非常有现实意义,从我的经验来看,大约90%的外贸业务员如果没有人带,都是成长很慢.
先说下我经历:我2015年从管理软件行业切入外贸行业,和朋友合伙开了个外贸公司。做国际站也有5年多了,招聘中面试的外贸业务员不下上百人。比较了解外贸业务员的现状。下面,我从如下几个方面来分析下这个问题:
1.外贸业务员没人带,会出现什么结果?在面试外贸业务员的时候,遇到不少是没有经过系统训练的业务员。我发现大家都有如下通病:
第一,开发客户方式单一。有的只知道用邮件开发,有的只知道用阿里国际站开发,有的只接触过展会。等等。即便是用邮件开发,也只是会简单的,邮件群发等肤浅的方式。对于很多操作的细节都不会。
第二,对外贸的理解肤浅。对外贸没有一个全面的理解。要么认为外贸就是联系客户,下订单,要么认为外贸就是跟客户谈价格等。由于对外贸的理解肤浅,所以对如何做,做到什么程度,都不清楚。
第三,外贸的核心技能弱。外贸的核心技能是销售。但是销售是一项系统的能力,包括客户识别,客户分级分类,客户需求挖掘,需求引导,方案制定,商务谈判,细节洞察,成单关怀,售后服务等。很多人都不具备这种系统的能力,稍微遇到了客户疑问就容易卡壳。
第四,对平台操作不熟悉。对于开通了阿里国际站、MIC、环球资源的公司,这些业务员的操作水平也很弱,只会简单的发发产品,报RFQ,客户沟通。不会对平台进行全面的操作
2.为什么很多人学习力不强?以上说了4点表现。那么问题来了,这些业务员进了公司,应该也知道学习啊,不然怎么上手工作?
我遇到不少求职者,也不可谓不努力。但是为什么似乎没有学到什么东西呢?这背后就是涉及到一个人的学习力问题。那么,为什么很多人的学习力很弱呢?有如下几个原因:
第一,教育模式的问题。很多的大学生受教育模式的影响,习惯了要标准答案,习惯了学习就是考试考高分。但是出身社会,都是你没有遇到过的问题,而且没有标准答案啊。所以适应不了。
第二,学习方法的问题。既往的学习模式都是买本书,然后从头学到尾。而做外贸,都不是教科书,很多书都不是系统的讲,你怎么学习?
第三,没有学习的氛围。在企业里,自律和主动工作很重要。但是你有见到上班大家都在看书吗?这就需要你自己在下班后,主动的学习,主动的去钻研。
3.为什么会没有人带?很多人去做外贸,发现企业里没有人带。这又是为什么呢?有如下几个原因:
第一,有不少外贸公司,老板自己都不怎么懂。有不少外贸公司,老板自己也是创业不久,很多东西都不懂的,他怎么教你?我遇到有个求职者曾对我讲,他们的老板娘叫他们就是整天在google上搜索,然后群发开发信,不舍得其他投入。这样的模式,怎么能把外贸做起来。
第二,有的公司,由于管理制度的问题,前辈不愿意教。有句话,叫教会徒弟,饿死师傅。这在有些管理不规范的企业,会有这种情况。因为老板没有把制度设计好,前辈教你的话是不是要花时间?教会了你他是否能捞到好处?如果什么好处都没有,他为什么要教你呢?这就是企业老板的管理问题了。
第三,有的公司,老板认为没有时间教。有的小公司,看起来大家都很忙,老板也是急于希望你赶紧出单,所以压根都不会给你时间学习,只是一个劲儿的希望你赶紧出单。而并没有思考更长远的问题。
4.没有人带,怎么解决?最后一个问题,既然上面讲的都是现状,那是不是没有人带的话,你就做不了外贸了呢?当然不是。方法还是有的。如下介绍几种方式:
第一,付费学习。现在有很多网课或者外贸培训课。你可以付费去学习。但是在报班之前记得认清楚,讲师是否是实战的,有没有干货。现在网上也有很多讲师水平很一般的。
第二,多实践。公司给你提供了平台,就要利用好,多花点时间,尤其是电商平台,要多去操作,每个功能按钮都点下,看看是什么含义。
第三,拜师傅。这个就是高手带路了,会大大加快你学习的速度,避免走弯路和掉坑里去。要找个在外贸领域有资深经验的人带你。
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