外贸业务，价格是最敏感的话题，商人都是重利益的。很多外贸业务员一看到客户回复说价格太高了就很纠结，其实我们应该换个角度来想，客户愿意回复你，跟你讨论价格，就说明他对你还是有点认可的，否则的话他根本就不需要回复你，如果你真的收到了这样的一封客户邮件，那么这个客户是有意向跟你合作的，你应该高兴，我们需要考虑的是如何去回复客户。
首先你的报价必须要在合理的范围之内，如果你报出一个天价，那你可能永远得不到客户的回应，客户直接就放弃你了。所以我们还要去了解市场行情，你所在行业对外报价的大体水平你要清楚。在给客户回复的邮件中，我们可以直接询问客户他所说的价格高是跟哪一个或者哪一些供应商的价格比较的，具体分析我们的产品为什么价格高，我觉得没有必要一直去强调我们的产品质量好，但是可以从一些具体问题去反映出我们的质量好。很多人也在说我们的产品好，好在什么地方啊，能带来什么实实在在的好处？这才是关键。如果有证据，例如，图，视频，来自于客户的检验报告，也可以一起附上。然后给客户介绍一些我们的合作伙伴，最好是行业的大客户，或者是你多谈判的客户所在国家稍微有点名气的。
有时候价格报出来可能的确高了很多或者面对某些国家例如印度，巴基斯坦等一些本身就喜欢砍价的客户时，那就不用说太多废话了，在说完所有的理由之后或者干脆什么理由都别说，直接说：为了促进第一次合作，我们愿意给你们我们给予折扣……相信您一定能够理解。
比起那些只会强调产品质量的邮件，明明白白地给客户说清楚他买我们的产品对他有什么好处，然后加以知名客户的影响，不合格可以退货等之类的话来打动客户，这样的邮件成功率更高，当然了，成功率高并不是说你发完这封邮件客户就会马上同意合作，一般情况会有三个可能：1、成交；2、继续盘旋，还是希望价格再降点；3、不再回复。
第一个是最好的结果，第三类客户我们基本就没有必要再周旋了，这类客户只注重价格，你说再多其他的都没用，这类客户现实中不少，第二种结果，客户其实很大程度上对你的产品已经认可了，就是你的价格跟他的心里价格有出入，他还是愿意跟你继续谈下去的，那我们可以询问一下客户的心理，看看我们是否能够接受。这样一轮下来，合作的合作了，谈不拢的继续跟踪，那些非要降价的，如果你暂时不缺单子，可以不紧不慢的跟着。
外贸就是不断地积累客户，筛选客户，联系几次后，对某个客户就基本上摸透了，具体客户具体对待，能帮助我们更快更准确地拿下订单。
