每当客户询盘玩，我们发了报价之后，我们有做什么呢？有跟进询盘吗？还是说坐等客户的回复？我们经常会抱怨客户不回复我们的邮件，其实这是没有必要的。看了下面你就知道了。
第一：因为有可能是同行之间在套价，其实这是很正常的事情，当我们遇到这样的情况的时候，我们可以留个心眼，不必要报真实价格，你可以稍微高点或者低点，因为这样，是怕自己如果分析错误，防止客户的流失，还给自己留个机会，不要刻意的放在心上。定期跟踪就好了。这样的客户有时候很好分析，这样的客户基本不会和你有过多的邮件往来，而且会伪装自己，比如公司的信息还有产品的信息，其实你只要善于细心一点就很容易发现的。特别是对于哪些有人已经标志为垃圾询价的客户那就不要跟了。
第二：潜在的客户，这样的客户一般都是在淡季出现，而且可能是你旺季的买家或者老客户，遇到这样的客户，我们要表现的主动点，尽量给客户留下好印象。让他在需要采购这样的产品的时候可以记起你，你可以跟踪，但是要注意频率，不要每天骚扰客户 ，可以以每周或者半个月的时间周期给客户发邮件。这样的客户不好分析，但是一般他们询问产品的信息会很全面。你可以根据他的签名看下他们公司。
第三：正常采购的客户，是真正的有采购需求的客户，这样的客户一般会询问好几家产品的价格，做对比，俗话说的好，货比三家不吃亏，这是老外也常用的技巧，面对这样的客户，我们不仅要有技巧，还要努力的跟踪。他们的特征：一般在旺季，内容全面，意向明确。特别是说话都可以看出采购欲望。
第四：着急购买产品的客户，这样的几率是很小的，但是一旦我们遇到，就说明我们的运气还是很好的，说明我们前期工作做的比较好，这类客户不会过分在意你的价格，但是这样的客户又很容易和套价的同行或者说是客户搞错，但是不管怎么样，我们只要报价不是很离谱，对于这样的客户，我们是很容易拿下订单的，一般他们找到你了，他就不会在去寻找下一家。
他们一般问的问题都是关于产品的，最主要就是这样的客户，他们回复的邮件速度很快。
