很多人都知道我之前写过《手把手教你Google开发》,其内容主要是分享我在应用谷歌搜索查找外贸客户,开发客源的方法和思路。
现在想想,我学习谷歌开发的原因,真的很简单,就是被逼的!
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被逼原因一:公司开发渠道单一
2014年11月,我进入了一个还不错的公司,安防行业国内前十的公司,那时候公司正处于鼎盛时期,四五百人的工厂根本忙不赢,订单多到从初一安排生产,十五都未必能排上线,外贸业务员更是多达六十多人。
外贸业务部门的业绩一个月多至几千万美金,少的时候也有一千万美金。
我进去的时候,已经有做了将近7年的老业务,她们的客户都是某某国或某某地区的独家代理。一个订单的利润就能吃一年。
就是这样业绩鼎鼎厉害的公司,然而开发客户的资源却居然只有展会…公司是传统外贸类型,除了给国外供货,国内很多外贸公司也都是从此进货。
公司之所以能壮大,还是因为产品的成本和质量控制得好,也就是说工厂给力。零件生产到成品组装,是一条线完成。中间不存在采购,没有中间商赚差价。
“我哪懂什么是销售,还不是因为产品好”,老业务就能这么自信。
那么新业务员呢?比如我这样刚刚进入公司的新业务,丁点儿资源都没有分到,公司业务员众多,撞客户这类事情,不是天天见就是隔天就碰到。公司开发客户的渠道就只有展会,作为新人,一年到头也分不到一个名额…我算幸运,受到组长器重,不然也没可能在入职半年就有机会参加国外展会。
可是这一年顶多也就2次参展机会,况且这展会效果也不是太好,然而,最重要的不是这个,而是参展的客户很多都是被公司老业务开发过的!也就是说展会上只要遇到其他业务员的客户你就只是义务接待,代替接待,客户并不会属于你。
新人面临的问题就是:资源太少,资源被占等问题,如果想要做出点什么,就只能靠谷歌搜索,说到底都是被逼的。
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被逼原因二:公司业绩要求
公司有一面大大的业绩墙,大约长2米,宽1.5米,上面贴着所有业务员的照片,业绩好的排第一,依次类推。可想而知,垫底的业务员天天看着业绩墙,压力山大啊。有时候带客户走访公司,都不好意思经过这面墙。
基于业绩的压力,每个人都非常努力,谷歌开发几乎是我们每天必做之事,开发到一个客户都能乐好久。因为公司产品很有优势,只要能开发到客户,几乎都是长期合作。
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被逼原因三:邮件开发重要
14年邮件开发还非常有用和重要,没有人不会发开发信的。发邮件就得知道邮箱,邮箱哪里来?除了有限的展会资源,其他就只有靠谷歌搜索了。
每天除了回一下客户邮件,和跟进订单生产进度,其余时间都在搜索客户邮箱和发开发信。搜了之后发开发信,各种发,163邮箱,Gmail邮箱,Foxmail邮箱还有企业邮箱,能用的都用上了。一天平均下来能发四五百封。
我当时就是通过谷歌搜索到我的在这个公司的第一个俄罗斯的客户,付款从来不拖延,晚出货也能接受的,脾气很nice的客户。第二个是一个美国客户,也很爽快,慢慢地开发到的客户越来越多。
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被逼原因四:调查客户背景需要
在展会上碰到的客户,大多都很随性,除了一张名片,什么信息都没有,那么就只能靠谷歌搜索,看看这个客户的公司规模多大?公司主营产品有哪些?公司成立多久了?是新手还是老油条?采购主要负责人是谁?等等。
只有了解了这些才能针对性地发开发信,我一越南客户就是针对性发开发信开发到的。这个越南客户非常挑剔,如果不够了解他,是很难能赢得他的信任。他对于鸡毛蒜皮的小事都能论很久,还好产品有足够实力,把他挑剔的胃口撑大了,尽管他经常找我说“这个不清晰,那个不够牢”,但也从来没有停止下订单。
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被逼原因五:对SOHO有帮助
第五个原因,就是为了自己日后可以SOHO,所以逼了自己一把。很多人来了又走,就是受不了没客户的日子,展会没机会,谷歌又不会,那么在这个公司生存就是举步维艰。当时想着来到一个公司,我一定要学会一样东西,我再走。每个人都很难,但是为了自己,坚持下来,把谷歌搜索开发用精。因为意识到对自己有用,所以选择了坚持。
谷歌搜索确实对于我SOHO起步帮助很大,在没有资金,没有客户支持的情况下,我觉得谷歌开发最适合起步,是真正能帮助我从无到有的过渡。