众所周知，在亚马逊运营要非常小心行事，选品都不可出错，因卖家们都会害怕自己触碰红线，收到亚马逊的邮件。而有一种邮件是律所发送到你的邮箱，那就是美国魔鬼律所。收到这种邮件一般不会封账号，但是店铺资金全部被冻结。（这里是指亚马逊平台，但具体平台，需要查看具体政策和规则）
就算是亚马逊的老司机，第一次碰到需要和美国律所和解都会惊慌失措，那么小编列举几种常见和解问题：
我都没有卖出过怎么就侵权了？
首先上架侵权产品或者在店铺宣传推广侵权产品都已经构成了侵权，有些对方律师还有可能购买侵权产品，目的为了获取物证，增加证据的完整性。
被投诉了第一时间应该怎么处理？
第一时间找出侵权产品，及时删除被投诉产品及其他可能涉及侵权的产品。停止侵权是第一步，如果有其他店铺也同时在售，马上删除下架，此时其他店铺也已经面临被投诉的风险，必须及时提款。第二步是了解分析案件情况和账户冻结资金等决定是否解救店铺。
侵权后，店铺的所有产品都要下架吗？
不需要，只要不是侵权的产品都可以正常出售，但店铺未解冻前建议暂停销售。因为继续销售，后续被冻金额增加，影响和解进度。
要付和解金了，如果对方收到了不撤诉怎么办？
目前众多律所都没有出现过收到和解金不撤诉，只要对方律所收到和解金就会联系平台进行解冻。
为了解决问题，卖家该如何与律所和解呢？
和解的材料：
1.被冻结的资金账号和被冻结的资金金额。
2.被冻结的资金账号联系人和联系人邮件。
3.侵权产品的销售情况（卖出去多少，什么时候开始上架的等等）
海象分享一模板可以让大家快速看懂律师邮件。
以下是和解的大致流程：
一、联系律师被告卖家联系律师，将自己的信息，冻结PayPal账号、金额、售卖产品的信息发给律师。
二、等待律所回复相关情况。
三、卖家回复給律师，再经由律师转发给美国律所。
四、和解条件书如果卖家同意和解，打印和解书最后一页，按如下签字，用手机拍照或者扫描，作为附件回复邮件给律师，律师再传给美国律所。
五、完结，等待解冻。（解冻时间需要看对方律师和平台处理效率）
注意：有许多卖家收到了邮件过了几个月才来处理的，那么案件很有可能缺席了，一旦缺席处理起来，首先被冻的款项全部都被划走，划走给律师所。如果需要解冻的话要需要另外支付一笔和解金才能处理。
如果大家成功解冻之后店铺继续运营，如果再次侵权一样会被投诉，侵权后最佳的时间这里建议是越早越好，因为越接近最终的缺席判决，对谈判越不利，像以上所讲缺席判决后对方可以将被冻款项全部划走。
以上内容来自雨果网 ，不代表本公司立场！如有侵权，请联系我们。
