，而且这一数值仍在不断增长，而且英国的发展前景还更广阔。去年底american eagle在英国开了三家实体店，上个月在伦敦地铁站也开了一家pop-up store。“我们很高兴推出了这个pop-up store，并看到我们的产品获得消费者的亲睐，”全球执行副总裁 nankervis称，“推出这个商店是为了打响名号，虽然知道我们的品牌在英国高街商店不是非常知名，所以这也是为了让消费者认识这个品牌，我们也得到了积极的反响。” american eagle将在英国开设更多的实体店，目前正在考察十个地点。不过实体店位置取决于哪些地方的网购十分流行。“我们希望让网购引导我们的扩张，从而得知哪里需求大，并根据客户信息和人口统计挑选合适的地址。我们明年将根据合适的地址开设3-4家商店。” 雨果网了解到，american eagle成立于1977年，是美国一个年轻的时装零售品牌，目前在14个国家有售，并计划今年底扩张到22个国家。 来源：雨果网[收起]

跨境电商在中国早已不是新鲜事物。在加拿大第一大城市多伦多，由于中加贸易近些年迅猛增长，各种跨境电商平台日趋风靡，其驱动力正是中国日益增长的消费需求。 在中国消费者心中，加拿大的枫糖浆、西洋参以及冰酒等产品享有良好口碑。随着中国中产阶级数量的壮大，及其对生活品质要求的逐步提高，将加拿大这些绿色、纯天然的优质产品销往中国，成了投资客和跨境电商们眼中的商机。 最近，梁正斌和他的团队一直忙着打造中加农产品跨境电商平台。他正在积极推广的跨境电商平台，就是将互联网和农业相结合，把加拿大特色、品质良好的农产品，推广到中国广阔的消费市场。 “加拿大土地面积比中国大，人口只有3500万，而中国有13亿人，加拿大的豆油、玉米、蜂蜜等绿色农产品都是非常有特色的产品，这些恰恰是中国老百姓每天都需要的东西。”他说。 无独有偶，8月初新开张的加拿大新永安集团旗下美市库多伦多店，也着眼于打造一流的o2o跨境购物模式。据介绍，美市库与中国电商巨头京东以及物流巨头顺丰都有合作，以开拓中加贸易市场。 由于中国国内消费市场庞大，电子商务发展获得了中国政府的政策支持。相比之下，加拿大本地的跨境电商从加拿大政府方面获得的政策红利就十分有限。 梁正斌说，截至目前，对中小企业的一些政策支持仍然有待于加拿大政府落实到位，否则加拿大没法与中国电商进行竞争。 在当前假洋货横行的电商市场，供货渠道的把控是影响产品口碑的重要因素。加拿大新永安集团ceo郑萍介绍说，该集团利用其产品渠道的优势，与加拿大本地的大型供货商建立起直销关系，以保证货源的可靠。 加拿大j.d. irving集团已经有10余年开拓中国市场的经验，其产品主要涉及农产品和日常用品，早期通过美国和香港的贸易商销往中国。该公司负责商业关系的主管拉姆勒表示，非常看好中国消费市场的前景，现今已经成为美市库的供货商。 业内人士预计，随着中国消费市场的发展，加拿大本地越来越多的企业将加入到向中国提供货源的行列，未来市场规模增速可期。 来源：雨果网[收起]

参展是非常有效的开发客户的渠道，买卖双方在短时间内进行频繁的接洽，效率很高。我也参加过不少展会，关于如何充分利用展会开发客户，我有以下经验可以分享给大家。 1、展会前：展会前其实就可以行动起来了，一方面，你可以挖掘展会辐射区域客户，锁定潜在客户，告知客户展会的相关信息，提前确定好展会期间的探讨重点，这会促进展会时谈判的高效进行；另一方面，由于展会中常常需要将产品的特色展示给客户，所以你必须熟悉产品的特点、特色和工艺等产品相关信息，以便于展会时将产品熟练地介绍给客户。 2、展会时：有些参展商在展会进行时只是干坐着等待客户的到来，这只会让人觉得你不想被打扰，也就鲜有人“光顾”你了。不妨主动出击到人群中寻找客户，有兴趣的客户自然会随你来到展位上了解详情。另外，在参与展会时，不要在展位上吃喝，这会给经过的人留下不专业的印象，也就会错失大批潜在客户。在与客户交流时，不能只是自己滔滔不绝，也需要不时地给客户一些提问的机会，加强与客户之间的互动，让客户感受到你的热情，从而留下深刻的印象。 3、展会后：展会结束后，你可以根据客户的轻重缓急，及时跟进客户。当然，你发出的邮件不一定能得到及时的回复，甚至迟迟得不到回复，对于这些客户，你可以隔一周再跟进。而那些很快回复你的客户，通常是很有意向的，你可以重点跟进，并且后续最好采用电话的方式跟进。 无论是展会进行时，还是展会前后，你都有很多要做的事情和要注意的地方。大家好好利用展会吧，毕竟像展会这种高效开发客户的机会不是天天有的，每一次展会都应该认真去把握，大家一起加油吧！ 此文章为作者原创，版权归外贸邦所有，转载请注明来源，如有违反，追究法律责任。[收起]

