相信欧盟站点的卖家都有所了解，今年年内大家必须完成GPSR的合规内容，具体来说在2024年12月13日前必须完成，否则将可能导致产品受影响下架。
当前，距离通用产品安全法规（GPSR）正式生效日期已经不到三个月了，我们也收集了不少客户朋友的问题，在这里做一个解答汇总的帖子，方便大家查漏补缺，尽早卸下GPSR合规的重担。
什么是通用产品安全法规GPSR？
《通用产品安全法规》（GPSR）是欧盟产品安全法律框架中的一项新关键文书，在欧盟市场销售的大多数非食品消费类商品（包括CE类和非CE类）都受到该法规的影响。
卖家如何完成GPSR合规要求？
亚马逊GPSR要求参考下图内容：
PART.01为商品注册欧盟负责人
以下人员类型可以成为欧盟负责人：
✅制造商（如果是在欧盟境内注册的）；
✅在欧盟境内注册的进口商；
✅在欧盟境内注册公司的授权代表，由制造商或品牌以书面形式指定为负责人；
✅负责配送商品的在欧盟境内注册的配送服务提供商；
如果卖家是《通用产品安全法规》(GPSR) 所监管商品的转销商，卖家也可以联系上游供应商，以获取负责人的详细联系信息。
PART.02为商品贴标
商品标签，必须确保涵盖以下四项信息：
✅欧盟负责人的信息（包括名称、邮政地址和电子邮件地址/URL）；
✅制造商信息（包括名称、邮政地址和电子邮件地址/URL）；
✅至少一个商品编码，如GTIN、EAN、产品类型、生产批次、序列号，或其他可以识别产品的信息；
✅警告和安全信息（请使用销售国家/地区的语言）
❗❗注意，每个产品类型不同，所需要的警告安全信息也会不同，卖家需要结合自身产品类型/情况，按要求提供所需信息，例如：
l 玩具产品，卖家可能需要提供年龄标识警告，“不适用XX个月以下的儿童”、“须在成年人监督下使用”等等；
/图源：网络，儿童警示标识参考
l 化妆品，可能需要提供产品的成分信息，注意事项、保质期等信息；
标签可以贴在商品、商品包装、商品包裹上，以上信息可以分开贴，也可贴在产品的同一面。还可以将GPSR所要求的信息印刷在随附文件（如说明书，用户手册）中，若选择随附文件，那么亚马逊要求随附文件使用销售国家语言（例如德国站需要随附德语说明书）。
PART.03及时上传信息
线上商品信息（商品详情页）中必须展示以下信息：
l 欧盟负责人信息（名称，邮政地址，电子邮箱/URL）
l 制造商联系信息（名称，邮政地址，电子邮箱/URL）
l 商品安全和警告信息（使用销售国家语言的商品安全文件/图片/证明）
如何在后台上传信息？
截至目前，亚马逊“监管合规性”窗口中已经基本显示齐全卖家店铺中不满足GPSR要求的所有ASIN。路径：“卖家平台>绩效>账户状况>政策合规性”中点击“监管合规性”。
通过亚马逊“监管合规性”窗口，可以上传GPSR要求的所有信息。欧盟负责人信息的提交可以参考以下步骤：
/图源：亚马逊全球开店公众号
1️⃣ 在“未解决”的子页面找到原因“GPSR：负责人详细联系信息”>选择为您的品牌或单个ASIN提交欧盟负责人信息>点击右边按钮“提交”。
2️⃣ 点击“添加新的responsible person address”>完成负责人信息填写>点击右下角“保存”。
3️⃣ 点击新添加的欧盟负责人后显示为“深蓝色高亮”>再次点击右下角“保存”>页面显示“文件已提交”>点击“关闭”>完成上传。
制造商联系信息的提交与欧盟负责人信息提交步骤相同，同样是参考以上步骤。
/图源：网络
