很多业务员开发客户都不会去分析客户的市场,只要有询盘抓到一个是一个,也许这样在短期看了效果挺好的,但是想长期打进这块市场,单单这样是不够的;古语云:知己知彼,百战不殆;也就是说只有了解对方才能够长期处于不败之地。今天小白贸和大家一起来说一下南亚市场的情况。
南亚的概况
1、区域
南亚共有7个国家,其中尼泊尔、不丹为内陆国,印度、巴基斯坦、孟加拉为临海国,斯里兰卡、马尔代夫为岛国。有时阿富汗也被算成是一个南亚国家,而阿富汗北部则属中亚地区,此外缅甸、中国西南在文化上亦受到南亚影响很大,所以有时亦被纳入南亚的范围。南亚地区是除了非洲意外最贫穷的地区之一。
2、经济工业发展
南亚地区都是发展中国家,都以农业为主,工业为辅,而工业也都是服装、事物这些轻工业,南亚是发展及其不平衡的地区,其人口却占了全球人口的五分之一,市场还是非常庞大的,但由于宗教及政治的因素,导致当地政局都不太稳定。也因为这些因素使得南亚的贸易市场存在着各种风险。
南亚发展最快的是印度,其拥有丰富的煤、铁等矿产,在工业上涉及电子、汽车制造、原子能、航天航空等新兴工业,特别是在软件方面在世界上占重要地位。
南亚客户特点
1、价格
这个地区的客户对价格方面比较敏感,喜欢砍价;就以印度客户为例,他们都喜欢砍价,而且还是乱砍,说不定一上来就砍一半,所以在报价时我们可以先报一个比较高的价格;而且印度人还会将你的报价告诉竞争对手,希望可以在竞争对手那边拿到更好的价格,这样一来你之前和他的谈判都是白白浪费时间,为他人做嫁衣,所以除非订单正式确定,不然不要轻易给出你正式的报价单。
2、质量
物廉价美是所以人都喜欢的,对于南亚客户来说尤为突出,谈判时常常会出现这样的情况,客户说我们是发展中国际,经济水平低,各种设备价格肯定不能和发达国家比,如果不是因为价格便宜,干嘛非要来中国采购,好吧,我们的确有便宜的产品,但是一聊到质量,就要求和国际接轨,要最好的,遇到这样的客户真心累啊。
出口南亚风险
其实在南亚地区收款风险问题一直是存在的,想拖欠款项、不付款、退货这样的情况在这一地区尤为常见,所以在面对南亚客户,谈到付款条件的时候一定要选择风险较小的收款方式,不然一不小心就会让你损失一大笔。
与印度人做生意要注意:一、印度的法律允许进口商不付款不提货;二、在印度退货很难。出口印度可能遭遇到的最恶劣的结果是——滞港拍卖,货款两空。所以很多时候会出现这样的情况,款收了30%,发货后突然收到客户额外的要求,这下子就进退两难了。
在这些地区有时候还要遇到免费索样,骗样品的情况。
另外要对对方的银行也要进行调查,很多时候我们都会使用信用证,这就需要判断对方的银行是否可靠,现今通过信用证诈骗的案例屡屡发生。
虽然南非地区有着庞大的市场,但是也存在着潜在的危机,面对这些地区的客户时,我们需要尤其谨慎。