近期,一张上美(韩束、小叶子等品牌)内部群聊天图全网刷屏,声称只留下能用AI的人,部门最高裁员比例达到95%。
消息一出,网络上一片哗然,仿佛不会用AI,就要被社会淘汰。
焦虑感瞬间升起……
于是我又看了很多相关文章,可看来看去,大多数内容都是夸夸其谈,真正能帮助外贸人提升效率、开发客户的实战干货,几乎没有……
好吧,求人不如求己,开始二刷DeepSeek,多轮验证后,大概理清了Deepseek在外贸领域的正确使用姿势,现在全部分享给大家。
PS:AI会不会取代人工还不一定;但是会使用AI的人,一定会取代不会使用AI的人,这个是必然的。
01、反向验证答案
英伟达官方曾指出:Deepseek相较于其他主流模型,它的牛逼之处就在于其推理能力。
所以,我们真正要做的是让它推理、分析、拆解问题,然后基于逻辑来生成内容,为外贸业务提供更深度的支持。
例如:
我在和一个英国零售商谈订单,对方要求 90 天账期,否则不会下单。我该怎么办?请给我一个应对策略,并帮我写一封回复邮件。”
看似是一个完整的提问,但却忽略了现实存在的一些问题,例如这个客户是否真实?是否是在试探我们?
所以AI的思路绝对是直接给出降账期谈判方案,而不会质疑客户的合理性。
建议优化后的提示词:(使用“反向验证答案”技巧,确保答案全面)
我正在和一个英国零售商洽谈$500,000的订单,客户提出 90 天账期,否则不会下单。我希望反向验证这个要求的合理性,以确保我们不会做出错误决策。请先帮我验证以下问题:
① 在英国市场,零售商对供应商的账期一般是多少?90 天是否真的是行业惯例?
② 客户之前与其他供应商合作的账期是多少?他们是否仅仅在试探我们?
③ 如果我们接受 90 天账期,我们的资金压力和风险具体有哪些?
④ 如果拒绝,我们是否有替代客户,还是这个客户是唯一的选择?
在你验证完这些问题后,再提供 3 种不同的应对策略。
02、预设完成步骤
外贸业务员小Z,打算今年进军南美市场,然后他问DeepSeek,说:
我们的产品是XXX,我想进入南美市场,目标客户是进口商,请帮我制定一个市场进入策略。
其实这样问也没错,DeepSeek的水平完全可以很完善,但问题是,你得到答案后,大概率仍然不知道具体第一步该怎么做。
所以,优化后提示词,需要应用预设完成步骤
我是外贸业务员,我们的产品是XXX,目前计划进入南美市场,目标客户是进口商,希望制定一个市场进入策略。
请严格按照 5 个步骤拆解任务,确保每个步骤都有明确的执行思路,再逐步详细展开每个步骤的内容。
03、分阶段完成任务
如何能让客户对我们保持兴趣,最终愿意下单?
你可能会问:
我有一个澳大利亚餐饮品牌客户,他们对我们的产品感兴趣,但还没下单。我该如何让他们尽快下单?请提供一个策略,并帮我写一封跟进邮件。
跟单是一个长期工作,不是一封两封邮件就能搞定的事情,所以优化后的提示词,需要用到分阶段完成任务技巧。
“我是外贸业务员,正在和一家 澳大利亚餐饮连锁品牌洽谈环保餐具的采购。客户有兴趣,但由于他们的采购流程较长,尚未下单。
请按照以下 3 个阶段提供不同的推进方案,并针对每个阶段撰写对应的客户沟通
阶段 1(样品测试):如何让客户愿意索取样品?如何强调样品的价值?
阶段 2(小批量试单):客户收到样品后,如何推动他们尝试 5000-10000 份订单?
阶段 3(长期合作):客户对产品满意后,如何谈判长期合作条款,确保大批量采购?”
04、多角度评判砍价
砍价是很常见的事情了,但如果只是问:
我的美国客户要求降价 8%,否则会考虑换供应商。我该怎么办?请提供一个谈判方案。
你大概率只能得到一个方案,但还是不知道为什么该这么做。
所以优化后的提示词,建议使用批判性思维优化决策技巧。
我是外贸业务员,我的美国老客户要求 8% 的价格折扣,否则可能会考虑更换供应商。
我希望你帮助我进行批判性思维分析,以做出更理性的决策。请从以下 3 个角度分析降价的影响,并提供不同的谈判策略:
财务分析:如果接受 8% 降价,我们的利润会受到多大影响?如果不降价,我们可能会损失多少订单?
市场分析:客户是否真的有替代供应商?竞争对手的报价是多少?客户更换供应商的成本是否很高?
长期关系:如果同意降价,如何确保客户承诺更长期合作(如签订 2 年框架协议)?如果拒绝,是否有其他方法增强客户忠诚度?”
05、辅助进口商品归类
首次进口商品在不确定税号的时候,可以使用DeepSeek找到大致归类,再通过比对《中华人民共和国海关进出口税则》,确定税号。
以进口石油焦为例,可以这样问:
DeepSeek可以快速查找商品信息,为审单环节进口商品的归类提供参考,缩短查找时间。
然后再去用海关数据搜索准确的贸易明细。如下:
同时将海关数据与DeepSeek结合,能够更精准地定位目标市场,然后借助 DeepSeek 对这些市场进行深入分析,了解其消费者偏好、行业竞争态势等细节信息。
比如,我们发现某个客户在过去一段时间内频繁采购某种类型的玩具,但采购量逐渐减少。这时,我们可以让 DeepSeek 分析这种情况的原因,是市场需求发生了变化,还是客户对现有产品不满意。
06、直接寻找开发客户
很多人都还觉得AI就是帮忙写写东西,而真正能在外贸行业占据领先优势的,是那些懂得如何把AI当成自己的智能助手,优化业务流程,提高决策效率,甚至创造竞争壁垒的人。
我们在AI+外贸业务版块已经深入研究了一段时间,构建了一套系统的AI找客户方法。
通过搜索产品或HS编码
开启预测推荐客户
添加详细的行业等条件
等待约2天后自动生成客户名单
已经开启的预测示例
及后续更新的预测名单
预测推荐的客户名单明细
如果把外贸比作一个精细的运营体系,那么AI赋能的思路就应该是覆盖全链条、提升全流程的效率,而不是零碎地用AI处理某个单一环节。
如果你也想真正把AI融入外贸业务,欢迎关注我的公众号持续学习;或者添加我的微信了解海关数据+AI开发客户流程。