上传商品安全和警告信息时，则相对前两项要复杂，根据以下路径找到提交入口：“未解决”子页面 > 找到原因“GPSR：警告和安全信息” > 选择您的 ASIN > 点击右边按钮“提交”（注意：警告和安全信息只能基于ASIN维度上传）。
选择提交的资料有商品文件、警告和安全图片、商品安全证明，其中三选一提交即可：
①商品安全文件（每个欧盟站点需要单独操作）：例如包含警告和安全信息的说明书，用户手册类的PDF文件，确保文件大小在10MB以内并使用/包含了销售站点的语言。
②警告和安全图片（只需上传一个欧盟站点）：展示安全警示信息的产品/产品包装图，确保安全警示信息使用/包含了销售站点的语言。
③商品安全证明（只需操作一个欧盟站点）：该选项仅适用于可能不需要警告和安全信息的商品。如果出现这个选项，则卖家可以评估自己的产品是否适合，勾选则可以不提供警告和安全信息，但是卖家自己需要对此负责。
以上三选一即可合规，然而当您的ASIN 没有“③安全证明”的选项时，即代表您必须为该 ASIN 上传①或②。
在上传警告与安全图片的时候，可以上传6张（PS01-PS06），但如果“一张”图片里可以展示完整的安全警示信息，那么卖家个人仅需要拍摄并上传“一张”图片即可。
常见问答
通过监管合规性提交的GPSR资料，从提交成功到已存档的时长是多久?
答: 品牌维度上传的欧盟负责人和制造商需要 7 days；
ASIN 维度上传的欧盟负责人和制造商需要 48 hours；
产品安全文件(说明书)需要7 days；
产品安全图片需要 5 days；
(注意:以上情况跟实际情况可能会有出入，长时间未通过审核请耐心等待)
GPSR资料能否可以批量操作上传？
/图源：亚马逊全球开店公众号
答: 欧盟负责人和制造商可以基于品牌的维度批量上传，如果是非品牌卖家只能基于ASIN纬度上传，警告和安全信息资料批量上传时，详细操作步骤可以参考GPSR合规手册
一个父变体下有多个子变体，商品安全性与合规性图片或商品手册应该如何上传？
答: 您必须将图片上传至子 ASIN，才能显示此商品适用的商品安全与合规性贴标、警告和标志。如果多个卖家通过一个商品详情页面销售相同商品，亚马逊的算法会选择要显示哪张图片。
图片上传错误，已存档是否可以再次修改？
答: 可以，在“已存档子页面查看/更改已合规的ASIN信息。已合规的欧盟负责人和制造商可以在此处直接更改，但是对于警告和安全信息已合规的ASIN，需要回到图片管理器处更改图片。
/图源：亚马逊全球开店公众号
上传警告和安全图片时，是否会覆盖原展示图，应该怎么操作？
答: 如果安全警示信息贴在包装上，那么建议您拍摄包装图，并上传至警告和安全图片处；如果产品的警告信息仅占说明书的一页，则可实拍说明书对应的那一页上传，上传成功后，会显示在附图那一栏的最后一张，不会覆盖附图。
制造商信息可以怎么填？
答: 制造商是指在商品或设备投放市场之前，拥有设计、制造、包装和贴标的合法权力的实体，无论这些操作是由该实体执行还是代表其执行。
即使卖家个人不是工厂，但如果个人将产品投放到目标市场、可以对产品安全负责、以及当产品出现安全问题的时候，若消费者可以联系卖家进行投诉，那么卖家个人就是制造商。
所以制造商可以填写店铺的公司名称，但要注意如果后期Listing被要求上传检测报告时（像玩具类的CPC, CPSC证书），检测报告的制造商必须是同店铺一致的公司名字。同时注意，制造商信息用的联系方式最好是用平时会登录处理售后的邮箱，有买家会为方便通过这个方式来联系。
合规日期一步步逼近，建议相关的卖家朋友尽早着手完成这项合规要求，避免产品的正常销售受到影响。
