疫情之下，大客户要求延长付款周期怎么办？

这个是合作了几年的大客户，以前付款周期一直是1个月，去年因为疫情延长到2个月，开始还说为期一年。现在来跟我们说因为海运到美国收到货要很久要再次延长，还要让我们付款金额打折，付的早打多点。折扣肯定不能答应。但应该如何拒绝客户延长交期呢？请教。

付款付款风险沟通跟进客户

2021-09-29 4062阅读

问题/讨论

我要向AI提问

AI回答：

首先，你需要明确客户的延长付款周期是否有合理的理由和解释，例如供应链中出现了问题或是运输的时间受限等。如果理由合理，你可以考虑与客户协商一个更加合理的付款周期和方案，例如逐步缩短延长周期或者采用分期付款的方式。同时，你也可要求客户支付一定的预付款或是提供合适的担保措施来减轻付款期延长对自己的风险。

如果客户没有合理的解释或是提出不合理的要求，你需要主动与客户沟通，明确自己的立场和原则，坚持自己的权益，在不失失去大客户的前提下，维护自己的合法权益。同时，你需要认真评估延长交期对自己和公司的影响，如收入、现金流等，做出切实可行的决策。为避免类似情况的发生，你应在合同中明确付款周期和预期交货日期，以便在出现类似问题时据此维护自己的权益。

2023-05-30

追问：

CORRINE89

先把货以高价折扣卖给别人，碰到没收款，不拿货才惨呢？
2021-10-26
Sonia.Simard

疫情之下，大客户要求验厂付款周期应该怎么办？疫情之下我们其实更应该抓紧收款，这个风险系数实在是很高了，并且现在各方面的资金压力其实都很紧张。像我们国内大家都知道今年很多原材料大家都是需要现金去购买的，还有各方面涨价也都是非常的离谱，那么这个时候你们要怎么去搞。给客户延长到了2个月都已经是很好的了，客户又要来再次延长，那么其实你们一定要表明你们的态度告诉客户你们不可能再延长了，其实客户去找其他家也不会能做到的，还是会找回你们的。
2021-10-11
Sharon4

合作了几年的大客户，以前付款周期一直是1个月，去年因为疫情延长到2个月，那其实这个就已经是你们对大客户的一个很大的支持了，在疫情之下很多厂家都从以前的付款周期缩减了，像你们还可以延长已经很少见了。并且你们客户现在要求的更过分，不仅是想要延长付款交期，还要付款金额打折，付的早打多点。你可以跟客户说明一下现在你们的困难，其次就是明确的拒绝表示这个是不可能实现的，并且告知这个海运时效并不是由你们来控制的，你们也是很无可奈何。
2021-10-11
王亚敏

你这个客户感觉有一点得寸进尺的感觉，他不断的在压缩你们的成本，付款周期延长，如果有汇率差的话其实对于你们来说也是一笔不小的亏损，那么其实你这个肯定还是要表明你们的态度，特别是你们在疫情之下已经给客户延长到2个月了，你可以跟客户那边表明说现在很多工厂都取消了客户的月结资格，你们还多给了一个月，已经是一个很大的支持了。这个疫情导致的海运很久，那不可能在这个基础上再要求你们给予付款金额打折，就相当于客户拿你们多给的这1个月作为他打折的筹码。
2021-10-11
andreas.budi.hartanto

首先你肯定是不能答应客户的咯，因为本身疫情很多情况都是多变的呀，已经定下来的事情都有可能因为疫情而产生变动的，更别说客户要求延期付款了，一年多时间的话，那么很多事情都变化了呀，也有可能公司因为经营不善而破产的，这种情况在疫情期间是很常见的呀，所以一定是要以收款安全为主的呀，而你这个客户是合作了几年的大客户了，所以你肯定是不能直说的，换个说法吧，比如说因为物价上涨，那么原料费用上涨，你们需要资金周转的。
2021-10-11
anna.li

疫情当下，很多企业确实是不容易的呀，但是不能说因为客户的不容易，你就答应客户延期那么长的时间付款啊，因为疫情本身不确定的因素就是很多的呀，货款还是要尽快收到货款最重要的呀，其他都是不重要的。如果客户延期付款的话，那么你就要以各种理由来拒绝客户的要求的，因为一旦答应以后，你们可能后期就会面临收款的困难的呀。那么应该怎么婉拒客户呢，毕竟合作那么长时间了，而且诗歌大客户，一旦处理不当的话，那么可能会影响合作的。可以找个借口，比如说后期报价会有变动，物料价格上涨，海运费暴涨等等。
2021-10-11
julia.zhu

收到疫情的影响，大家都在想着如何才能将自己的风险还有费用降到最低点，那么你的客户的行为也就诠释了这一点。那么我们作为卖家也是应该提前预料到风险的存在的，并且想到一个周全一点的解决办法的。付款金额打折，付的早打多点。其实这个就是很不合理的要求啊。因为海运到美国收到货要很久要再次延长，那么这又不是你们的原因造成的，所以不能说被人的错误由你们来买单的呀。但是你们对于老客户的拒绝还是应该委婉一点的。可以找一些类似于需要资金周转啊，进原料生产等作为理由。
2021-10-11
邦友1633756971232

这个要具体情况，看这个客户是否值得信任，如果值得信任的话，特殊时期延期一下其实也可以理解，如果客户信誉有问题，我觉得还是按时的好。

另外，外贸做这种出完货再收款的条款，其实可以提前规避风险，找中信保投保，虽然每年会交保费，但是比较可靠、放心。
2021-10-09

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