“9月22日早上，我接了一位外国客户的电话，语速非常快，便请他说慢点。他说ok，但不到两分钟，又吧唧吧唧地讲开了……短短十分钟的通话，我度秒如年，使上吃奶的劲后，总算基本听明白对方的意思了。挂掉电话那刻，我发现自己出了一头汗。”an告诉c周刊，因为自己英语口语不好，所以跟对方沟通起来十分吃力。 owen也遇到过类似的事情。他透露，由于自己听力不佳，与客户沟通时常常出现“风马牛不相及”的对话，极易惹恼部分性子急的客户，错过合作机会。 “其实外贸业务员经常遇上英语说得不好的客户，或者在接电话时自己听不清客户表达的意思等情况，特别是遇到印度、俄罗斯等英语讲得不太好的客户时，真的很着急。”owen告诉c周刊。 面对如此尴尬的情况，业务员要如何弄清楚对方的意思，能否借用小技巧以帮助沟通呢？对此，多位业内人士提出了自己不同的处理方法。 计策一：改为书面表达 “要瞬间把自己的印度腔、俄罗斯腔、中东腔、美洲腔的天赋值通通点满，是不可能的，但遇到这样的事也不用太过着急。老实说，我和母语不是英语的客户做了这么多年的生意，即使到美国拜访客户时也得经常‘pardon’、‘excu me’、‘again’等。”李智锐告诉c周刊。 英雄所见略同。“其实印度人的英语说得还算是好的了，母语是法语的客户，说的英语才可怕呢！但不管如何，逃避和尴尬都不能帮助我们解决问题。在这种情况下，借助工具不失为良好的办法。”刘晓亮说,“如果是在与客户打电话时，听不懂客户表达，可以跟对方说‘i will text you’，然后第一时间发短信给客户。发短信是不需要开通国际长途的，在短信中就可以告知客户自己的skype、whatsapp、e-mail；如果是与客户面谈，则可以借助纸笔、图片、视频等工具。” 宁波某贸易公司，主营led灯，主要出口巴西，其负责人方告诉c周刊，自己也曾遇到过这样的事，一般都采用电话沟通后以邮件确认的方式应对。“我一般是不打电话的，但总有避不可免的时候。此时，我通常会在和客户通完电话后，再补封邮件。这样一方面可以避免电话沟通时理解有误，另一方面也可以备忘，有个凭证。老外通常也会喜欢这样的方式。当然，如果理解的内容，不是很确定的话，也可以对电话沟通进行录音，事后再反复听、多次确认。” 计策二：尽量用简单的词、短句 方表示，对于弄不清沟通大意的情况，除了尽量和客户e-mail沟通，业务员还可以根据自己估摸了解到的意思，反问客人，加以确认。 “我有个客户，英语口语真的非常差，每次都无法弄清我的意思。但是他很可爱，每次我说完后，他都会说ok，然后继续表达他自己想说的。虽然这样一来一往很耗费时间，且他依旧听不懂我说的内容，但我听懂了，他至少也把自己要表达的表述清楚了。同理可得，我觉得这个方法，对于咱们中国的业务员也可适用。”她表示。 isis告诉c周刊，不同国家的口语不同。其中，印度英语的口音、语调、遣词造句和中国人学的英语差别较大，但口音有规律可循，可靠多听来适应；俄罗斯人的英语语调尚可，口音也没印度英语那么重，遣词造句的水平一般，不及印度。因此，业务员在和英语造诣不好的客户交流时，应尽量用简单的词、短句。 对此，王荣刚认为，语言是个工具，每个人单词量、发音可能有差异，最大的问题可能是说话习惯不同而已。“只要多交流几次，就可以知道对方的表达习惯，然后再按照这个习惯、对方的思维方式来沟通。如此一来，应该能顺畅不少。”他说。 计策三：打电话前，拟个腹稿 业内人士认为，业务员总是抱怨印度、巴西、俄罗斯等地客户的英语口音如何浓重，并非理智的做法。业务员自身的口语，在外国客户听来可能也有口音。因此，与其抱怨，不如多从自己身上找原因，并多跟客户沟通，提高自己的听力水平。 他告诉c周刊，对于电话沟通比较生疏的业务员，可以在打电话前，先准备电话主题及提纲，这样即使客户有所回复，也能猜得出其大概的意思。 李智锐总结，业务员要克服这个问题，是需要循序渐进的： 首先，业务员还是外贸新人，不能很好地听懂客户说什么时，建议多通过文字沟通； 其次，如果实在需要电话沟通，多利用小技巧帮助理解。如果出现接收障碍的时候，建议业务员请客户打完电话后发封邮件，或者是根据自己的理解，发封邮件给客户确认； 最后，业务员要努力去适应客户的英语表述。不过，这是一个长期的过程，需要业务员深耕细作。[收起]

