做生意也有三五九等之分，不同层次的生意，我们接触到的客户自然也不尽相同。在国际贸易中，做的都是国际之间的大生意，那么我们接触到的客户自然也有可能涉及到不同的国家了。在形形色色的国际贸易客户中，非洲客户是一个最令人头疼的客户群体了。许多专门负责非洲客户订单的外贸业务员经常会抱怨种种。虽然搞定非洲客户的订单问题我们确实需要下一番功夫，但是对于非洲客户我们也不能一概而论，因为非洲客户也有着他们的独特行事风格。我们在抱怨与非洲客户做生意难的同时，是否也有过反思自己的所作所为呢?其实，在与国际贸易客户交往过程中，掌握不同客户的行事特点，对于我们后续进行的商务谈判或商务合作具有积极的促进作用。今天我就来分享一下如何搞定非洲客户订单的一些小妙招。
首先第一点应具备的素质条件便是“有耐心”。非洲客户做起事情来很讲究随性，说白了就是性格比较懒散，因此，这也就造成了非洲客户的时间意识的薄弱。在与非洲进行的商业谈判或者商业合作过程中，即使已经与非洲客户明确约定好了时间，但这些非洲客户依然会迟到。有时候，我们如果要负责处理一些非洲客户的订单的话，我们一定要有耐心。了解到非洲客户的不守时特点之后，如果我们在非洲客户寻求合作的过程中，恰巧遇到了姗姗来迟的非洲客户，我们一定不要冲动离开，可以耐心等待片刻。毕竟你冲动离开后的结果就是双方合作的失之交臂，而非洲客户总会遇到一个愿意等待他们的商家。因此，要想推动非洲客户订单的达成，有耐心真的是一件很重要的事情。
其次，我们在表达上要直接一些。非洲人十分热情直率，他们不喜欢说话拐弯抹角，也很难理解言语之间的拐弯抹角之处。因此，在与非洲客户谈合作的过程中，我们可以有什么说什么，把我们的诉求可以直截了当说表达出来，这样的话会在心底获得非洲客户的赞赏，且有利于推动双方贸易合作的达成。如果谈合作的时候过度拐弯抹角的话，反而会给非洲客户造成一定的困惑，不仅不利于双方贸易合作的深入进行，还会浪费双方的时间，这点也是我们应该十分注意的一个问题。
第三，在与非洲客户合作的时候，我们可以事先把一些涉及利润计算的工作做好，并在合作的时候有条理地列给非洲客户。之所以这样做，就是因为非洲客户受到历史因素的影响，他们受到的教育程度十分有限，在算数方面的能力较为低下。因此，如果你把一些利润问题提前帮他们算好的话，可以节省他们很多复杂头疼的计算工作，从而可以从心底赢得非洲客户的好感，为双方贸易合作的进行提供一定的积极助力作用。因此，在与非洲客户寻求合作的时候，我们不仅不能怕麻烦，而且还要勤快一些，从而从一些小细节问题中留住客户，给客户留下好印象，为整个国际贸易实践工作的开展埋下积极伏笔。
第四，我们在处理非洲客户订单工作时，一定要做好采购风险防范工作。因为，在非洲国际贸易中，涉及的项目多是一些量大规模较小的项目，而参与到其中的非洲客户自身的实力水平也是良莠不齐。这些非洲客户资信情况透明度也比较堪忧，再加上当地缺乏一套有效的管理手段，所以在非洲国际贸易中违约成本较低，一些非洲客户也经常会出现一些违约现象。因此，为了防患于未然，我们在与非洲客户谈合作前，必要的采购风险防范工作是必不可少的，我们最好事先摸清客户的底细和资信情况，防止上当受骗。
最后，我们要熟悉非洲客户一些交易习惯。非洲客户在做生意的时候，非常喜欢简单粗暴的方式，即“钱货当场交易”，他们在看到或者拿到货的同时，就会及时付款，清楚到这点的我们，在完成货物的运送任务之后，一定要及时追缴货款。除此之外，他们在卖东西的时候，也不喜欢赊账，而是喜欢直接付款这种形式。因为这种付款方式更让他们有一种做生意的成就感，所以，在搞定非洲客户的订单时，我们一定也要注意到他们喜欢的付款方式这方面的问题上。
