在欧美，保持良好的客户服务渠道至关重要。在我们日常的购物经历中，常常会遇到需要与客服联系的情形，比如修改地址或解决订单问题。等待回复的过程可能会让我们感到焦躁，所以选择合适的联系方式就显得尤为重要。
对于咱们中国的企业家，尤其是那些希望在欧美市场取得成功的企业家来说，确保欧美的英语终端用户或消费者能够轻松地联系到客服中心是至关重要的。根据调查显示，在许多国家，包括美国，电话仍然是消费者最喜欢的客服沟通方式之一。有69%的消费者更倾向于通过电话与客服代表交流，他们喜欢直接与说地道英语的工作人员沟通解决问题。
专家们的调查结果显示，88%的美国消费者希望能够轻松地通过电话联系商家，通常他们会在真正有紧急需求时选择打电话。尽管有一部分人在准备打电话时可能感到轻微紧张，但大多数受访者表示电话客服代表通常能够快速准确地解决问题，因此他们对电话渠道的支持度很高。
电话服务之所以备受青睐，是因为它具有直接性和实时性的优势。通过电话联系客服，我们可以立即与真人交流，解决问题或获取帮助，避免了等待邮件回复或在线聊天的延迟。此外，电话服务还能够提供更加个性化的支持，满足欧美本土客户的需求，让消费者更直接地表达情绪和需求，从而建立更紧密的关系，增进客户对品牌的忠诚度。
有一家专业的全球呼叫中心，能够注册120多个国家的800电话，并拥有2000多位本土英语客服人员。他们通过电话服务提供支持，让客户能够更轻松地联系到企业，解决问题，并建立更亲密和真诚的沟通连接。通过电话沟通，