职业倦怠是指个体在工作重压下产生的身心疲劳与耗竭的状态，是一种最容易在助人行业中出现的情绪性耗竭的症状，但就目前的社会现实来看，不仅仅在助人行业中会出现这种现象，有很多年轻的白领在工作一段时间后，都会不同程度地出现“对前途无望”“工作热情消失”“感到自己的工作没有意义”之类的心理现象。 为什么会产生职业倦怠？有没有办法可以避免和克服？ 职业倦怠是一个专业名词，定义问题里都给了，相信提问之前还是做了点准备工作。 总的来说，职业倦怠的原因不外乎以下几种： 1.工作负荷过大。隔壁老张忍加班三个月之后身心俱疲，精神恍惚，连老板都懒得搭理。 2.缺乏对工作的控制感。刑警小陈去做卧底天天提心吊胆在天桥打电话给上司黄sir，说“见面？你想我死啊？警察局里有内鬼！……我去干什么？我去看心理医生！我心理变态啊就这样！” 3.报酬低。隔壁老王贡献了一个改变世界级的创意，老板很开心一咬牙一跺脚奖励他300块，老王表示之后干啥都提不起劲来了。县级市干部范总面对老乡提来的大枣花生对秘书大发脾气：“你们就拿这个考验我？哪个干部经不起这样滴考验？！”（摔……） 4.不公平感。“我要见园长！我为园里立过功、我为游客买过萌，你们不能这样对我！” 从认识和感知的角度讲，职业倦怠无疑是一种主观体验。不过，导致这种主观倦怠感的原因既可能是主观的，也可能是客观的。 主观原因指的是，那些并非直接来源于工作本身，或并非与工作有关的因素导致的对工作的倦怠感，以及工作满意度的降低。比如，个人兴趣的转移、相对剥夺感的产生、其他事务的干预所导致的情绪低落等。这些都可能左右个体的情绪，从而影响工作满意度，降低幸福感，产生工作倦怠。 兴趣的转移可能是导致工作倦怠的直接诱因。除了个人能力匹配外，兴趣一般被认为是个人从事某项工作的原始动力之一。一旦兴趣发生转移，个体对原本工作的积极性就会降低，任何由非兴趣带来的任务或工作都可能遭到来自个体主观上的排斥。在这种情况下，无法避免的非兴趣工作显然无法带给个体愉快的体验。这种情况导致的倦怠感可能是暂时的，也可能是长久的，取决于兴趣转移与回归之间的时间关系。 相对剥夺感也可能导致工作满意度的降低，带来工作倦怠感。相对剥夺感可能是情感上的，也可能是收入上的。情感上的相对剥夺，比如上司对于自己能力相当甚至不如自己的同事格外器重，从而给个体带来情感上的挫败感，工作积极性将因此受到影响。而收入上的相对剥夺通常是同类职业间的相互比较产生的结果。这两种相对剥夺感，是现代职业倦怠最常见的诱因。 其他事务的干扰也可能给个体带来职业倦怠感。这里所说的其他事务的干扰通常指的是来自工作以外的其他事务。比如家庭、生活等事务。这些事务所带来的或情感、或时间上的干扰，可能导致个体工作注意力的降低，工作压力的骤然提升。当然，这类原因导致的职业倦怠感通常是短暂的，容易克服的。 客观的原因指的是，那些直接来源于与工作本身有关的因素对个体工作满意度和幸福感的影响。比如，工作任务和内容的频繁变换、个人能力与工作要求的匹配程度、社会评价与比较的压力、付出与回报之间的关系等。 工作任务和内容的频繁变换可能导致个体对工作本身的掌控度降低。要应付频繁变换的工作内容要求需要个体付出更多的精力。这无疑会给个体带来工作上极大的压力。这往往是导致从业人员产生职业倦怠的直接原因。 个人能力与工作要求的匹配也是个体感受到工作压力的重要原因。比如，maslach 等人认为，个体与工作不匹配程度越高，个体体验到的倦怠就越严重。当员工与工作环境中工作负荷、控制感、报酬、沟通、公平、价值观等方面中的一个或几个方面长期不匹配时，就会产生倦怠，失配时间越长，失面越多，产生倦怠的可能性就越大。 职业、社会评价和比较带来的压力感也可能给个体带来工作上的额外负担，造成职业倦怠感。hobfoil 认为，工作要求过高容易导致倦怠。工作要求主要包括角色模糊、角色冲突、压力事件、过重的工作负担和紧张的工作气氛等等。这类职业倦怠通常在职称评定和职业晋升过程中表现的尤为明显。 努力——回报之间的差异也是造成工作倦怠感的客观原因之一。siegrist 从社会交换理论的角度提出了工作倦怠的“努力——回报模型”。他指出，当“投入”超过“产出”时，往往容易产生工作倦怠。brissie 等也发现，教师的个人回报感越强，工作倦怠水平越低。 关于职业倦怠的干预，有以下几个方面： （1) 认知的改变，要求个体清楚自己的能力和机会，不因不恰当的期望和努力失败而产生倦怠； （2）以更积极的方式应对问题而不是逃避； （3）归因训练，使个体成为更加内控的人； (4）更积极表达自己的意见，尽最大可能改变环境； （5）单位对个体的扶持与关怀； （6）社会对个体的宽容与理解； （7）合理的饮食和锻炼。 既往研究发现，对工作的期望值高而成功的可能性低、个体低努力程度、低自信、外控、逃避、a 型行为、神经质人格特质等都将影响职业倦怠的产生和发展。 智语：工作了一段时间，大家都可能会产生对自己工作的倦怠，无论这种倦怠是由于客观还是主观原因造成的，都需要大家警醒，你需要改变你的工作方式了。学会放松，学会劳逸结合[收起]

