印度尼西亚客户拖欠货款怎么办？
1、了解客户当前的经营情况
遇到印度尼西亚客户拖欠货款时，首先需要查下客户是否还在正常经营，或者做下对方的资信调查，通过调取客户的企业信用报告，了解客户当前的经营、财务状况，辅助决策！
方法一：通过印度尼西亚政府官网的OSS系统【 oss.go.id 】，查询目标企业的工商注册信息；
方法二：委托国内具备涉外调查资质的企业做客户企业详细的资信调查，比如催全球母公司格兰德，人行备案、国家监管，具有企业征信业务经营备案证及涉外调查许可证。
2、制定催收方案
如果确定客户依然在营，需要可先搞清楚客户拖欠货款的原因，是忘记付款、资金紧张，还是恶意拖欠，针对性地进行催款。
在货款被拖欠3个月以内，可以友好协商，动之以情晓之以理，准备好针对性的话术，应对客户的各种拖欠理由，有理有据的争取尽快回款。可以适当给予付款期限，比如分期还款，但必须签订正规还款协议，并且要求在最短的时间内偿还第一笔以表诚意。
印度尼西亚欠款催收：诉讼相关
1、诉讼时效
根据印度尼西亚民法典第1971条，在交付货物后，就付款事宜提出的诉讼请求不得超过五年。
2、诉讼程序
一般民事纠纷案件实行三审终审制，流程为地区法院→高等法院→最高法院，虽然规定在诉讼登记5个月内完成初审，但是实际上一审判决通常耗费时间超过5个月，三个审级流程走完，大概需要耗费3-4年。
任何担保措施，如果仅在合同中约定并不能产生法律效力，需另行签署保证书并经公证才具有法律效力。
1）提出索赔
原告向一审法院提起索赔并支付诉讼费。一审法院一般为被告的住所地法院，也可以由当事人选择法院或对争议标的所在地拥有管辖权的地区法院。
2）传票
在诉讼被受理后，法院将排期开庭，并将传唤被告和原告在该日期出庭。执行主任将亲自将传票交付给被告，除非被告的住所地未知，传票应在相关地区法院，或在市政办公室发布，或在报纸上作公告送达，同时，传票还必须包括原告提交的起诉状副本。
3）首次开庭
在首次开庭时，原告和被告均有义务出庭。如果原告未能出庭，则法庭会判决驳回起诉，但不影响原告再次起诉的权利。如果被告未能出庭，法院通常会发出第二份传票，让被告人改期出庭，如果仍不出庭，则法院通常会发送第三份传票。如果被告在第三份传票送达后依旧未出庭，法院可在被告未出庭的情况下进行缺席审理，并作出缺席判决。缺席判决依旧可以上诉。
在原被告均出席的首次开庭时，法庭会先调解纠纷，希望双方达成和解。
4）被告答辩
5）提交证据
双方必须提供证据来证实其论点。一般来说，举证责任的分配原则是谁主张谁举证。有如下五种证据形式：
a、书证（Surat）；
b、证人证言（Saksi）；
c、推测（Persangkaan）；
d、《忏悔录》（Pengakuan）；
e、宣誓（Sumpah）。
地区法院将要求非印尼语的书证文件由宣誓翻译员翻译成印尼语。只有在法院确认文件副本与原件为真的情况下，才能接受文件副本。
6）裁决
当法庭辩论之后，法官将对案件作出裁决。
3、上诉
地区法院败诉方有权向高等法院提起上诉。如果上诉人对一审裁决不服，则必须在地区法院裁决发布后的14天内提交上诉状。提起上诉的时间应从上诉人收到区域法院的裁决通知之日开始计算。
高等法院可以审查事实和法律问题。在审查完相关案件后，高等法院将发布其裁决，并将通过一审地区法院交付给各方。实际上，高等法院的判决可以在一年或更长时间内作出。当高等法院发布决定后，高等法院将向地区法院提交决定，并进一步通知各方。
4、司法审查
司法审查可以定义为针对最高法院最终判决的特别的法律补救措施，该判决具有法律约束力，包括任何法院判决级别。民事司法审查只能提交一次，不会暂停或停止执行。对法院决定的最终和具有法律约束力的民事司法审查可以基于以下理由提出：
1）如果判决是基于案件裁决后已知的对方当事人的谎言或欺诈，或基于刑事法官后来认定为虚假的证据；
2）如果案件裁决后，发现有决定性的书面证据，但在案件审查时找不到；
3）如果其授予的事项未被要求或授予的次数超过要求；
4）如果在未考虑原因的情况下，部分索赔尚未决定；
5）如果在同一当事人之间就同一事项，基于同一理由，由同一法院或同一级别法院作出相互矛盾的裁决；
6）如果判决包含法官的事实认定错误和法律适用错误。
综上，专业的事交给专业的人，如果您遇到印度尼西亚客户拖欠货款，自行催收超过3个月，依然无法追回欠款，可尽快委托专业的第三方催收机构催全球催收。专业机构的业务人员熟知当地的司法、商业环境以及关系网络，并且催收经验丰富，催收渠道多，拥有完备的数据库，可对境外企业的资信状况和还款能力进行全面分析，从而根据债务方特点制定最合适的催收方案。与此同时，企业还可以把时间和精力集中在按时支付账单的客户身上。
