您是否知道Facebook，WhatsApp，WeChat和Instagram让用户越来越容易通过应用程式直接购物？
十多年来，社交媒体营销（SMM）一直是促进业务发展的有效但有限的方式。对于品牌来说，它曾经是一种很好的方式，可以建立和宣传自己的品牌形象，并通过非常吸引的内容和广告为网站带来流量。但是现在，SMM提供了应用程式购物功能，可以缩短发现产品和购买之间的相隔时间。
多个平台正在将其商业模式从基本广告转变为将其扩展到增强现实（AR）和电子商务。这有助企业和购物者，因为83％的香港人在网上搜寻要购买的产品或服务，超过一半（415万）是目前的电子商务用户。为了充分利用每项新功能，让我们来告诉你需要知道的功能。
从沉浸式广告到电子商店
到目前为止，Facebook和WhatsApp被评为最佳购物平台，据报导使用率大约有三分之二。这两个平台在香港最受欢迎，证明在电子商务领域方面不断创新。他们最显著的发展包括增强现实（AR）和带有集成支付解决方案的应用内购买。
其他应用或网站（如YouTube）也采用了新技术来吸引购物者，并使购买更快捷，更轻松。虽然Google可能不是一个社交平台，但Google购物革命你是要参与的。阅读我们的Google Marketing Live博客文章，了解有关Google和YouTube提供的更多信息。
FACEBOOK 改革
在过去一年左右，Facebook一直忙于测试限时动态（Stories），Messenger和最新动态中的新广告和购物功能。新的解决方案包括具有向上滑动功能的限时动态广告（Stories Ads），允许购物者在购买之前利用增强现实广告（AR Ads）尝试一下效果，以及利用Playable Ads在买之前试玩新游戏。
新改进的限时动态广告目的在帮助品牌定位经常使用限时动态的68％用户。Blur和Slo-Mo效果等功能让限时动态广告系列越来越有亲身体验感觉。
增强现实(AR): 未来就在这里
但Facebook最令人兴奋的商业工具必须是增强现实（AR）广告。Snapchat风格的方案提供数码化的店内购物体验，具有点击购买功能。
去年Michael Kors是第一个测试它的品牌，并取得了巨大的成功。许多人受益于新的AR技术的好处，包括Sephora的化妆滤镜，以及Nike，由于AR广告，它创下一个纪录，Kyrie 4s鞋在特定时间内售罄。
通过AR Ads，品牌可以渗透到目标市场的现实世界中。购物者可以在拍摄前看到物品如何配合现实生活。还有哪些其他电子商务体验可以与这种切身感受竞争？
AR广告和购物功能不会为广告客户带来任何额外费用，但该方案将像其他广告一样通过Facebook拍卖销售。AR Insider预测AR广告市场将从2017年的1.67亿美元增长到2022年的26亿美元。革命就由此起。
在WHATSAPP上购物
传统上只是用作聊天的应用程序，Facebook旗下的WhatsApp在2018年初推出了WhatsApp Business应用程序，作为一种解决方案，允许小型企业与客户沟通并管理查询和订单。同时，WhatsApp Business API为Uber和新加坡航空等大型和中型企业提供类似的服务。
2019年4月，Facebook创办人马克．扎克伯格宣布WhatsApp Business将扩展到包括电子商务、广告和促销功能。他今年在加利福尼亚州矽谷举行的年度Facebook开发者F8大会(Facebook developer conference – the F8 Conference)上发表了这项消息。
产品目录功能让品牌能够寄存网上商店并向他们正在联系的客户展示他们的产品。用户可以透过应用程式直接浏览和付款，非常酷对吧？
微信店铺与微信支付
企业现在可以在微信平台内设置和管理在线商店，微信是中国最大的聊天应用程序。品牌友好的微信商店/商店功能连接到商家的银行帐户，让他们上传和管理产品。商家可以直接通过应用程式推出优惠券、进行付款，追踪订单和处理评论。
微信用户可以在等待电话或给朋友发信息的同时开启应用程序，然后进行购物！成为品牌和购物者的临时电子钱包，随附的微信支付功能是一种安全便捷的方式，用户可以通过手机直接支付，增加转换率。
其他复杂的功能包括在第一次登入（批准后）后保存用户详细信息，如电子邮件、密码、电话号码和地址，以及通过QR码让你离线访问。影响者（Influencer）帐户和社交共享的整合能推动社交购买行为，是一个不错的工具，并且根据微信使用模式重新定位用户。
INSTAGRAM的购物方法
越来越多品牌使用Instagram，IGTV和Instagram限时动态作为其策略的一部分，新功能不断改进260万香港用户的用户体验。
用户现在可以从产品贴纸中保存标记的产品并创建虚拟愿望清单。与此同时，企业有更多的方式通过Instagram让顾客直接购物，更容易和更吸引。
多得品牌置入内容，品牌现在可以将影响者（influencer）创建的帖子转换为购物的广告，截至今年3月，推出了全新的结帐解决方案，他们可以通过Instagram直接销售。
程式内的精密结帐程序
几个月前，Instagram在其新闻信息中心详细介绍了令人兴奋的全新结帐功能，宣布用户现在可以在不离开Instagram的情况下直接从品牌购买。
如果用户在品牌的购物帖子上看到他们喜欢的商品，他们可以点击新按钮「在Instagram上结帐」，选择他们的尺寸和颜色偏好，输入他们的详细信息并直接通过应用程式结帐。
他们的姓名、电子邮件、账单和送货详细信息只需在他们第一次购物时输入，保存并便于下次使用。用户可以在Instagram的通知内追踪发货和运输状况。
目前，针对美国用户的Adidas，MAC Cosmetics和Burberry等少数品牌均可使用应用程式内的电子商务功能。它将在未来几个月内扩展到更多品牌和国家。
由于新的电子商务和通过社交媒体营销的沉浸式广告，未来就在这里。密切留意我们，了解更多有关实践SMM的资讯！
