在这个竞争的时代,你不但要让老客户成为你的“铁杆粉”,更需要主动出击,寻找新的客户,其中写开发信就是一个很重要的环节。
首先,我们了解下什么是外贸开发信?
一直以来开发信都被称为外贸的敲门砖,平时自己公司的产品、服务、优势,或者什么活动等通过邮件方式发给客户,一来为了开拓新客户,二来就是和客户建立友好的关系,希望建立合作关系,如有意向,接下来肯定就是进一步的沟通,然后获取订单和利润。
不管是扩展外贸业务量,还是开发培养新客户,开发信都是十分重要的。
你每写的一封开发信,抛出去的都是你的信心,你和客户之间建立的桥梁,带来的也可能是滚滚不尽的金钱流。
前几天一位故友吐槽说,为了开发客户,不断写开发信,熬成熊猫眼不说,惨的是回复的却寥寥无几。
不单单是这位朋友有这样的问题,大多数外贸商家都有这样的问题,明明就是很认真很细心精心策划出来的开发信,却石沉大海,还不知道为啥,这是非常郁闷的一件事,今天老船长总结一下开发信的3大步骤,希望能够立竿见影。
第一步:客户点击打开你的开发信
首先大家先来看一张图
这张图代表了邮件的经历,谁都知道开发信的标题很重要,你的标题直接吸引着买家的注意力。它直接决定了买家是否肯你的邮件。大部分都是先有A再有BC。
既然标题那么重要,那么怎么做呢?看2种模板
第二步:客户有兴趣读完你的开发信,并且回复你的开发信
当我们在写开发信时,就要站在一个陌生人的角度去思考一个问题,怎么样才能吸引客户去读一个陌生人的邮件?
客户打开你的开发信后,无非就是不敢兴趣直接删了,感兴趣,有吸引点继续读完,如果是想让客户读完你的邮件,肯定是需要明确的主题内容,我们可以从三个方面来确定这个开发信主题
1、直接奔主题:我们在开发信时注意避免长篇大论,一定要简单简单再简单,最好是有利他的内容,能够激发客户的兴趣
2、知己知彼,百战不殆:写开发信前,大概先了解目标客户的大致背景,再针对其兴趣点找机会对症下药,最好还有实证让客户信服。
3、行动:有什么钩子让客户行动,能联系回复我们,若回复邮件有什么好处。
当我们做好以上内容,并且不断完善,优化,创新,肯定会大大提升客户的回复率的,我们发出去的开发信,肯定都希望能够得到客户的回复,客户若能回复你的开发信,其实你就已经成功了一大半,至少不会觉得你的付出付之东流。
注意:
1、开发信时,最好是自己原创,不要随意在网上找一些模板来套入。
2、首次发开发信不要携带附件,因为有些会邮件服务器拦截。
3、很多老外的时间观念很强,开发信不可过长,因为老外每天要收到数百封邮件,很多长篇大论的邮件,一不小心就变垃圾邮件了。
4、不要使用奇奇怪怪的字体。很多人为了追求醒目,总喜欢用很夸张的字体,颜色,甚至放大,加粗,这样反而不好。