后疫情时代，线下渠道强势反弹，全渠道模式激增！
疫情给全球零售业带来深刻影响，据美国人口普查局的数据显示，2020 年第二季度电子商务在零售业中的份额从第一季度的16.3%上升到21.9%，与前五年相比增加了5.6个百分点。尽管在 2021 年略有下降（19.6%），但新冠疫情对在线购物的推动，标志着消费者行为发生了持久的变化。
美国人口普查局的数据
尽管冠状病毒加速了电子商务的发展，但线下实体店的反弹一直很迅速。相关数据显示，实体店零售额比线上销售额高出超过15.21万亿美元。预计到 2025 年，实体店购买将占全球零售额的75.5%；在北美将达到76.9%。在美国电子商务 2021 年的份额中，排名前十的在线零售商占 66.1%（2020 年为 60%）。
来自 eMarketer 的数据
过去几年，全球零售业从线上电商和线下实体各自独立发展的多渠道时代，到线上和线下激烈竞争的跨渠道时代，现如今已发展到新零售模式和线上线下全面融合的全渠道时代。
全渠道时代，其特点就是各种各样的新零售模式和营销模式层出不穷，线上和线下进入对方的领域，为消费者创造崭新的不断进化的全渠道购物体验，如Schmidt’s Naturals和Rhone Apparel的跨渠道崛起。
Schmidt’s Naturals线下走入线上
除臭剂品牌Schmidt’s Naturals最早专注于线下，入驻各大杂货店、药店、沃尔玛、Costco进行销售。
几年前，品牌加大了独立站渠道的投入，主动在Google和Facebook上进行广告投放，同时也进驻了亚马逊，从线下走入线上。
“DTC模式对我们提升销量和品牌认知很有帮助，但在我们保持较高的线上销量的同时，线下零售也是我们销售额的重要组成部分” 品牌创始人Jaime Schmidt说。
Rhone Apparel 线上走向线下
相比之下，线上服装品牌Rhone’s 这两年则聚焦于向线下渗透，目前该品牌已经拥有四家线下门店。
“我们提出了全效模型来评估线下门店的表现，我们不仅关注坪效，也会评估线下门店对线上订单的溢出效应。我们根据不同维度，对门店的产出做综合考核。我们对线下体验带来的效益很有信心。” Rhone 的联合创始人兼首席执行官 Nate Checketts 说。
全渠道的发展是一个不可逆转的趋势。虽然在疫情期间全球消费者购物行为有各种各样的变化，但疫情过后，消费者的生活方式依旧会进化，线上线下的融合仍然会继续，各种的零售模式的边界也在变得更加模糊。
从品牌的角度来说，抓住这些新的趋势，利用不同渠道布局，随时随地满足消费者的需求，才能体现全渠道战略的价值。
