客户分为很多种,有的客户偏重个人感觉,有的客户偏重私人利益,有的客户偏重质量,但是就现在的外贸行情来看,大部分客户都偏重于价格,不管你怎么游说,质量怎么怎么好,公司怎么怎么好,到最后还是甩给你一句话,能不能再便宜点呢?
其实也没必要因此泄气,觉得自己之前所做的一切都白费了,如果说你连之前工作都不做的话,可能根本撑不到客户跟你砍价这一步,早就被客户淘汰了。
那么我们应该如何应对客户的砍价呢?很多人可能到最后采取的说法会是:我这已经是最低价了,要不然您去找别的人买吧?这种说法其实很不好,从采购的角度来说,你这么说会让他下不来台,你让我去找别的买家,好,那我就去找别人买,就算可能拿不到低价,但是跟你一样的价格肯定也是能找到的,这样下来,损失的还是你自己,所以不建议用这种说法。
分享一些我觉得比较好的说法:
1、 不好意思,我们这个价格真的不能再低了,相信你也有问过其他的供应商了,我对我们产品的质量有信息,相信您进行对比之后一定会选择我们的;
2、 不好意思,我已经跟领导申请过了,价格真的已经是我能给的最低价了,您也别再为难我了,我也只是一个打工的,决定权在老板的手里,总不能不让老板赚钱了,对吧?而且我们产品的质量确实是非常有优势的,相信你一定会做出明智的选择的!
3、 不好意思,真的已经是最低价了,现在市场这么透明,要是真的能降价我们一定会降的,总不见得要把您推给其他同行吧,我们在此前也沟通了这么久了,期间都很顺畅,我们是真的很希望能够跟您合作的!
4、 我们是真的不能再降低价格了,我们是真心实意地跟您沟通地,我们的成本是……,您自己可以对比看看,我们的利润真的很低了,希望您能够理解;
5、 可能我们的价格不是您的供应商中最低的,但是我相信您是睿智的商人,会综合考虑各种成本,我们的服务(具体细节)是其他的供应商比不了的,请您比较!
6、 我们的成本:列举大体成本,大部分厂家的价格应该在我们的报价上下浮动,基于我给您提供的图品和视频,您应该对我们的产品是认可的,如果偏离成本太多,恐怕是劣质品或者骗子,相信你也听到过很多案例,每个行业都会有这样的骗子!
以上说法并不代表适用于所有的客户,只能给大家提供一些思路,如果大家有更好的说法,也可以分享出来一起探讨~