如今，80后、90后正崛起并成为职场的新兴主力军，其中，也不乏一些佼佼者走上企业的管理岗位，面对比自己年长的员工，如何有效管理成为年轻主管比较头疼的问题。 工作多年的王先生在猎聘同道问答上吐出了自己的烦恼：“凭借自己能力升为部门主管，却得不到员工的信服，作为一名年轻部门主管，该如何管理年纪大的员工？” 自信源于工作能力 有17年工作经验的周先生认为，每位年轻主管在职场中都会遇到这种问题。作为企业领导，第一，要摆正心态，用积极的态度接受这种考验。把老员工的“摆谱”当做一种磨炼自己的好机会。只有自己心态摆正了，才能在处理此类问题中做到游刃有余。第二，把它当作问题进行分析，比如是因为管理风格产生冲突时，这个时候就需要多进行沟通。如果下属是有意在考验上司能力时，这个时候上司要沉住气，但也得在特长方面露两手，取得员工对你工作能力的肯定。 绝对权力已经过时 工作15年的副总裁刘垄炜分享了自己的亲身经历：“我29岁的时，管理过中南财经政法学院的一个博士教授组成的团队。无论年纪、学历、资质他们都优胜于我，但是我们大家很快打成一片。管理，若以管为目的，这样会很辛苦，若以理为前提，会发现事情越做越顺。首先，不要总认为你别比人强，或者你比别人位置高；其次，不要让别人服从你的决定，要让所有的意见服从最合适的决定。最后，同事之间的礼数是最基本的素质，可能有些人需要有充分的尊重，这也是你必须要给的。如老者、资历深厚的人。” 挖掘员工潜在价值 “经验和人脉是年纪较大的员工的王牌，在需要团队合作项目的时候会起到非常关键的作用。所以，要将他们放在不用接触太多新技能的岗位，如整理档案等细致的工作。让他们感觉到自己的价值所在，不要一味地挑剔他们的知识和能力，存在即合理，每个人都有自身的优点等着你去发掘并发挥到最大化。”在工业自动化方面有8年工作经验的周先生分析道。 总之，作为新领导应该摆正心态，接受员工对自己的考验，做到尊重旧团队、包容旧团队，挖掘员工潜在价值，发挥其优势，让员工更好的为公司服务。[收起]

