跟踪客户我一直觉得应该推崇这两种思路，第一是多给客户提供一些真正有用的东西；第二是说让客户心里触动的东西，这里面就包括寻找客户的兴趣点、爱好，利用这些资料跟客户拉近距离，从而消除与客户之间的距离感。
跟踪客户的方法有很多，在之前我们也有讨论过，当我们面临的选择越多时，往往会很迷茫，做选择的过程可能是痛苦的，但是一旦做出了决定，就不要再畏畏缩缩，大胆去做，不管你选择用哪种方式，都必须要接受这种方式可能会给你带来的双面效果。
我们来看几个比较常用的方法：
旁敲侧击；前提是你得有LinkedIn或者Facebook账户，而且已经将目标客户添加到好友列表了。很多人可能会不好意思去加客户，怕被拒绝，我觉得有句话说的很对，行动了你就有一半成功的几率，不行动你连成功的机会都没有，其实不用这么紧张的，一般情况下，只要是跟你相近行业的客户，好友添加的通过率还是很高的。注意两点：加好友之前把自己的资料完善，个人简介、基本技能等等都要写清楚，一份有内容有吸引力的LinkedIn简介可以大大提高加好友的成功率；不要一个劲儿地加好友，这样很容易被封号，所以尽量不要去加那些不相关行业的好友。
添加好友之后，我们可以先去看一下该好友的所有状态更新，从最初的到最新的，我们可以从中了解到很多客户的爱好习惯，然后我们可以按照我们知道的这些信息，把客户的兴趣转化为我们的兴趣，基本上客户看到之后都会感到惊喜，也增进了一些亲切感。
直接切入主题；这种方法是需要我们去主动的，有很多时候我们是找不到客户的联系方式的，但是我们可以通过其他渠道（其他的搜索、客户介绍、公司其他员工的介绍等等），从中获知了客户的兴趣爱好，然后再给客户发开发信的时候直接写在后面，表明你对这些感兴趣，客户和可能就会回复你，不过这种方法，快速，有效与否，可能还是要看客户的心情或者性格。
引导客户；这种方法一般用在已经取得联系而且有了基本交流的基础上，还是一样地，我们去了解客户的喜好和兴趣点，在聊天的时候有意识地引导客户去聊一些比较休闲的话题，慢慢地把客户引导到兴趣点上，当客户提出这个兴趣点的时候，我们可以接下去。
利用已知的客户兴趣爱好来拉近与客户之间的距离，实际上也是一个跟进客户的过程，能让我们在跟进客户的时候更加自然亲切一些，更快地消除与客户之间的距离感。
