Can you give me the information to make an order with you？
楼主（不是本人）接到一个客户的询盘,在经过几次报价之后,客户突然来了这么一句:"Can you give me the information to make an order with you" 这句话怎么解释? 要付款方式?还是要PI? 可是前面的邮件里面客户只是问价,没有告诉楼主具体的数量啊. 突然来了这么一句,是什么意思?
客户发来的一些模棱两可的句子，我们业务如何应对，如何在信息不全的情况下做出精准判断，如何在情况复杂的时候妥善处理，这一文就解决这个问题。
1.分析句子结构，找出关键之处，尤其是名词，将是让我们理解客户的关键所在；因为我是语法控，基础语法分析我简直是乐此不疲的；语法分析几乎能让我解决所有英语问题；
例子当中有个TO MAKE AN ORDER，这句话意思是完成订单嘛，那么，这个ORDER就告诉我们：客户其实是想要买我们的产品，在询问如何完成订单。这基本就是本句话的意思。
CAN YOU GIVE ME THE INFORMATION就是客户让我们做的事情，TO MAKE AN ORDER WITH YOU,就是目的状语，客户想要做到的事情，所以，这个业务如果会分析语法结构，就知道客户其实就是想让我们给他做个PI，然后把银行信息也给出，好让客户打款；直白点，这句话的意思就是，我想买你的东西，请告诉我怎么买好吗？
细心的你会问：不知道客户的量是多少啊？楼主说了，不知道具体数量，如何给客户PI呢？
答案太简单了，不说量多少，那就按照最小起订量给客户做个PI即可，这是最标准的做法；我想反问：客户都表达了愿意买你的东西了，为什么还要犹豫不决呢？赶紧给出PI，BANKING INFO，让客户打款即可啊；
2.试探；
怎么试探呢？楼主都想到了PI，那么，干脆直接给客户一份PI，啥也不说，看客户如何反应，如果客户欣然付款，那么，就说明我们做对了，如果客户不是要PI的意思，那么，客户应该会在回复你的时候，清楚的告诉你，他到底要什么信息；
当然了，我们现在都知道这句话什么意思了，感觉就很简单，如果换一个更复杂点的问题，或者一个新的问题，大部分人还是不知所措，这就是我写这篇帖子的目的：无论什么时候看到模棱两可的话，我们都有办法迅速解决；
试探这个小技巧是利用了人性的一个特点：看到错误会情不自禁改错；他改错的时候，顺便也把我们需要的信息透露出来了；
3.请教经验丰富的同事；请教经验丰富的网友；
4.直接问客户；
一些重要问题，反复推敲（十次以上）确实弄不懂，还是问问客户是什么意思比较稳妥，尤其是在一些行业标准不统一的行业，像我们行业，很多公司会提到“多监护界面”，但是，这个东西我们公司完全没有定义，所以，我遇到客户说要求几个监护界面，我是必须要问清楚，到底是什么功能，什么界面，否则，就只能把所有产品都报个价格。
5.一些个客户常说的表达：
1.RATE;这个单词除了比例的意思之外，还有“价格”的意思，所以，what's the rate of your product?意思就是你的产品卖多少钱？
2.CC. CC=credit card, 信用卡的意思(一个美国医生这么给我回复过，我研究了十几遍才发现就是信用卡的意思)；
3.ASAP，as soon as possible;pc, PC= piece; pls=please.。。。。
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下次我再补充吧，很多资料都弄丢了，本来这样的例子我有不少呢，我想，意思应该都明白了，是吗？
