以前一直说中国的人口红利大,其实现如今人口红利更大的是印度,尤其中国已经有了老龄化的趋势,而印度的群体较为年轻,所以市场前景更好,印度市场又可以看做是全球国家内最后一块潜力无穷的大蛋糕了,近年来印度客户其实是呈现增多的趋势,公司就有好几个印度的客户,其中有两个就在我手里。
谈到印度,我们就会联想到落后,谈到印度人,我们联想到粗鄙难沟通,尤其是对于外贸人来说,一提到印度客户,大多都会不由自主的摇摇头,可见印度客户的难缠程度。
印度客户到底有多难缠?
1、咖喱味道的英语
都说我们中国有中式英语,但是我们的中式英语至少还是能够听得懂的,但是印式英语却很难交流,一般有印度客户的都需要书面交流或者干脆找有印式英语经验的翻译,英语与英语之间需要翻译也是很迷幻了。
2、缺乏时间观念
我们很多时候都讲老外很讲究时间观念,这其中并不包括印度人,印度人是最不讲时间观念的人,很多印度人尤其喜欢拖时间,不管多么紧急的事情,他们都能拖得起,所以跟他们打交道要预留足够的空余时间安排事情。
3、不够诚信
印度人总的来说是不诚信的,印度客户在商务合作中不讲信用也是出了名的,如果要给印度客户放账期的风险系数很高,所以一定要小心,提前预防,想好万无一失的解决方案和对策,再去做决定和操作。
4、疑心非常重
想要与印度人建立信任关系需要的时间很长,主要是取得印度客户的信任真的很不容易,他们的疑心病非常的重,所以我们手里的每一个印度客户都来之不易。
5、极度自恋或者说是不自信
以前我们的国人也是如此的,在不自信的总体环境下,人总是会变得敏感和自恋,尤其是对于印度人自己的文化方面极度敏感,一点火星子就容易爆炸,印度人就是这样的状态。
6、贪便宜
给印度客户做产品报价时,一定要留给自己比较大的余地,印度人的砍价是全球知名的,在他们的购买和消费过程中,价格因素占了非常大的比重。而且印度人的砍价是没有套路的,价格是他们的谈判中心。
印度客户本来就如此难缠,现在又有中印冲突发生,难道印度客户就不要了吗?
当然不是!
做生意的人其实是不太喜欢去涉及政治和国家问题的,尤其是做外贸的,一直奉行的是只谈生意不谈政治的方针,对内对外都是如此。真正对国家问题敏感,一点就炸的,往往是底层民众,普通平民,你见过那个企业家或者工厂老板跑到大街上跟着一帮子愤怒青年砸人家店铺的?
只要仔细看看新闻就明白,真正上街去砸人店铺搞抵制的,往往都是一些消费者,而不是销售者,我们中国也经历过抵制潮流,相信各位也都体会过。
当然,印度国内如此强烈的抵制情绪,自然还是会影响到我们的生意的,印度总理莫迪都退出我们的微博了,两国之间的关系也一度下滑,我们的外贸生意怎么可能安然无恙?至少在这种大环境下,贸易的压力还是会有的。
首先我们的宣传渠道就受到了很大的影响,在印度禁用59款中国APP的状况下,印度本国的网红也在抗议这件事情,对于他们来说收入来源没了,对于我们来说渠道少了,少了这些软件的获客渠道,我们打开印度市场蛋糕更加吃力这是事实。
其次是海关问题,前段时间就报出印度海关扣留中国货物,要进行重新核定关税的事情,这样的事情对事件有关者自然是直接的利益损失,对我们这些旁观者来说也是利益攸关的,至少在这种时间压力下,我们与印度客户之间的合作前提条件会变得更加苛刻,合作难度也加大了。
虽然大环境如此,但是改变不了印度是一个大蛋糕的事实,况且中印关系后续如何还不得而知,因此我建议大家还是应该持续关注和拥抱印度市场,不要轻易放弃。