做生意免不了讨价还价，外贸行业也是如此。很多外贸销售人员在遇到客户讨价还价的时候，往往产生一些无措感，不知道该怎么巧妙地周旋这件事。掌握这四个技巧，轻松应对外贸客户压价!询多多外贸专员
我们都知道，价格谈判是一项看不见、摸不着，但是能够在短时间内带来巨大收益的技能，也可以理解为一种说服的艺术。当你做的时间久了，成交的多了，就会发现一些经验和规律。
想要实现“双赢”，就必须做到既能让客户觉得性价比高，自己又有得赚，因此，话术的拿捏就显得尤为重要了。虽然我们面对的客户各不相同，客户需求也不同，但是讨价还价的策略还是有套路可循的。今天，询多多就来分享一些跟客户讨价还价的小技巧：
NO.1分清楚客户讨价还价的动机
在沟通过程中，要尽可能多的了解客户的背景、真实需求和“砍价”的动机。
如果客户本身是内行人士，就对产品和行业很了解，我们可以从(以前成交过的案例)遇到的客户出现的一些情况入手，调动对方的好奇心，分享我们是如何促成订单的。引起客户共鸣的同时，再顺势夸一下产品的独特优势，确保客户是真心实意要购买的，在保证整体利润的前提下，适当地给客户一定的优惠，双方就握手成交了;
如果客户本身是外行人士，只是一味的觉得我们的价格高，却对我们产品或者行情不太了解。遇到这种客户时，我们可以耐心的向客户讲解产品方面的知识以及当前市场行情，再分享一些例如怎样识别产品的质量品质等的小技巧，先获得客户的心理好感，最后再进行适当的降价;
当然，还有一种客户是压根不想买或者没有诚心，甚至我们还没有报价，都迫不及待地说我们价格高了。对于这种客户，我们应该及时切断话题，把宝贵的时间留给更多有更大合作意向的客户。
NO.2不要轻易妥协和松口
在谈判中，如果客户开口还价，你轻易的就答应了，客户一方面会认为你的诚意不足，可能对他不够重视，另一方面会认为还有讨价还价的空间，那么接下来价格就会被压得越来越低。
因此，哪怕有利润空间可以降低价格，也不要表现的太爽快。可以用比较为难的语气表示这个价格基本上没什么盈利空间了，让客户有一种赚到了的满足感。掌握这四个技巧，轻松应对外贸客户压价!询多多外贸专员
NO.3坚守好自己的底线
底线就是阵地，丢了它就丢了自己的阵地，如何战斗?
所以一定要严防死守，一旦被对方攻破，后续就没办法获取更高利润了。底价是能接受赚到目标利润的价格，涉及到了根本利益，因此在客户要求降价的时候，不要一味的在价格上打转，而是要引导客户关注产品质量和价值。
如果客户一直对价格不满意，想要更低更更低，那也不要太卑微，干脆一些，把自己的底线保住。当然，这次合作不成的客户，也不必撕破脸皮什么，和气才能生财，所以要客气对待，说不定就下次合作成功的潜在客户。
NO.4认真观察仔细聆听
谈判过程中，千万不要急着表达自己的观点，一个谈判高手，一定是一个善于聆听的人，每次说出一个点，你就要停下来看客户的反应，并好好思考反应背后隐藏的意思。
在讨价环节还可以顺便观察一下客户的性格、脾气。如果客户是特别细心、斤斤计较、犹疑不决的性格，就需要充分发挥口才，耐心的跟客户解释阐述为何会制定这个价格的原因;
如果客户的性格比较豪爽，比较好说话、对价格也比较大度的客户，就不能说的话太多，很容易让这类客户觉得你啰里啰嗦、婆婆妈妈的说个不停，产生反感情绪，不如直接给一个合适的可以成交的价格。
生意中的讨价还价如同一场博弈，什么时候出手，出什么样的牌，以及出牌的时机，都是有讲究的，因此熟练掌握谈判技巧是十分重要的，只有学会针对具体情况具体分析，才能对症下药。掌握这四个技巧，轻松应对外贸客户压价!询多多外贸专员
