给外商寄送样品是贸易不可或缺的阶段,从某种程度上说,外贸交易就是样品交易。样品的好坏,甚至关系到这桩生意能否做成。首先,要确保你的样品及资料齐全,一个都不能少。因为你寄过去的不单单是一个产品,更是你公司的形象。看到样品,客户就会心中有数。所以,你的样品是否完整,资料是否齐全,都可以让客户考察到你公司的规模。
毕业后,我就进了一家机械进出口公司,当其中一项工作就是负责给外商寄送样品。当时公司出口巴西一批机械零部件,我接到任务后,也没有多问一下,就随便从样品库里选了一个包装了起来。幸亏当时产品部经理看了一下,告诉我这样不行。他对我说:“你寄的样品一定要是工整的产品,一定要经过工程部测试,并付上测试报告。否则,客户接到你寄的样品就会想‘一个连样品都做不好的公司怎么能做好产品’,人家怎么放心把订单交托给你!所以,样品一定要完整,说明书等都是必须的。然后再放上两三张名片,以方便人家能联系到你。”
同时,要在样品上写明自己的联系方式,很多人或许会问,这样难道不会影响样品的外观吗?会,但只有这样做了才会让人家知道这个样品是真实的,而且确认时只要有人拿起样品就会看到你的联系方式。尤其是一些公司,会用你的样品去装样机或交给他的客户,这样可以帮助你更好地宣传,这是名片不可能产生的效果。
很多时候,人总是有趋利心理或是情感的软肋,一些“小恩小惠”也能派上用场。 在样品盒子里放些实惠而有轻便的小礼物就不失为一个打动客户的良策。因为,采购或找你拿样品的人也有是感情的,当他收到样品后,发现你送给他的小礼物,一般会对你心存感激,自然对你的样品会重看两眼。小礼品可以是一张精美的卡片或一个小的中国特色工艺品。千里迢迢甚至漂洋过海送去你的心意,怎么不暖人心!对方会感觉到,这么细心的人做事肯定让人放心。
如何避免样品寄出后石沉大海:
样品寄出后通常有两种情况:(1)买家收到样品后,满意并下单;(2)买家收到样品后,没有回复(一般有几种可能),对于此种情况,我们要及时和客人沟通,直接问买家就OK了。
外贸寄送样品流程:(1)及时通知很重要。(2)样品管理。(3)跟踪样品情况。(4)与买家建立稳定联系。
寄样小结:买家对承担寄样费用的态度,往往能在一定程度上反映出其合作诚意,因此,应挑选有诚意的买家、合理寄样,不仅能促进订单的达成,也能避免贸易双方针对货物品质的贸易纠纷。
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