10年大学毕业后的第一份工作是在上海的一家小的贸易公司做业务员。 刚接触外贸的时候，总是被人称之为菜鸟、没断奶的、黄毛丫头之类的，什么都不懂，也没人教。[收起]

一般在一线、二线这样的大城市里，德国企业所谓的是铺天盖地，大家都知道德国在全球也是属于贸易强国，作为外贸人深入了解外贸国是必不可少的。[收起]

货代，想要知道这个词的解释可以一下，你就知道，但是上都是一些专业术语看得有些头大，要赋予一个简单易懂的解释还是要做个总结，用白话来说也就是客人委托第三方与运输公司达成运输合同，运输的方式可以海陆空的，根据客人需要货代公司与船公司洽谈。 那如何选择货代也是个货主最想要关心的问题， 精明的货主会选择那些信誉卓著的货代，对货代的选择通常可考虑如下因素： * 货主如何选择合适的货代？ 索取营业执照和税务登记，核实经营资质，到企业现场了解营业规模和人员专业情况。 从市货代协会和工商信用网查询企业的资信情况，要求提供有关资信文件。 签订代理协议，坚持长期稳定的合作。 了解企业的航线优势、服务功能和网络建设情况，确定合作方式。 了解企业长期合作的车队、堆场、仓库、报关行、船东的基本情况，获得企业诚信记录。 了解企业在海关手续、港口操作流程应变能力等情况。 * 和货代合作中应注意的问题？ 往来业务要采用书面形式，忌讳口头操作和委托。 保留往来文件，包括核对的单证文本、邮件等。 注意提单等文件的签收，明确责任。 凡委托一家货代，而被要求将运费转入另一家货代，要对方出具委托书。 出具保函要慎重，并要留副本，忌讳空白文件。 订舱前要确认费用，特别是国外客户指定的货代，属于不合理收费的，要及时投诉。 签发货代提单的，要注意签单单位，并要求货代出具体一份“保证国外凭单放货”的保函（中、英文均可），约束其国外代理根据提单放货。 不能随意与来路不明的、用低价吸引客户揽货的货代合作。 总之，货代找好质量的客人不容易，货主同样也为找不到一家好的质量的货代不容易。相互珍惜，共同发展才是长远之道![收起]

我今年25岁，如今工作顺利，有个疼我爱我的老公和一个可爱的小baby，可以说自己是个幸福的小女人吧！结婚之后我选择了外贸这份工作，到现在已经有一年多了，总是在和形形色色的客户打交道，有和自己年龄相当的风华正茂的年轻人、性格刁钻的老太太、猥琐大叔等等。但是上个月遇见的这个客户也许是我人生中最奇葩的客户了，现在想想真是让人又好气又好笑。 其实这并不是我的客户，只是去年的时候，一个同事正好离职就把他交给我跟进了，到现在都没有一个订单，每次联系的时候也只是不痛不痒的话题，总之也就没怎么联系，因为这个客户的言谈中就给人一种很厌恶的感觉，太轻浮随便。 快到年底的时候，突然想要知道产品的报价，我很耐心的和他沟通着，后来就一直要求我给他折扣。本来产品的实际金额就少，又是信用证，可是我想想避免他的骚扰就又降低了价格，可没想到客户还是不同意，之后就天天每隔几个小时的信息骚扰我，发一些很暧昧的短信，像i miss you,what are you doing?当然我也没回了，有几次被老公看到还被误会了，现在想想真是无奈。之后就更加过分了，干脆从信息转为电话骚扰，有几次因为在洗澡是叫老公帮我接的电话，老公也在很是疑惑，为什么这个客户总是大晚上的来谈工作，还让不让人休息了。我其实晚上没有关机的习惯，自从这个奇葩客户的骚扰之后，我必须得每天晚上关闭手机，是客户总不见得加到黑名单，相信时间久了也就不了了之了。 没想到安静了几天，奇葩客户同意我们的价格了，但是希望寄个免费样品给他，我还是没答应，已经给了他折扣了为什么还要免费样品，是不是骗子啊！于是又一段纠结。我一再强调这是我能给他最后的底线，不能再有过分的要求了。之后更奇葩的是他发过来几句话：but we are friend, you are my best friend. 我看了眼，没理他。 然后他继续发： i hope to married with you. can you accept me to be my wife. 我跟他解释说我已经结婚了，之后就再也没有回应了。 我向老板反应了这件事，老板说这个客户就交给他了，我这才松了口气，遇上这样奇葩的客户我也是醉了。。。[收起]

