在外贸业务中，老客户通常是稳定收入的重要来源。然而，即便是长期合作的老客户，其信用状况也可能发生变化，导致货款拖欠的风险增加。因此，定期评估和监控老客户的信用状况至关重要。
案情简介
债权方：宁波某机械公司
债务方：危地马拉某公司
拖欠金额：15875美元
拖欠时长：一年半
宁波公司与危地马拉公司合作多次，为其提供机械设备，均采用先货后款的交易方式。双方各负其责、合作十分顺利。
直到2023年的一笔价值68358美元的订单，危地马拉公司验收合格后，却迟迟未全额支付货款。
宁波公司当即联系对方索要货款，对方陆续偿还了52483美金，最后一次打款是2024年7月，债务方告知，其老板感染新冠迟迟未愈，无法审批款项；之后无论宁波公司如何联系对方，均不回复。
直到在一次风险防控会上宁波公司了解到催全球专业催收全球账款，并在实地考察了催全球宁波办公室后，决定将该案委托给我司，帮助其追回欠款。
案件评估
我司接到咨询后，立即梳理了债权资料，同时对债务企业进行了初步调查，并根据得到的信息出具了一份《案件评估报告》：
（1）该案债权资料完整，包括双方签字盖章的合同、装箱单、提单以及双方往来的沟通记录、打款记录等；能有效证明交易的真实性，和具体的欠款金额。
（2）根据我司初步调查，债务公司成立于2018年，在营。虽然经营时间较短、且人员不多，但其财务状况良好，公开信息无任何不良记录，完全具备还款能力。
（3）该案逾期时长一年半，且失联已久，增加了案件催收的难度。但是好在所欠金额不多，债务公司在营，可以尝试实施非诉催收。
催收过程
专业机构介入、立即见效
1、催收律师接案后，成功联系到了债务公司的行政部门，并将案件情况及我方诉求告知了对方。对方表示会尽快向上反馈，催收律师与其约定了7天后继续沟通。
承认欠款、顺利收回
2、距离约定时间还有2天时，催收律师接到了一名自称债务公司经理的来电，对方承认交易和欠款，并表示近期会分两笔打至债权方账户内。催收律师与其确认了打款账户及打款时间，并持续跟踪案件进展。
3、2025年2月27日，债权方账户收到12875美元；2025年3月3日，债权方确认收到第二笔3000美元的打款，该案顺利结束。
案件总结
1、谨慎使用赊销的交易方式
在买方市场条件下，很多企业为了争取客户，扩大市场份额，采用赊销的方式开展业务,无可厚非。但是也应审慎选择客户，给予相应的赊销额度。否则造成货款拖欠，后悔莫及！
在此提醒所有外贸人，谨慎赊销！若已出现货款拖欠，自行催收三个月未收回全部货款时，务必升级催收手段，委托专业催收机构施压，提高回款几率。
2、专业的事交给专业的人
拖欠货款的海外企业，以为山高路远，常常存在侥幸心理。殊不知，一旦遇到专业的催收机构，便原形毕露。
专业的催收机构精通当地的司法、商业环境，且自身拥有强大的关系网络，对当地债务人有一定的威慑力。能够帮助债权方实施高效催收，加速货款落袋。
