上个月,小红书官宣了出海计划,首期聚焦美国中国香港及澳门市场,而这也吸引了不少卖家的关注。有的人持乐观态度,有的人并不看好,那到底首批出海的卖家爆单了吗?

小红书官宣出海计划

因为TikTok在美国市场遭遇“不卖就禁”的挑战,大量“TikTok refugees(TikTok难民)”涌入小红书,这一泼天的富贵将小红书推向了App Store美区免费排行榜第一的位置。借此流量,小红书也加快了出海的战略布局,于3月10日正式推出“电商出海领航计划”

/图源:网络

小红书“电商出海领航计划”首期聚焦美国、中国香港及澳门市场,标志着其从“社区种草”到“全球化电商平台”的战略转型。该计划整合了线上交易、跨境支付、物流履约及本土化运营等全链路服务,旨在通过平台生态优势帮助商家突破地域限制。

目前,该计划仍处于内测阶段,仅向部分符合条件的商家开放邀约。商家需通过“千帆系统”后台自查是否被纳入计划,受邀后可直接复用现有店铺资质,无需额外开设海外主体或外汇账户。据了解,首批入选商品以家纺、家居、鞋服箱包、小家电等日用消费品为主,部分小众品类如手工饰品、文创产品也意外入选。

对于卖家朋友们非常关注的物流问题,也是由平台负责的,境外用户下单商品后,商家只需及时将商品送至平台指定转运仓库即可。出海商品从下单到发货到签收的链路:

🚩指定境外地区用户下单→🏢签约商家境内发货至小红书指定转运仓(订单显示的收货地址,即为该笔订单小红书指定的转运仓地址)→🚚转运仓收货后完成出口清关及境外段配送(小红书平台合作物流,商家无需介入此段物流)→📦用户签收包裹。

目前,美国市场物流时效为12-17天,港澳地区4-7天,不少卖家表示美国市场的送达时效受清关查验等因素影响,并不能得到很好的保障,并且近期美国T86政策还处在一种未明朗的阶段,这对于小红书出海物流的影响颇大。

此外,导致许多卖家还处在观望状态的原因,还有商品的售后问题。据了解,小红书在前期并不允许跨境订单申请退换货。如果商品存在质量问题,平台会介入处理,一旦核实将会协助卖家进行补偿或者退款。对此,不少卖家认为这就是一种“仅退款”模式,对于平台商家而言其实并不友好。

小红书作为一个内容平台,首先得有平台账号,其次才能开店铺,店铺是需要靠着内容流量获得曝光的。卖家需要将账号升级为商家号时,需要具备以下材料:

1️⃣注册小红书的手机号

2️⃣营业执照

3️⃣专业号名称

4️⃣法人扫脸或者小额打款验证

5️⃣认证费600

其中600元认证费,审核不通过时,如果取消认证则该笔费用不作退回,而这也是引起不少卖家所争议的点。卖家们认为,即使升级为商家号,但是如果后续商品无法进入出海计划,渠道也无法打通使用。

另外,还有商品定价只能沿用国内平台定价,AI翻译的商品对外展示页面准确度,客服支持,结算周期等问题都是目前首批卖家所面临的难点,而所有的这些问题也都要等待平台的一步步完善,以及在商家的摸索学习中解决。

爆单还需观望?

作为首批试水者,部分受邀商家已进入测试阶段,但实际成果参差不齐。有卖家表示,店铺部分商品被选中进入测试阶段,虽已产生跨境订单,但实际跨境订单仍较少。在小红书商家社群中,晒单者多集中在美妆、家居等高频品类,而多数卖家仍处于观望状态。

一位资深跨境从业者指出:“小红书的流量优势在于用户粘性,但电商转化需要更精准的运营策略。例如,美国用户对物流时效和售后服务的要求更高,而平台目前的解决方案尚未完全成熟。”

/图源:网络

根据晒单的卖家反馈,目前只能通过出单页面商品规格信息自动转变为英文,中转地址为国内地址,从而判断该订单属于海外跨境订单。一些美国IP的用户也反馈,在一些已经加入出海计划的店铺,想要购买商品但是却显示不能配送。

所以,总体来看小红书当前还是处在一个摸着石头出海的状态,还有很多“硬骨头”需要啃。当前美国市场的物流周期长达两周,远超亚马逊Prime的“次日达”标准。退货、换货等售后流程尚未明确,平台仅表示“规则仍在制定中”,导致商家风险敞口扩大。

小红书的电商出海是一场“内容生态全球化”的豪赌。对于跨境卖家而言,早期参与可能收获流量红利,但也需警惕试错成本。平台若能将“社区种草”的基因与跨境基建深度融合,或可开辟一条区别于传统电商的差异化赛道。然而,物流、售后与合规三座大山,仍需小红书与卖家共同攻克。

不妨,我们再给小红书出海多一点时间,等过一段时间再来问这个问题——爆单了吗?或许,能得到一些不一样的答案。

原文来自邦阅网 (52by.com) - www.52by.com/article/183676

广东一八供应链管理有限公司
联系方式:
13828415618
微信:
13828415618
邮箱:
663767816@qq.com
网址:
zllpmyyxxx_cv:/18_os

声明:该文观点仅代表作者本人,邦阅网系信息发布平台,仅提供信息存储空间服务,若存在侵权问题,请及时联系邦阅网或作者进行删除。

评论
登录 后参与评论
发表你的高见
服务介绍
专注英国、欧洲、美国跨境电商物流运输服务,支持Amazon 、Ebay 、Wish 、Walmart 、CdiscountOtto、Aliexpress 、Wayfair多个电商平台物流一站式物流解决方案。