好久没有来外贸邦了，看到出来个外贸loft hd，看到邦友们褒贬不一，不知道值不值得尝试。[收起]

各位福友们，想请教一个问题。有一泰国客户，我们通常的是fob,他说反正从宁波到泰国的海运费是不用的，要改fob为cnf, 这样可以么？？？[收起]

各位老师好！ 我们公司有款产品是配在船上用的（产品单独没法使用，必须安装在船上才行），现在有很多国家的经销商都希望独家经销。 比如我在英国设了独家经销商A，别的国家如德国的经销商B（也是独家）能把我们的这款产品到英国么？ 如果不能的话，B经销商把我们的产品装配到船上去再整套到英国是合理的么？ 如果B不能到英国的话（同样A也不能到德国），那么我们会损失一个很大的市场。因为A和B的产品类似，在市场上都有很高的占有率。 这个问题我纠结了很久，希望哪位有经验的大侠帮忙回复下。 多谢！[收起]

各位前辈们： 我是投影仪行业的yoyo,由于最近跟一美国客户谈了一个10k的单子，总额差不多200多w的样子。 由于客户公司总部在美国，分公司在香港，负责跟我联络的是香港这边的分公司。l/c是以香港这边公司的名义给我们。 我应经理的要求去他们总部的网站上也查到了分公司的信息，经一比对，跟我寄去样品的地址公司名字是一样的，信息真实。 另外，考虑到l/c很多客户都的cif条款，但是这客户要求的是fobyantian。 现在老板他们最担心的是剩下的90% at sight 的风险。 怕到时不能安全汇。 请各位前辈们能否多多指点给点意见呢？ 小女子在此先谢谢大家了！[收起]

被客人比价已经麻木了，经常有这样的回复，现在感觉回复都找不出有什么新意了，闲得没事，随便抽一封超简的，跟贴的请回复一下这封邮件，看你是想放弃还是有什么法捞到客人回头，简文如下： Dear XXXX XXXX, Thank you for your reply. I regret to inform you that your offer was not competitive as we received much better pricing from two other companies. Thank you for your effort. Kind Regards 如果你想继续把客人留下来，你应该怎么，前题是你刚报的价格偏高一点但实际并不算太高，不过仍然还有一点小小空间或者更多的降价机会，你怎么去回这封邮件，当然如果价格没法降的话根本就不可能再继续了， 这是一个闲时游戏，当然认真对待应该有所获，请各路高人出招，最好用英文 始吧[收起]

样品已经送到客户手中，说是需要测试一下，然后会告知我们结果。客户是印度的，星期一到我们的样品，我应该回复他，催他吗？[收起]

进入货代行业已经一年多了,由之前的操作转到现在的同行美线sales, 在状态来讲,还是适应比较快,可是拿不到单的时候又始急了,看来我还是个急性子.. 人家都说,sales 要很有耐心,前期压力都比较大,本人觉得,压力大都还好, 就是觉得找不准推广方法哇,打电话给同行贷代公司,不会再被人无理挂电话了, 别人也愿意给qq 或 email作为再一次的,qq 或 email都发过价了,了,就是没啥音讯了, 后续我们还要些什么工作呢? 不知道怎么进展下去了..有没有同行货代sales 教教经验哇? 我能选择,就能坚持,但是,坚持得要找到方法,方向,目标,还请各位大侠帮帮忙,传授传授? 先谢过啦!![收起]

价格报高了，利润19%左右，客户不鸟我了，然后想给客户降价，问题是前面好几次...价格报错了，改来该去的...现在该怎么跟客户说啊........... 降的多了，不合适，降的少了，也不好，还有用什么借口啊... 谢谢 ~！[收起]

VAT - BG107590729，高手求助，这个是什么意思。[收起]