不管外贸还是在哪个行业当一个部门经理的责任和义务就是，把公司的产品卖出去，让部门员工做出更高的业绩，拿到更多的提成，如果有一天，因为这些都不达标，而部门员工都因此辞职，我想你除了不好向上级交代，感觉压力大之外，面对下属们你也会感到无比的自责，甚至也产生辞职的想法。
那这时候到底何去何从，是不少外贸经理们非常难过的选择，走吗？心理有些许不肝，留吗？那接下来怎么做？下面这个故事是一个外贸经理在遇到这种情况让公司起死回生的经验，希望给正处危难时期的经理们一些启发。
他说：“危机时刻，还是老板的一次长谈改变了我，他不仅给我描绘了公司及行业的美好前景，也给了我一些解决方案，那就是改变。”那他到底是怎样改变的呢？
那怎么改变呢？首先我考虑把当前的问题解决。
首先是员工缺乏相应的培训。在部门成立刚开始时，热火朝天的，学习热情高涨，但没过多久，就没有新的内容了，大家的学习动力也没了，然后感觉工作很枯燥，再接着部门的气氛越来越冷，最后不解而散。
其次是公司没有强大的营销推广支持，早些年做阿里，询盘量还是不错的，再加上人员不多，基本上每天都很忙，但从2011年开始，询盘量逐年下降，成交也越来越难了，大部分时间都是自己在网上搜索找客户，回复率超低，至于成交就更是偶然的事，部门业绩大幅下降，结果你懂的。
原因分析出来之后，就马上针对第一个问题进行了解决，方案是：线上线下培训加落实。发动整个部门参加阿里橙功营，让员工有了学习的机会，落实就是每个员工每月必须做一次客户开发主题分享并纳入考核。
对第二个问题的解决办法是：寻找平台外的网络营销服务，计划对接主流的国外网络平台，先初选5家服务商，通过多次沟通后最后选择了一家以外贸操盘手推广的服务商，主要是因为他们有一整套全方位网络营销的技术平台，还能提供一对一的网络营销培训指导，可以补充我们的线上培训，这样里忧外患都有了寄托。
在落实了以上的解决办法之后，首先得到改善的是部门的氛围，大家又忙起来了，讨论又多了，各种协作也多了，笑声更多了；接下来业绩有了明显的提升，相比比上年度提升了50%。特别一提的是，我们签了一个500多万的大单，这个客户是从谷歌找到我们的网站并询盘，前后谈了三个多月，后来又在阿里上给我们询盘，还在FaceBook上给我们发留言询价，可是这3个地方收到询价的不是同一人，最终在整个部门的共同协作下把这个大订单拿下来了。通过这个订单也让我反思一个问题：通往客户订单的路很多，我们要尽可能的在这些路上都站着人、守着人。
对于阿里平台，做外贸的朋友大部分都很熟悉，今天想重点给大家介绍一下平台外的海外网络营销。
1、谷歌。大家都知道，谷歌是流量王，外国采购商普遍都会用谷歌来搜索供应商，Alibaba和MIC都花巨额广告费从谷歌获取采购商客户。现在每天通过谷歌找到我们网站的多达几十个，从这里获得了很不错的收益。在这里，给大家说几个关键点：①自己网站要做好，把几年不更新的网站赶紧换了吧；②搞个站内博客，不断的加一些行业好文章，能带来一些潜在客户的关注；③在看论坛、博客时别忘了发个外链，有千分之一的机会也得做；④有时间学着写一些行业新闻稿，带上你们网站链接，然而发布到一些新闻网站上；⑤现在是社交网络时代，用户看到好的文章一定会想着转发的，所以网站上一定要有分享功能，便于传播。
2、FaceBook，很多外贸新人都会认为FB只是一个社交平台，个人用户比较多，跟企业做生意没有太大关系，可以告诉你，你这种想法完全是错误的。FB有超过10亿的全球用户，事实上你的目标客户大都在使用FB，你要做的事是把他们找出来，增加互动，在交流过程中提升彼此信任度，而不是只知道一味的推举产品。
3.YouTube。大家都知道YouTube是专做视频的网站，现在是全球流量最高的视频网站，视频资料的最大好处是视觉冲击力，所谓百闻不如一见，有图有真相，很多外贸人还不明白这是非常好的宣传利器。之前有一业务员无意中在YouTube上发现有人分享使用我们模具的视频，不到一个月就有两千多的点击，然后就把这视频赶紧分享到我们FaceBook等帐号，结果我们网站那段时间访问量和询盘都提升了很多。当然还有不少人是不知道怎么拍，这个网上的教程有很多，一学便会。我们常常看到网上有大量本行业的相关视频，那也是一些外贸企业发的，为什么别人能做，而你不能做呢？
其他还有twitter等很多优秀的社交网络平台，就不一一分享了。大家勤奋一点，在这些网站都注册一个帐号，相互转发。
另外，再来看看之前提到的我们找的网络营销服务方面也取得了非常好的成果：
1.现在团队每个成员都可以熟练使用社交网络来开发客户了；
2.网站的访问量有了很好的改观，每天基本稳定在100IP以上，在谷歌的排名还不错；
3.在社交网络上拥有很多同行好友及粉丝超过10000人；
4.收获了1000多条有效询盘，整体质量比平台高。
对比未做之前有了很大区别：
1、访问量有了明显的提高。
2、最惊喜的是后台询盘量大增。
有人说，每个年代外贸人都有每个年代的特点，第一代守传真，第二代蹭交易会，第三代混阿里，那第四代外贸人靠什么，这篇文章已经告诉了我们答案。外贸经理们，看了以上的解决方案有什么启发吗？当然你可能有好的解决方案，也不妨与大家分享分享！
