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【客户信息】
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客户在谈到价格时,有时可能并不是真的觉得价格贵,而是出于其他原因。只有拨开价格谈判迷雾,才能找到确切的解决方法。

先排除以下几种可能:

1-客户暂时不着急要货

对于这种情况,无论我们报多低的价格,客户都会说贵,如果我们说这是最低价,可能客户就再也不理我们了。

所以我们需要问出客户的需求时间: When do you need to receive goods if everything is confirmed?

2-价格降的太容易,客户以为还能降

当客户第1次说价格贵的时候,建议先不降价,因为一旦降了价,客户还会以为可以降,人性使然。

另外,价格降幅太大,客户也会说贵。因为原本客户只是说说而已,没想到突然降到了目标价以下,会让人感觉一定还有很多利润。

3-有可能是我们误导客户说贵

经常有小伙伴喜欢说how do you like our price?这样引导着客户看价格,客户本能会说贵。

我们可以问”How do you like our product”,巧妙规避价格。

4-客户想了解其中更多价值,便于售卖

我们尽量多跟客户讲述产品的价值比如:卖点、差异点,能满足客户的需求点。若这些都没表述清楚,就急于不断降价,客户本来要的是高档货,一降价变成地摊货,他心里也会比较失望,不敢买。毕竟采购万一选错货,后果很严重。

5-客户只把我们当成比价工具

客户是不会和比价的工具合作的。砍价的目的只是把我们的价格压到最低,然后拿着这个价格去压另外一家心仪的供应商。所以这时与其价格给到最低,不如多给客户信任感。

比如公司实力:Our company start from 2002 And have 22 years of experience in in this field.

大客户背书: We cooperate with Walmart for 8 years

品控:3 Times of QC inspection of each other.

服务 : 24 hours standby

6-讲价习惯使然,试探底线

对于印度巴基斯坦等国家的客户,本来就是无论价格多低都会砍价,甚至对半砍,要的就是价格谈判的成就感。

所以在展示信任感的同时,我们可以多给一些小恩小惠,比如免费的配件,小礼物,免费的新产品样品,再不断申请,多夸奖,一点点和客户磨。

7-客户不是100%专业,没有了解透产品

我们需要做图片或者视频,将我们的产品和市面上其他产品做对比,突出我们的优势。

Our products … other products…  So if you choose our products, you will have more profit, and gain more market share.

8-不想沟通,最简单的拒绝就是价格贵

我们需要自我审视,有没有让客户了解我们的优势,回答问题时是否有温度、是否面面俱到。

比如客户问交货期,一般的业务员会直接回复天数,专业的业务员会三步走:先说交货期,再说如果着急,我们也可以加快速度,然后反问,如果一切ok,你什么时候需要收到货?

Delivery time is 30 days. but if you need goods urgently, we will speed up. If everything is ok when do you need to receive goods?

9-预算考虑,想要低端货

若我们的产品属于中高端,当确认客户只需要低端产品时,若供应链管理能力强,也可以为客户找一些满足他们质量需求的货。但若客户是高端客户,他们自己的需求是错的,我们也需要直接指出。

价格谈判是一门大学问,真正要研究透,还有几十种方法可以应对。临近年底,又到了与客户谈规划的最好时机。谈得好,提前占领商机,明年会轻松很多

原文来自邦阅网 (52by.com) - www.52by.com/article/176694

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