虽然使用海外仓会占用大量的资金,还会增加成本,但是很多外贸公司仍然在使用,主要是为了提高买家沟通体验、竞争力、好评度、发展空间、降低海关风险等因素。一般什么情况下需要海外仓呢?这就需要外贸公司根据自己的实际情况,并结合往年的旺季来看,是否需要使用海外仓,效果是显而易见的。
如何优化海外仓管理?海外仓管理面临的问题,主要有:库存管理、物流成本、运营难度、质量控制和售后服务等。
库存管理。由于海外仓库会分布在不同的国家和地区,能够及时的对各个仓库的库存和补货情况进行实时掌控很重要,因此,需要通过外贸软件对库存情况进行动态跟踪和更新,避免出现库存短缺或过剩的问题。
成本控制。海外仓的物流成本包括:运输费用、仓储费用、关税和税费等。外贸公司需要优化供应链,寻找适当的物流合作伙伴,降低物流成本,提高运营效率。
运营难度。不同国家和地区,其法规、标准和程序等也不尽相同,外贸公司在处理清关、报关和退货等问题的同时,还需要确保合规经营,满足当地监管要求。
质量控制和售后服务。海外仓管理涉及供应商、物流和仓储等多个环节,外贸公司需要确保产品质量,避免损坏或丢失,售后服务响应快速,及时解决客户问题。可以采购合同分批入库,整批入库,相同工厂多个合同一起入库。确认入库数量和存放位置,生成入库单。入库前可检验,合格品入库,不合格品直接退回。
库存管理的业务场景流程:
库存设置—>库存初始化—>采购入库(可分批入库、整批入库、相同工厂一次入库)—>销货出库(按出运计划出库、按库存出库、按销售出库)—>库存查询(按商品货号、品名、库位等查询)—>库存调拨(多仓库之间货物流转)—>库存盘点(按月、季度、年盘点各仓库库存情况)—>库存调整(盘盈盘亏处理)
海外仓管理外贸软件的业务流程图,主要分为四个板块:销售管理、采购管理、海外仓库管理、财务管理模块。
销售管理:针对B端和C端客户,分两个方向。B端客户—>销售合同—>收款(预收)—>开票管理—>发货通知—>物流配送—>收尾款。C端客户—>门店收款(POS机等)—>门店扫码出库—>开票管理—>物流配送—>售后管理。
采购管理:商品管理/供应商管理/订单管理—>采购合同—>预付款—>到货管理(送货送检)—>开票通知—>发票管理。
海外仓管理:送货送检—>入库检验—>合格—>PDA扫码入库—>入库—>销售出库—>PDA扫码出库—>物流配送;送货送检—>入库检验—>不合格—>退回—>B品库。
财务管理:订单管理—>销货收款管理—>进货付款管理(含费用管理)—>开票管理—>退税管理—>订单结算单。
以上四大模块,均具备签字审批、统计查询分析、工作预警功能。客户门户是在四大模块基础上的模块,功能包括:新品推送、在线询价、在线下单、在线付款、查询订单进度等。供应商门口也是在四大模块基础上的模块,功能包括:价格更新、在线接单、发货指示、财务对账等。
应对海外仓储问题的解决方案
库存管理。优化管理,建立集中的库存管理系统,实时跟踪和更新库存数据,确保库存数据的准确性,实现及时补货。采用预测分析,预警提示补货,提前预测需求,调整库存水平。
了解规则。对目标市场的海关要求、税费政策和退货规定等深入了解,确保合规操作,避免潜在的法律问题。
质量管控。建立质量控制措施,与产品质量符合标准且稳定的供应商合作,做好产品检验和质量控制,完善服务体系处理可能出现的问题,及时回应客户的问题和投诉。
海外仓运营。通过电子商务平台和在线市场的数据分析工具,数字化智能分析预测销售情况,动态库存管理,通过外贸软件实现动态跟踪和管理库存,提供实时报告和监控。